Добрый день!
мои родители с сестрой сейчас прилетели в Ваш отель и вместо 3-местного номера им дали 2-ухместный, на рецепшн им отказались менять!!!!!!!!!!!!!!!!!!!прошу ответить на каком основании они платили за 3-местный номер,а им дали 2-ухместный ,это вообще нормально???? и этот отель входит в 10-ку??????????????видимо отель не дорожит своими звездами???????????????? Жду ответа

Подскажите, пожалуйста, есть ли интернет в отеле, в номерах? Платный?

Добрый день. Прибываем в Ваш отель 25.08.14. Номер Брони 7092270, четыре туриста Khalzova Olga, Khalzova Nadezda, Khalzov Mikhail, Fatkullov Amir. У нас забронирован номер Comfort Family. Среди нас один ребенок 4-х лет, прилет в 3.10 утром. Просим Вас произвести раннее заселение в связи с ранним прилетом.
Заранее благодарны.

Доброго времени суток,подскажите возможен ли для нашей семьи индивидуальный трансфер ,какой это будет автомобиль и стоимость,? Мы прилетаем 23 августа утром 2 взрослых 2 детей и инфант.
Также просим вас ,если это возможно поставить в номер детскую кровать и горшок.Заранее благодарим за ответ.

Здравствуйте, Татьяна. Вы можете подробнее рассказать о корпусе ANEX? Я не могу понять где он вообще находится, и если возможно пришлите пожалуйста несколько фото стандартных номеров этого корпуса. Отличаются ли они от таких-же номеров главного корпуса? Спасибо.

Добрый день, что включает в себя номер дублекс,,?подскажите есть баночное питание для детей и далеко ли магазины и супермаркет Мигрос например? Заранее благодарны.

Добрый вечер! Татьяна а в номере будет детская кроватка и чайник? Или это все заказывать уже при заселении? И вопрос еще коляска детская есть?

Добрый день! 20 июня у нас была регистрация брака. имеем возможность отметить это событие в сентябре. Есть ли у вас бонусы для нас?

Добрый день. Хотела узнать у вас по поводу брони напрямую, без турагенств, возможно ли это? Спасибо заранее.

Татьяна, добрый день!
20.08.2014 в отель заселяются наши туристы семья Шелунцовых, забронирован номер
FAMILY ROOM3 ADL + 1 CHD, прошу предоставить им в комнату детский горшок и по возможности заселить сразу по прибытии в отель, так как у них маленький ребенок : прилет в Антаплию в 04-35

надеемся на Вашу помощь,
с уважением Сирина Татьяна
менеджер т/а Лагуна
г.Пермь

Здравствуйте, Татьяна. Были с женой в Акка Алинде в прошлом году. В этом году вновь собираемся в Ваш отель, заезд с 21.09.2014. Скажите, можем мы расчитывать на комплемент от отеля для постоянных гостей? С уважением, Cherepanov Aleksey.

Уважаемая Татьяна, мы с мужем и двое дочерей (18 и 11 лет) едем в Ваш отель с 21 августа. Мы заказали номер Dublex Family. Подскажите, пожалуйста, будет ли в этом номере 4 полноценный спальных места? В описании номера говорится, что имеется двуспальная кровать и односпальная или раскладной диван. Диван бы нас устроил, но если будет односпальная кровать, то тогда, видимо, придется заказывать extra bed. Буду Вам очень благодарна, если поясните данную ситуацию и заранее большое спасибо за ответ. С уважением Elena Kostina

Татьяна,добрый день.

Добрый день. Наши туристы, которые заезжают в отель с 15.08.-по 22.08. в отель,
номер STANDARD SIDE BLOCK

Туристы отмечают свой юбилей совместной жизни и не хотят особенно афишировать. Прошу вас учесть эту дату при заселении наших туристов.
Взр-М SEIDOV AZER 07.09.1976
Взр-Ж SEIDOVA VALERIYA 19.08.1976
Реб-Ж SEIDOVA MARIA 07.05.2009

Здравствуйте, Татьяна!
Мы выбрали ваш отель. Будем у вас 17.08 на 12 ночей. Бронировали номер Comfort Standart Room. Едут двое взрослых и двое детей 6 и 1,8 лет. У меня несколько вопросов. Извините, если повторю чей-то.
1. Где территориально находятся данные номера, т.е. далеко ли до пляжа, куда выходят окна? Поскольку у нас маленький ребенок, хотелось бы номер потише.
2. Вопрос касается коляски и горшка. Как их заказать? Коляска имеет ли положение для сна?
3. Заселение в номер в 14.00. У нас вылет в 5.55. Мы не из Москвы, поэтому ночь проведем в дороге. Возможно ли заселение в номер по приезду в отель?
Также есть пожелание по номеру: чтобы было две основные кровати, т.к. еду с бабушкой.
Жду ответа, заранее спасибо.

Татьяна здравствуйте, спасибо что ответили на наш вопрос,жду от Вас фото коляски и программу анимации детской.Фамилия Афонина ,майл- pogrep83@mail.ru.Татьяна скажите, читаю по отзывам существует проблема сырости в номерах,можно этого избежать. Заранее спасибо.Жду ответа.

Здравствуйте ,Татьяна! доченька муж и я,собираемся к вам в отель,12 августа ,будем вечером.заказали номер с двумя спальными.очень хотелось ,чтобы ещё было бы два санузла,с оператором так и не разобрались,уточняла долго ,но ответ не дала.может вы поможете,мы взяли комфорт стандарт 1+1.

Здравствуйте,Татьяна я пишу Вам третьий раз,но ответа от Вас нет,едем с 16.08 по 27.08 side building standart room 2 adl+1chl.Скажите можно тихий и хороший номер нам деткам днем спать и можно горшок и краватку при заселении.Я прочитала коляски бесплатно в каком они состоянии и реально ее получить? Заранее спасибо,жду ответа

Здравствуйте, Татьяна. Можно ли заказать в вашем отеле индивидуальный трансфер из аэропорта и сколько это будет стоить?

Уважаемая Татьяна!
Мы впервые всей семьей (двое детей и бабушки) едем в Турцию и по отзывам выбрали ваш отель. В августе нашим мамам исполняется 65 лет (юбилей), одной - 3.08, а другой - 28.08. В связи с этим возникает вопрос: есть ли у вас услуга "комплимент именинникам", если да, то можем ли мы ее получить?

С уважением, Е

lenavadim
спросил 05 Августа 2014 в 19:11
Татьяна, здравствуйте. Мы приобрели путевку в ваш отель. Едем с детьми 4,5 и 1,7 лет. Посоветуйте какой номер будет потише - нам днем необходимо спать? И сообщите - возможно чтобы при заселении в номере сразу стояла детская кроватка и горшок? Также уточните - бесплатно коляску можно будет получить, проблем не будет?