Здравствуйте, писала ниже в вопросах данные для подтверждения брони, ответа не увидела. Ответьте пожалуйста.

Уважаемый Помощник Tophotels!
Я возмущена отзывами и фотографиями грязного моря из-за стройки!!! Почему отель заранее не разместил информацию о запланированной стройке? Туристы выбрали данный отель, оплатили путевки и теперь должны купаться в цементной луже??? Что это за мошенничество? Таким образом, мой отпуск, да отпуска других людей заранее испорчен!

Я так поняла на второй линии 3 вида номером, кто указывает вид номера, туроператор или при отеле решают?

Добрый вечер! Потеряли туристов, они уехали в Ваш отель и на связь не выходят. Не могли бы Вы сообщить им , чтобы вышли срочно на связь. Musin Vadim Musina Ekaterina. Номер брони 14899827. Очень ждем информацию о них.

здравствуйте, приезжаем с 24.04.2015 г. до 05.05.2015 г. в VILLA ROOM, просьба разместить нас с мужем на первом этаже с террасой. Заранее благодарны. (г. Нижний Тагил Свердловской области, Коноваловы).

Добрый день! Отправляем еще одну пару в Ваш прекрасный отель, Musin Vadim Musina Ekaterina, с 09.04 по 19.04. У них категория номера villa. Огромная просьба разместить их на первом этаже с террасой. Заранее благодарим и надеемся на дальнейшее сотрудничество и взаимопонимание. Турагентство Фантастика, Казань

Меня еще интересуют какие есть на второй линии номера? У нас написано Вилла.

Я бы хотела проверить бронь в отеле на Vasileva Elena и Vasilyev Alexander . Вышлите пожалуйста карту отеля.

Здравствуйте! Едем в отель с 13.04 Хилтон Резорт AI впервые.Подскажи напитки и еда все включено или что-то с доплатой?

Здравствуйте! Едем в отель с 13.04 Хилтон Резорт AI впервые.Подскажи напитки и еда все включено или что-то с доплатой?

Добрый день. В одном из недавних отзывов туристы пишут, что проводятся какие-то ремонтные работы на пляже, делают водные горки... Так ли это? И проводятся ли в отеле или на территории ремонтные работы?
Спасибо!

Благодарю за ответ и внимательное отношение к туристам, а так же за оперативно предоставленную информацию.

И извините, последний вопрос. Если едем 2 взрослых и ребенок 2.5 года в стандартный номер. То доп место для ребенка что будет?раскладушка? Детская кроватка уже мала

И вышлите пожалуйста схему отеля. Спасибо

Скажите, а доп место/диван и детская кроватка это разные вещи?

Добрый день. Едем в ваш отель. Двое взрослых и ребенок 2 года. В туре указана категория номера villa. Это номер с 2 спальнями? если нет, то какие номера с 2 спальнями у вас есть? Спасибо.

Добрый день! у нас забронирован тур в вашем отеле с 15.04 по 27.04. Летим с мужем и двумя маленькими детьми (2,5 года и до года). Будем праздновать у вас годовщину свадьбы. Можем ли мы рассчитывать на улучшенный номер как заявлено у вас на сайте (у нас стандарт ROH)?и какое количество кроватей будет в номере, если написано 2+2?

Добрый День, наши друзья будут у Вас отдыхать с 06.04.2015 по 15.04.2015 мы хотим провести отпуск вместе ! Нас еще два человека, но в данный момент все операторы говорят что у Вас не мест? Может быть Вы можете нам предложить номер улучшенной категории, будем ждать Вашего ответа, спасибо.

Спасибо за ответ по детской кроватке! У вас остановимся с 07.04.15 по 18.04.15, бронь на имя Lagutenko, standard , двое взрослых+ Ребенок до года. Если можно, просим вас заранее подготовить детскую кроватку! Спасибо!

Доброго времени суток! Куплен тур в Ваш отель, с12 апреля по 21 апреля 2015,на имя Bykanova Olga b Bykanov Oleg, Очень бы хотелось номер с балконом и красивым видом, так как хотим запоминающе отметить свой 50 летний юбилей! Если возможно выслать карту отеля. Огромное спасибо за внимание удобство общения!