Здравствуйте!
Ответ был отправлен Вам на почту.
С уважением,Дарья

Добрый день!
Благодарим вас за обращение и интерес к отдыху в нашем отеле. Мы будем рады приветствовать вашу семью в сентябре!
Для маленьких гостей до 3 лет мы с удовольствием предоставляем детские кроватки с бортиками они безопасны и удобны для комфортного сна малыша.
У нас имеется детский стол, где представлены специальные блюда для малышей. Также доступны блендеры для удобного приготовления еды.
Мы предлагаем детское баночное питание фирмы Hero, а также сухое детское питание Aptamil, чтобы ваш ребенок получил необходимое питание в комфортных условиях.
Если у вас будут дополнительные пожелания по питанию или размещению, мы постараемся учесть их с максимальным вниманием.
С нетерпением ждём вас в Bellis Deluxe Hotel и желаем вам приятной подготовки к отдыху!
С уважением,Дарья.

Добрый день, уважаемые гости.
Благодарим вас за сообщение и за то, что вновь выбрали наш отель для отдыха нам очень приятно приветствовать вас как повторных гостей!
Мы сделали все необходимые пометки по вашему бронированию: ранний заезд и размещение на высоком этаже. При наличии свободных номеров на момент вашего прибытия мы постараемся выполнить ваш запрос с максимальным вниманием.
С нетерпением ждём встречи 14 сентября и надеемся, что ваш отдых снова будет наполнен яркими впечатлениями и комфортом!
С уважением, Дарья.

Здравствуйте!
Ответ был отправлен Вам на почту.
С уважением,Дарья

Доброе утро,
Благодарим вас за повторный выбор нашего отеля очень приятно, что вы возвращаетесь к нам, особенно с семьёй!
По поводу раннего заселения: к сожалению, подтвердить его заранее невозможно, так как это зависит от заполняемости отеля на день вашего приезда. Однако, чтобы максимально учесть вашу ситуацию после ночного перелёта с ребёнком, пожалуйста, пришлите номер ваучера мы сделаем соответствующие пометки и постараемся помочь при заселении.
Что касается трансфера: отель предоставляет индивидуальные трансферы из аэропорта.
Стоимость в одну сторону составляет:
- 🚗 Седан 90€
- 🚐 Mercedes Vito 100€
Если вы хотите оформить трансфер заранее, просто сообщите нам детали рейса и предпочтительный тип автомобиля мы всё организуем.
С нетерпением ждём встречи и желаем вам лёгких сборов!
С уважением,Дарья.

Здравствуйте!
Ответ был отправлен Вам на почту.
С уважением,Дарья

Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение и предоставленную информацию.
Мы внесли все необходимые пометки по вашему запросу и постараемся разместить семьи Ivanov и Utesinova в корпусе Camelia, в номерах рядом друг с другом.
Пожалуйста, примите во внимание, что окончательное размещение будет зависеть от заполняемости отеля на момент вашего прибытия.
Со своей стороны сделаем всё возможное, чтобы учесть ваши пожелания и обеспечить комфортное размещение.
С нетерпением ждём вашего приезда!
С уважением,Дарья.

Добрый день!
Благодарим вас за обращение.
Рядом с нами действительно проходят вещевые рынки:
- По вторникам и пятницам в посёлке Кадрие, примерно в 3 км от нас
- По субботам в городке Белек, который находится около 5 км от отеля
Что касается экскурсии на яхте, рекомендуем обратиться к вашему гиду или представителю туристического агентства они смогут предоставить актуальную информацию по маршрутам, времени и стоимости в долларах, а также помочь с бронированием.
Если потребуется дополнительная помощь с радостью подскажем!
С уважением,Дарья.

Добрый день!
Благодарим вас за обращение и внимание к деталям это всегда приятно видеть.
Подтверждаем, что в номерах установлены настенные фены, как вы и заметили на фото. К сожалению, другие модели, включая стандартные фены с концентратором, не предоставляются.
Если появятся дополнительные пожелания всегда рады помочь.
С уважением, Дарья

Коллеги, добрый вечер.
Гостям с фамилией UZUNOV номер был заменён предоставили альтернативный в той же категории на 5-м этаже.
Если будут дополнительные пожелания, пожалуйста, сообщите.
С уважением,Дарья.

Уважаемая Наталья,
Благодарим вас за сообщение и за то, что вновь выбрали наш отель для отдыха.
Мы внесли в систему пометку о вашем пожелании разместиться в номере на втором этаже корпуса Camelia Garden.
С удовольствием постараемся учесть ваш запрос при заселении, однако окончательное размещение будет зависеть от наличия свободных номеров на момент вашего прибытия.
Если возникнут дополнительные пожелания пожалуйста, дайте знать. Мы всегда рады помочь!
С уважением, Дарья.

Уважаемая Ирина,
Благодарим за информацию.
Для того чтобы мы могли оперативно рассмотреть возможность замены второго номера, пожалуйста, уточните фамилию и имя гостей или номер комнаты, о которой идёт речь.
Также благодарим за готовность предоставить фотографии если потребуется, мы обязательно обратимся.
Ожидаем уточнений и постараемся помочь как можно скорее.
С уважением, Дарья.

Здравствуйте!
Ответ был отправлен Вам на почту.
С уважением,Дарья

Добрый день,
Благодарим вас за обращение и выбор нашего отеля.
Аренда утюга предоставляется как платная услуга. С актуальными ценами вы сможете ознакомиться по прибытии в номере будет размещён подробный перечень дополнительных услуг и их стоимости.
Что касается раннего заселения: мы внесли соответствующую пометку в вашу бронь. Возможность раннего размещения будет зависеть от наличия свободных номеров вашей категории на момент прибытия. В любом случае, мы постараемся сделать всё возможное для вашего комфорта.
С нетерпением ждём вашего приезда!
С уважением, Дарья

Добрый день!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Кальяны есть в отеле. Стоимость начинаеться от 30 евро и выше.
С уважением,Дарья

Добрый день!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю и за то, что рассматриваете нас для семейного отдыха на осенние каникулы.
Позвольте ответить на ваши вопросы:
Подогрев бассейнов ( аквагорок )запланирован с 10 ноября 2025 года. Однако, обращаем ваше внимание, что точная дата запуска может варьироваться в зависимости от погодных условий если температура воздуха будет достаточно прохладной, обогрев может быть включён раньше.
В отеле имеется мини-футбольное поле, которое действительно освещается в вечернее время. Освещение предоставляется за дополнительную плату.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь с бронированием, мы с удовольствием вам поможем!
С уважением,Дарья

Здравствуйте!
Благодарим вас за бронирование и за ваш вопрос.
Да, в корпусе Жасмин, как и в других корпусах нашего отеля, предусмотрены лифты для удобства гостей. Вы сможете комфортно добраться до вашего номера, независимо от этажа.
Если у вас будут дополнительные пожелания или вопросы перед заездом мы с радостью поможем!
С уважением,Дарья

Добрый день!
Благодарим вас за тёплый отзыв нам очень приятно слышать, что отдых в нашем отеле оставил у вас положительные впечатления, особенно у детей!
Рады сообщить, что посещение нашего зоопарка возможно даже для гостей, проживающих в соседних отелях. Стоимость входа составляет 5 € с человека.
Пожалуйста, не забудьте взять с собой паспорт, так как он необходим для регистрации на входе.
Будем рады вновь видеть вас у нас даже на короткий визит!
С уважением, Дарья.

Добрый день. Не могу не оставить Вам обратной связи. Отдыхаем в Паппилоне. Сегодня хотели пройти в зоопарк со стороны пляжа. Охранник на пляже повел себя просто безобразно. Мы шли со стороны пляжа, он нас остановил. Мы объяснили, что отдыхали в июне и писали в администрацию отеля о возможности посещения, т.к. дети были в восторге от зоопарка, и нам сказали что можно пройти в зоопарк. Он послал нас через ресепшен проходить и не пропустил со стороны пляжа. Я показала паспорта и пыталась объяснить, что с двумя детьми идти по жаре - вокруг -это абсурд. Такого безобразного отношения со стороны сотрудника не встречала никогда... когда я хотела сфотографировать его бейдж, он начал его прятать. Я просто в шоке от клиентоориетированности.

Добрый день!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю и за то, что рассматриваете Bellis Deluxe для вашего отдыха в октябре.
По вашему запросу: возможность объединения гостей после 7 ночей действительно существует, однако для комфортного размещения четверых человек потребуется смена категории номера со стандарта на джуниор сьют. Также потребуется доплата за размещение ребёнка (12 лет) на оставшиеся 3 ночи точная сумма будет зависеть от действующих тарифов на момент оформления.
Обращаем ваше внимание, что окончательное решение по переселению и стоимости будет зависеть от заполняемости отеля на момент вашего пребывания, поэтому рекомендуем заранее уточнить детали при заезде или связаться с отделом бронирования ближе к дате поездки.
Что касается концепции на октябрь и барной карты мы отправили актуальную информацию на указанный вами адрес katyuvarova@mail.ru. Пожалуйста, учтите, что в октябре возможны изменения в работе некоторых сезонных зон, в зависимости от погодных условий и загрузки отеля.
Если возникнут дополнительные вопросы всегда рады помочь!
С наилучшими пожеланиями,Дарья.