Вопросы об отеле
Всего вопросов - 502
Добрый день, купили путевки в Ваш отель. Читаем сейчас отзывы - в номерах нет халатов и тапочек? 31 октября - закрытие отеля. Будет ли обеспечен трансфер до аэропорта? Пишут также про грязные бассейны...
Бассейны там обычные, грязи никакой в мае не было.
Доброго времени. Подскажите, пожалуйста, когда закрывается сезон 2018 в отеле?
Спасибо.
Здравствуйте. Собираемся к вам 21 октября. Подскажите будет ли работать анимация детская и взрослая, а так же горки? А также интересует, есть ли комплимент в честь дня рождения?
Ответ предоставлен сотрудником -Эльмира- Службы guest relation отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5*:"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация будет работать, горки могут быть закрыты только из-за погодных условий. Для получения комплимента ко дню рождения, просим Вас обратиться в службу по работе с гостями по приезде».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, я с отцом прилетаем в данный отель 3 октября, но у меня в ваучере написано что типо мы молодожены) и кровать спареная у нас. Это ошибка, ее надо исправить, чтобы не вышло так что я с батей буду спать в одной кровати.. Прошу пожалуйста уточнить этот момент. Я ведь батю в турцию везу не для того чтобы шпиль показывать.
Добрый день, Уважаемый Алексей! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* название Туроператора и номер подтверждения брони
* дату заезда и выезда
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Как получить комплимент от отеля (фрукты и вино) постоянным клиентам? Едем к вам с 07 по 15 октября.
Добрый день, едем в отель второй раз, первый раз были в 2012 году. Есть ли какие-либо бонусы или комплименты от отеля?
Ответ предоставлен сотрудником -Эльмира- Службы guest relation отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5*:"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента постоянным гостям отель посылает в номер фрукты и вино».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Едем к вам отдыхать в конце сентября с ребёнком 1 год, необходимо диетическое питание: вареные овощи, мясо, есть такое в отеле? Каши? Кефир? Иметься блендер ?
Добрый день, такова вероятность так и не попасть в лакарте рестораны? Итальянский,турецкий,или не стоит вообще туда собираться? Там большая очередь?
Ответ предоставлен сотрудником Yulsu, Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бронь а ля карт ресторанов производится сутра у сотруников Guest Relations." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, купили тур в ваш отель. По приезду будем праздновать день рождения ребёнка. Можно будет надуть у вас шары?
Можно будет дунуть)
Ответ предоставлен сотрудником Yulsu, Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Рекомендуем по данному вопросу обратиться к сотрудникам Guest Relations по прибытии, они помогут Вам с данным вопросом". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброе утро, там есть дискотека? Или танцевать придется в номере лежа на кровати?
дискотека есть, в принципе норм. и музыка очень адекват и разные развлечения с 22 часов, живая музыка, конкурсы для взрослых, а в 23 ч уже дискотека.
Ответ предоставлен сотрудником Yulsu, Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть дискотека до 02-00 ночи." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Живая музыка иногда и люди около столиков танцуют. Отдельной нет.
Здравствуйте! Я девушка с органиченными физическими возможностями- мне необходимо занятия акваэробикой в вашем бассейне, но глубина вашего бассейна слишком большая для моего роста, могли бы вы чуть уменьшить глубину бассейна? Я заезжаю к вам 3 октября. Надеюсь на ваше понимание. Спасибо за ответ.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. Мы едем в отель 5ый раз, полагается ли нам комплимент от отеля?
Ответ предоставлен сотрудником -Эльмира- Службы guest relation отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что постоянным гостям отель отправляет в качестве комплимента вино и фрукты».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Прилетаем к вам 30 августа, в этот день у нас годовщина свадьбы, 5 лет. Скажите, что может предложить отель по такому случаю?
Ответ предоставлен Roxana, Guest Relation отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA: Здравствуйте, уважаема Альбина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель представляет фрукты и вино и украшает номер в честь годовщины свадьбы. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные брони или обратитесь на ресепшен по прибытии в отель для получения комплимента.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Есть ли в отеле диететическое питание, важны отварные овощи:картофель, цветная капуста, брокколи, несоленый рис. Ребёнок аллергик, переживаю будет ли чем накормить.
Добрый день! Из диетического только брокколи и курица
Здравствуйте! Все это есть - вареный картофель, рис, цветная капуста, брокколи, вареная индейка. На отдельном столе. Называется "Диет буфет"
Ответ предоставлен Roxana, Guest Relation отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA: Здравствуйте, уважаема Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможна организация диетического питания. Пожалуйста, обратитесь с этим вопросом к сотрудникам Guest Relation отеля.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как обстоят дела с "мыльными принадлежностями", шампунь, бальзам, гель для душа, предоставляются отелем или надо брать свои?
Все дают. И другие приблуды, типа зубная паста с щеткой, мочалка и т.п. В этом плане нормально. Плохо - нет в номерах утюгов, услуга глажения - платная. Также возьмите с обой кусок нашего мыла, на постирушки. Их маленькие "кругляшки" плохо мылятся.
Брать с собой. Кладут, но не добавляют. Всегда надо просить. Правда, есть жидкое мыло в сифонах. Некоторым дают и зубные пасты и тд. Это после жалоб
Ответ предоставлен Yesim, Guest Relation отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA: Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере имеется шампунь, бальзам и гель для душа.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Лучше взять, нам шампунь дали на 3 день, а пасту и щетки вообще никогда не давали
Добрый день,шатры на пляже есть? Какова цена если есть?
Добрый день! Шатров нет. Есть только навесы над лежаками.
На пляже у моря шатров нет, общий навес а-ля Турция. У бассейна также.
Подскажите, пожалуйста, на каком расстоянии от берега начинается глубина? С нами будут дети 10 лет. Один из них плохо плавает.
Около трех-пяти метров.
Спасибо!
Уважаемые коллеги!
Гости нашего агенства планируют отдыха в Вашем отеле с 26.07-02.08.2018, Dublex Family, TARASOV DENYS, RAMANDASH VIRA, RAMANDASH NAOMI, TARASOV IEGOR и TARASOV ARTEM у которого 26.07 в день заезда День рождения, можно ли организовать для него комплимент от отеля по возможности, так как у клиентов TARASOV DENYS, RAMANDASH VIRA популярные страницы в соцсетях, это могло бы служить дополнительной рекламой:
Cсылки на страницы в инстаграм
@taraden
@vira.romandash
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al27997
Просим прощения за задержку, ответ предоставлен ниже. С уважением, помощник TopHotels.
Уважаемые коллеги!
Гости нашего агенства планируют отдыха в Вашем отеле с 26.07-02.08.2018, Dublex Family, TARASOV DENYS, RAMANDASH VIRA, RAMANDASH NAOMI, TARASOV IEGOR и TARASOV ARTEM у которого 26.07 в день заезда День рождения, можно ли организовать для него комплимент от отеля по возможности, так как у клиентов TARASOV DENYS, RAMANDASH VIRA популярные страницы в соцсетях, это могло бы служить дополнительной рекламой:
Cсылки на страницы в инстаграм
@taraden
@vira.romandash
Ответ предоставлен сотрудником отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5* - Yesim - guest relation по телефону (+ 90 242 766 48 00): "Добрый день! По случаю дня рождения отель посылает в номер фрукты в качестве комплимента. Пожалуйста, при заезде сообщите администратору о празднике, мы предложим Вам помощь в организации." С уважением, помощник TopHotels.
В номерах есть халаты и тапочки?
Добрый день, купили путевки в Ваш отель. Читаем сейчас отзывы - в номерах нет халатов ...
Доброго времени. Подскажите, пожалуйста, когда закрывается сезон 2018 в отеле?
Спасиб ...
Здравствуйте. Собираемся к вам 21 октября. Подскажите будет ли работать анимация детс ...
Здравствуйте, я с отцом прилетаем в данный отель 3 октября, но у меня в ваучере напис ...
Как получить комплимент от отеля (фрукты и вино) постоянным клиентам? Едем к вам с 07 ...
Добрый день, едем в отель второй раз, первый раз были в 2012 году. Есть ли какие-либо ...
Добрый день! Едем к вам отдыхать в конце сентября с ребёнком 1 год, необходимо диетич ...
Добрый день, такова вероятность так и не попасть в лакарте рестораны? Итальянский,тур ...
Добрый день, купили тур в ваш отель. По приезду будем праздновать день рождения ребён ...
Доброе утро, там есть дискотека? Или танцевать придется в номере лежа на кровати?
Здравствуйте! Я девушка с органиченными физическими возможностями- мне необходимо зан ...
Здравствуйте. Мы едем в отель 5ый раз, полагается ли нам комплимент от отеля?
Добрый день! Прилетаем к вам 30 августа, в этот день у нас годовщина свадьбы, 5 лет. ...
Есть ли в отеле диететическое питание, важны отварные овощи:картофель, цветная капуст ...
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как обстоят дела с "мыльными принадлежностями", ш ...
Добрый день,шатры на пляже есть? Какова цена если есть?
Подскажите, пожалуйста, на каком расстоянии от берега начинается глубина? С нами буду ...
Уважаемые коллеги!
Гости нашего агенства планируют отдыха в Вашем отеле с 26.07-02.08 ...
Уважаемые коллеги!
Гости нашего агенства планируют отдыха в Вашем отеле с 26.07-02.0 ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
61%
Количество ответов
Только тапочки
Здравствуйте, уважаемый Андрей! К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией данного отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru