Вопросы об отеле
Всего вопросов - 433
Добрый день,коллеги!
Скажите есть ли места в отеле?Двое взрослых туристов, прилетают 17.04.
С 18.04-27.04.
Не можем найти почту отеля.
Добрый день, есть ли интернет хоть в какой части отеля
Добрый день Людмила. WiFi работает только на ресепшене и то слабо.
Самый оптимальный вариант купить по паспорту сим-карту с интернетом 4G в салоне Водафон или Оранж на улице Иль Меркато.
Продают по паспорту. Цена 10 долларов симку с 10 Гб (или если повезет 20 Гб) интернета.
Ответ предоставлен сотрудником FO Team отеля Shores Golden Resort: "Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, wi-fi есть в лобби отеля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, есть ли в отеле бассейн с подогревом?
Да
Детская секция бассейна под горкой точно подогревается.
Но зачем ехать на Красное море чтобы сидеть в бассейне?
Ответ предоставлен сотрудником FO Team отеля Shores Golden Resort: "Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, подогрев бассейна работает в зависимости от погодных условий".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Сколько сейчас работает ресторанов при отеле? Какой дресс код? Спасибо
Добрый день!
В отеле 1 основной ресторан и насколько я помню, a la carte ресторан: Shores Aloha Resort 4*, Otium Hotel Amphoras Sharm 5* по предварительной регистрации. Дресс код: брюки, рубашка или футболка/поло главное чтобы не шорты и майка.
Ответ предоставлен сотрудником FO Team отеля SHores Golden Resort: "Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас работает основной ресторан и 2 а-ля карт ресторана (1 в Golden и 2 в Aloha). Строгого дресс-кода нет".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.
К Вам в отель едут мои туристы , семья с 3 детками.
Заедут 10.04.2019
Они хотели один номер на всех, поскольку не удалось их так разместить, прошу ответить есть ли у вас номера -коннект и могут их туда поселить? Дети боятся спать отдельно от мамы, было бы хорошо их селить вместе.
Также у туристки день рождения, есть ли у Вас для гостей поздравления, подарки или другие привилегии в честь праздника?
Буду очень благодарна за ответ.
Ответ предоставлен сотрудником Asst. Front Office Manager отеля Shores Golden Resort - Esmat El ashkar: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера коннект,необходимо направлять запрос на предоставление данных номеров. На день рождения мы дарим торт".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, едем в Ваш отель в апреле 2019 года. Интересует, предоставляются ли в номере халаты, чайник, утюг, питьевая вода?
Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office Manager отеля Shores Golden Hotel - Mr. Ayman Abdelmohsen: "Здравствуйте, уважаемая Анжела! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем питьевую воду в номера. Утюг можно запросить на стойке регистрации. Чайник и халаты в номерах не предусмотрены".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Есть автобус до пляжа? Какое расписание?
Есть, но не часто. Расписание не помню, с пляжа на обед в 12.20, обед с 12.30)
Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Shores Golden Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть автобус до пляжа, расписание можно уточнить на стойке регистрации".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
ув. Александра помощник Топ Хотелса, Высчитаете мне помогли таким ответом?? ))) я в раздумьях ехать или не ехать в этот отель, а Вы мне говорите уточните на ресепшн
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим уточнить в каком месяце Вы планируете приехать, так как зимняя и летняя концепции отличаются (также и время трансфера), и мы уточним данную информацию.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Автобус ходит всего 5 раз в день.
Здравствуйте, есть ли песчаный заход в море для ребенка?
Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Shores Golden Resort: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вход в море с понтона, есть небольшой совсем участок рядом с понтоном, где можно зайти ребенку".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день , пещанный вход с берега есть , но через небольшой пирс со ступеньками , часто прилив бывает ,
Нет. Вход с пирса по ступенькам на глубину. На ребёнка круг!
Нет
нет.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста бар на пляже бесплатный?Можно ли там попить и покушать?
Уважаемый гость,
Привет с берега Золотой Шарм
Пляжный бар в нашем дочернем отеле Shores Aloha открыт для напитков и закусок по системе "все включено".
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле
С Уважением,
Добрый день.бар на пляже бесплатный.из еды-легкие закуски.
да, сможете без проблем: и выпить, и покушать)
Есть
да, еда и напитки бесплатно
Здравствуйте,планируем отдых в вашем отеле с 6 марта. Подскажите пожалуйста в описании отеля написано что"Гости нашего отеля могут пользоваться общим пляжем отелей "OTIUM Hotel Aloha" и "OTIUM HOtel Amphoras" так ли это? Спасибо
Добрый вечер. Забронировали ваш отель на 14.02 на 8 ночей .
На 2 взрослых и ребенок 11 лет.
Как можно получить номер с видом на бассейн.??? .
Здравствуйте, уважаемый Руслан! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Привет всем!!! Летим в данный отель из Могилёва.17.02 .. вылет в 14.00 надеюсь найдем здесь компанию )))
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте,я лечу с Могилева 17 февраля,время еще не знаю,думаю что так же в 14-00,и компания нашлась)))))если что номер для связи +37533-6257529
А мы с мужем летим в отель 20.02. из Бреста)
ДОБРЫЙ ДЕНЬ,МЫ ЛЕТИМ 19,02 ИЗ МИНСКА
Добрый день. Хотим забронировать номер в Вашем отеле через booking.com
1. В номере стандарт написано "Двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями" и далее "Дополнительные кровати в номере не предоставляются." Если нас 2 взрослых и 1 ребёнок 7 лет, будет ли для него предоставлена дополнительная кровать в стандартном номере? Нужно за неё доплачивать?
2. Если я выбираю программу "Всё включено" через букинг, будут ли включены алкогольные напитки местного производства?
Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Shores Golden Resort - Mr. Hossam Taha: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дополнительная кровать будет предоставлена бесплатно. Что касается все включено, любезно просим Вас уточнить данный момент booking.com, наш контракт с данным сервисом действует до конца апреля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите возят ли на дискотеку куда нибудь...так как в данном отеле она отсутствует....
Возят, в пустыню, за 20 у.е. с человека.
Здравствуйте!Возят каждый день,даже если вас всего два человека.Стоимость точно не помню,но она не привышает 15$.Аниматоры молодцы,потому что если с вами в компании нет мужчин,они будут всегда рядом с вами и не подпустят к вам никого (это очень забавно выглядит).Коктейли на дискотеке держите всегда в руках либо не выпускайте их из вида.
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле организуются выезды в ночные клубы.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, скажите пожалуйста возле отеля есть точки представителей водафон или орендж,чтобы купить у них сим-карту?
да El-Merkato центр, так близко к отелю
Да, но покупайте в аэропорте. Так как "представители водафон" на Наама Бэй и возле отеля, это перекупщики, которые продают в 3-4 раза дороже, нежели в аэропорте.
Можно не идти так далеко в старый город.Выйдя из отеля поверните налево,идете прямо,за отелем эль меркатто поверните направо,по левой стороне улицы будет салон Водафон.Персонал англоязычный и принимает оплату в местной валюте либо по карте.
на Il Mercato есть салоны всех трех операторов. Дешевле не бывает.
Здравствуйте, едем к вам в феврале, скажите, за посещения ресторана аля-карт доплачивать надо?Должно быть бесплатно но, Люди пишут надо платить 5$ с чел.
Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Shores Golden Resort - Mr. Ayman Abdelmohsen: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что посещение а ля карт ресторана не подразумевает оплату".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Некоторые тур операторы (как TEZ тур), предоставляют в подарок посещение 3х ресторанов аля-карт, но в остальных 90% - это платно (5-10 у.е. с чел). И!!! записываться " в очередь на покушать" нужно в первый-второй день заезда, так как мы решили за доплату сходить в аля-карт, нам сказали, что запись на 5 дней вперед, а мы уже через 4 улетали....
Добрый день, чем можно пользоваться в отиуме и в алохе? Какие напитки алкогольные доступны по allincl. Что подают в баре на пляже (еда,напитки)
Если поздний вылет,браслеты срезают В 12.00?
Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Shores Golden Resort - Mr. Ayman Abdelmohsen: "Здравствуйте, уважаемая Ангелина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете пользоваться только пляжем отеля Aloha. В баре на пляже есть закуски, безалкогольные напитки и пиво". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Если поздний вылет, браслеты вам срежут ровно в 12:00 и запретят передвижения по отелю. Покушать, попить воды, пойти на пляж - no no no. За доплату можете взять номер, что бы на скамейке у отеля не сидеть, но доплата вам не дает права даже на стакан водички с бара ;)
Добрый день! Наши туристы прилетели к Вам на отдых . Туристы хотели записаться в рестораны a la carte . но им ответили ,что рестораны не работают. Какие рестораны можно посетить в данное время?Спасибо
Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Shores Golden Resort - Mr. Ahmed Dakrony: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас 1 ресторан, необходимо записываться за несколько дней".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день скажите пожалуйста пиво виски всё включено?Мы летим 10 01 2019
Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Shores Golden Resort - Mr. Ahmed Dakrony: "Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию все включено входит местное пиво и вино".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Закрались сомнения, так как гости вашего отеля говорят, что вода холодная, а с подогревом только секция в бассейне и ее глубина 65 см.?Если я вас поняла, то в декабре работает главный бассейн с подогревом и его глубина 1,40 см. ???
Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Shores Golden Resort - Mr. Ahmed Dakrony: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что наш бассейн подогревается в течение всего зимнего периода".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день,коллеги!
Скажите есть ли места в отеле?Двое взрослых туристов, прилетают ...
Добрый день, есть ли интернет хоть в какой части отеля
Здравствуйте, есть ли в отеле бассейн с подогревом?
Здравствуйте. Сколько сейчас работает ресторанов при отеле? Какой дресс код? Спасибо
Добрый день.
К Вам в отель едут мои туристы , семья с 3 детками.
Заедут 10.04.2019
О ...
Здравствуйте, едем в Ваш отель в апреле 2019 года. Интересует, предоставляются ли в н ...
Здравствуйте. Есть автобус до пляжа? Какое расписание?
Здравствуйте, есть ли песчаный заход в море для ребенка?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста бар на пляже бесплатный?Можно ли там попить и пок ...
Здравствуйте,планируем отдых в вашем отеле с 6 марта. Подскажите пожалуйста в описани ...
Добрый вечер. Забронировали ваш отель на 14.02 на 8 ночей .
На 2 взрослых и ребенок ...
Привет всем!!! Летим в данный отель из Могилёва.17.02 .. вылет в 14.00 надеюсь найдем ...
Добрый день. Хотим забронировать номер в Вашем отеле через booking.com
1. В номере ст ...
Подскажите возят ли на дискотеку куда нибудь...так как в данном отеле она отсутствуе ...
Здравствуйте, скажите пожалуйста возле отеля есть точки представителей водафон или ор ...
Здравствуйте, едем к вам в феврале, скажите, за посещения ресторана аля-карт доплачив ...
Добрый день, чем можно пользоваться в отиуме и в алохе? Какие напитки алкогольные до ...
Добрый день! Наши туристы прилетели к Вам на отдых . Туристы хотели записаться в рест ...
Добрый день скажите пожалуйста пиво виски всё включено?Мы летим 10 01 2019
Закрались сомнения, так как гости вашего отеля говорят, что вода холодная, а с подогр ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
92%
Количество ответов
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Shores Golden Resort - Mr. Hossam: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть свободные номера в указанный период. Забронировать номер можно по электронной почте res.golden@shoreshotels.com (запрос на английском языке)".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".