Доброй ночи.
Наш туроператор Пегас.
Дети хотят ходить в аквапарк.
По отзывам видели, что именно туристов туроператора Пегас в аквапарк вообще не пускают.
Можно заранее убедиться в беспрепятственном посещении аквапарка всех туристов, в том числе туроператора Пегас, и получении информации о стоимости услуги.
С уважением, Кисловы.

Доброй ночи.
Как и где получить документ, подтверждающий пребывание детей в Вашем отеле. Крайне необходим.
С уважением, Кисловы.

Доброй ночи.
Приезжаем 17.05.2013 в ваш отель.
У дочери (Kislova Victoriya) 16 мая день рождения.
Будем признательны за приготовленный торт в честь дня рождения.
С уважением, Кисловы.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, у Вас в отеле какой вход в море? Есть маленькие песчаные лагункы для детей? И сколько стоит аквапарк в отеле SERENITY FUN CITY 5 * для гостей Вашего отеля.

Efimenko Anatoly, Efimenko Yulia, Efimenko Egor, дата заезда 01.05.13 г., выезд 05.05.13 г.

Здравствуйте. Мы прилетаем в хургаду в районе 11 вечера, соответственно в отеле будем ночью, будет ли у нас возможность что- то перекусить, поужинать ночью?Спасибо!

Добрый день. Забронировали в Вашем отеле номер на троих с 01.05.13 г. по 05.05.2013 г. Не могли бы вы посмотреть подтверждена ли бронь? Фамилия Ефименко. И что за тип номера забронирован был. Поскольку турагенство внятно на этот вопрос ответить не может.Заранее спасибо.

Добрый вечер!
Скоро едем к вам. Будет оператор Пегас.
Хотим без проблем ходить в Аквапарк.
Убедительно прошу пропускать гостей Пегаса в Аквапарк. Заплатим. Цена на вход?

С уважением, Guest.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, чем отличается номер deluxe от стандартного. Как происходит размещение 2 взрослых и 2 детей в номере deluxe?
Какие развлечения есть для детей на территории отеля - горки, детский бассейн, детская площадка?

Здравствуйте, вопрос про теннисные корты- сколько их в вашем отеле , сколько стоит прокат ракеток и если мы привезем свои ракетки и мячи можем ли мы пользоваться ими бесплатно? Есть ли возможность пользоваться кортом в вечернее время? Какое покрытие корта? Спасибо большое за ответ.

Здравствуйте, есть ли возможность поменять номер фемили , на двухкомнатный номер на месте. Нас 4 человека, 2 взрослых и 2 ребенка. Сколько будет стоить замена? И теплая ли вода в аквапарке?наши друзья только- что вернулись из вашего отеля и сказали , что детский клуб не работает на территории серенити . Только детское диско, а детский клуб только на территории фан- Сити ? Почему?

Добрый вечер! Подскажите , в новостях отеля есть информация.. что при вьезде на территорию имееться стройка, которая может возобновиться в любой момент... Ориентировочно собираемся в отель в Июне , можно ли узнать будут ли на территория какието строительные работы... т.к. едем с ребенком не хотелось много шума! И еще есть ли песчаный заход в море на пляже вашего отеля.. Спасибо!

Уважаемые господа! 2012 году в мае месяце мы были в Вашем отеле.
В этом (2013) году мы снова приезжаем к Вам 9 мая. Ваучер на 12 ночей (до 21 мая). (MIKHAILOV NIKOLAI, MIKHAILOVA IRINA, Турфирма Teztoure, Deluxe, UAL). Просим подтвердить бронь.
Нам понравилась комната, где мы проживали прошлый раз (3 этаж D1 с видом на территорию отеля и море). Мы хотели бы разместиться там же.
С уважением

Доброго времени суток!
Собираемся в Ваш отель на майские праздники. Номера в Sport area. Могут ли гости данных номеров пользоваться ресторанами главного корпуса с номерами standard? Заранее спасибо.

Добрый день!
у нас заказан номер Sport-Area, подскажите есть ли на месте возможность улучшить данные условия, например получить номер в основном здании, и какова стоимость такой услуги.

Добрый вечер! Мы забронировали номер Executive Suite. В каком корпусе находится данный тип номеров и какие условия проживания? Заранее благодарна!

Добрый день.
А продление номера за деньги подразумевает под собой оставление браслетов?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в каких корпусах и этажах расположены номера Deluxe и какой они имеют вид? Спасибо

Здравствуйте. Ответьте,пожалуйста, на мои вопросы:1. Какой из баров работает по системе UAL и часы работы?2. по системе UAL приносят ли питьевую воду в бутылках ежедневно в номер?

Здравствуйте, подскажите , почему не подогреваются бассейны. Ведь для детей заход в море отсутствует, мой муж вообще в море плавает, как нам быть, мы едем к вам 4 мая, и понимаем, что теперь отдых испорчен, поскольку плавать в ледяных бассейнах мы не можем. Как быть?????отель поменять уже нет возможности, что делать?