Вопросы об отеле
Всего вопросов - 2 207
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, будет ли в августе работать вся инфраструктура отеля (бары, рестораны, анимация)?
Здравствуйте! мы были в отеле в марте 2019 г. остались давольны, ребята спасибо за ваше гостеприимство, хочется по возможности получить тот же номер или вроде него, с нами в этот раз внук, будем рады опять отдохнуть у вас. мы были в начале марта, номер 1724 7 этаж, спасибо Кристине, если девушка, до сих пор у вас. Дай бог всё утрясётся и нас пустят к вам на отдых.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
я наверное не так ответила, вопросом на вопрос(о заселении пораньше) мы повторяюсь Бруновы Сергей и Наталья и внук Мажорин Никита, извините и спасибо, с уважением Ольга, ваши гости и друзья отеля
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
пока заезд планируется на 31августа по 9 сентября, но судя по всему мы с вами ещё спишемся
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
спасибо большое Оля за внимание и понимание
всегда рады!
Добрый день! Приедем в отель 03.09.2020 года (Дай бог если границы останутся открытыми между Россией и Турцией). Подскажите пожалуйста, анимация в отеле есть? Нет ли изменения в связи с коронавирусом? Сколько человек в анимации? На каких языках проводят? Есть ли вечерние шоу? Дневные конкурсы? и конечно же дискотека? Заранее благодарна за ответ!
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте.Прибудем в отель 22.07.2020 около 5 утра.Вопросы----Браслеты оденут сразу? Номер раньше 14:00 получить можно?
Здравствуйте, благодарим за выбор нашего отеля!
В случае, если будут свободные номера, Вас заселят по приезду.
С уважением, Ольга
Merhaba! Мы кофеманы, потому интересует вопрос, можно ли на завтрак где-то добыть кофе по-турецки? :-) Если да, то это бесплатно или платно и на каком баре. Да, и непонятно, что с Wi-Fi, он есть? Платный или бесплатный?
Здравствуйте, можно попить кофе и поесть локум на Лобби в главном корпусе, локум накрыт прозрачными стеклянными крышками и есть на лобби баре (где и кофе), кофе и локум Бесплатно!!! не рекомендую пить по турецки это обычный кофе с гущей, а вот капучино они варят на другой, хорошей кофемашине и его настоятельно рекомендую
Здравствуйте, бесплатном в любом баре.
С уважением, Ольга
Здравствуй, Сера!!! у нас планируется отпуск в сентябре в вашем отеле! Надеемся,что все ограничения будут сняты,границы откроют,и мы отдохнём в роскошной Сере))))Немножко смущает одно... Отсутствует ранний завтрак для тех,кто рано улетает...Это очень неудобно.Нас это очень расстроило....Можно ли по возможности ввести в концепцию отеля этот момент?
Здравствуйте, уважаемая Елена! К сожалению, завтрак не предусмотрен для выезжаеющих очень рано, но вы можете заказать ланч бокс за день до вылета до 16:00 часов. И при выезде вам предоставят его. Так вы сможете перекусить.
С нетерпением ждем встречи!
С уважением, Ольга
Уважаемые коллеги,добрый день. Просим Вас предоставить информацию, открылся ли отель этим летом?
Благодарим! С уважением, коллектив "Море туров" г.Павлоград, Украина!
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте ещё раз 🙏🏻
Прошу вас повлияйте на возможность убрать кошек с территории,очень прошу...они мешают очень сильно отдыху....лезут на стол и я их очень боюсь....неприятно когда они плавают вместе с тобой в бассейне 🙏🏻
Прошу вас
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
От куда вы такие берётесь!?! Лучше от вас избавить отель)
Респект отелю , который подкармливает и следит за здоровьем животных. А то послушаешь таких туристов, так и черепах заставят убрать...
22.07.2020 Два человека Кошкины Юлия и Андрей.Проверте заодно нашу бронь пожалуйста,туроператора сейчас доверия нет.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Резервация в системе имеется, проверили.
С уважением, Ольга
Здравствуйте.Расскажите, пожалуйста,о номерах в корпусе Аннекс и о его месторасположении
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. Ориентировочно прибудем в отель около 5 утра.Браслеты оденут сразу ? Заселение в 14:00 или возможно раньше?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Вот информация по поводу сертификатов
https://youtu.be/GxrZ4tId3Fk
До скорой встречи!
Здравствуйте.До 15.07. все отели работающие должны получить сертификат безопасности.Все отели без сертификата будут закрыты.У вас сертификата нет.Нам отменять поездку или вы планируете его получить?
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Сертификат - по желанию получают отели, желающие иметь на руках этот документ. Существует общий гос регламент, предусмотренный Минздравом Республики Турции. Без госпроверки на соответствие всем нормам регламента, отели полноценно функционировать не имеют права. Мы проверку прошли, соответсвуем всем нормам. К тому же регулярно туристические заведения посещают инстанции по контролю на соблюдение всех необходимых мер относительно Covid-19.
Наш отель не закрывался. Можете быть спокойны и приезжайте отдыхать всей душой!
С уважением, Ольга Соколова
Здравствуйте.Сколько постояльцев сейчас в отеле?Если это конечно не секретные данные?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте.Летим в ваш отель 22.07.забронирован club room.Балкон в этом номере есть?Какие " плюшки" предлогаете дорогим гостям из Украины(Россия вряд ли приедет)?
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Да, в здании Клуб все номера с балконами. Концепт все включено.
С уважением, Ольга
Здравствуйте. Прочитала сегодня в интернете, что все отели в Турции обязали пройти сертификацию. Что вы на это скажите.
Здравствуйте, такого постановления нет, желающие отели приобретают сертификат для предъявления гостям отеля. Но каждый отель для полноценногго функионирования проходит проферку по всем пунктам регламента, предусмотренного Министерством Здравоохранения Республики Турции.
Мы прошли проверку.
С уважением, Ольга
В отеле нет "масочного" режима вообще, нет никакой защиты от ковида ни в ресторане, ни на респшене.... все как было до карантина так и осталось! Ну никаких изменегий вообще!!!! Если кто то хочет убедиться- смотрите видео туристов на ютубе уже за июнь июль... представляю, что там будет в августе, когда откроются чартеры с РФ(ежедневное колво заболевших более 5тыс).
Согласно утвержденному Министерством Здравоохранения Турции регламенту, все необходимые меры по соблюдению безопасности соблюдаются в отеле. Если бы государство сочло недостаточными принятые нами меры, нам не выдали бы сертификат, и более того, отель был бы вынужден прекратить функционирование. То есть отель просто был бы закрыт мгновенно.
С уважением, Ольга
Добрый день, в очередной раз рассматриваем Сьеру для отдыха(я был-2 раза, жена-1 раз), на какие акции от отеля можно рассчитывать по прибытию????
Здравствуйте, Вам принесут в номер пляжную сумку с названием отеля и фрукты.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день. Про акции ничего не слышала. У нас был единственный бонус, что нас заселили в главный корпус, а не во второй. Это было здорово. Но зимой, я так поняла, всех так селили, потому что другие корпуса не работали. Все остальное было в изобилии, поэтому рассчитывать еще на что-то я даже не думала. Все и так было супер. Но может за исключением уборки номера.
Здравствуйте. На сайте министерства туризма Турции в списке отелей, проходящих/получивших сертификацию, Sera отсутствует. Разве наличие у отеля "сертификата здоровья" не является обязательным для приема гостей?
Здравствуйте, уважаемый Борис! Сертификат не обязательное условие для принятия гостей. Отели по желанию, для предъявления документа о принятии мер предосторожности относительно коронавируса, принимают решение получать или не получать сертификат. Наш отель прошел проверку о соблюдении необходимых мер , соответствующих регламенту о Covid-19, предусмотренному Министерством Здравоохранения Республики Турции.
С уважением, Ольга
Здравствуйте, мы семьёй отдыхали в отеле в феврале с 22 по 1 марта можно ли будет прислать мне электронку регистрационную карту?
Здравствуйте, уважаемый Александр!
К сожалению, регистрационные карты по почте не отправляем.
С уважением, Ольга
Добрый день!
В очередной раз собирается к Вам приехать во 2 половине сентября 2020.
Как думаете, ограничения какие нибудь останутся (связанные с короной)?
А какие сейчас есть отклонения от нормальной жизни?
Напишите подробней пожалуйста.
Здравствуйте, уважаемый Игорь!
В настоящее время в Анталии ограничений нет. Наш отель работает по системе Все включено, согласно регламенту Covid-19, прелусмотренному МинЗдравом Республики Турции. Шведсткий стол, с выдачей поционных блюд персоналом гостям в руки, обработка багажа, измерение и контроль температуры тела и состояния персонала и гостей отеля в том числе так же имеет место.
На данный момент к сожалению, информации о состоянии дел информации нет.
надеемся, все очень быстро закончится и мы снова заживем прежней жизнью!
С уважением, Ольга
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, будет ли в августе работать вся инфраструктура ...
Здравствуйте! мы были в отеле в марте 2019 г. остались давольны, ребята спасибо за в ...
Добрый день! Приедем в отель 03.09.2020 года (Дай бог если границы останутся открыты ...
Здравствуйте.Прибудем в отель 22.07.2020 около 5 утра.Вопросы----Браслеты оденут сраз ...
Merhaba! Мы кофеманы, потому интересует вопрос, можно ли на завтрак где-то добыть коф ...
Здравствуй, Сера!!! у нас планируется отпуск в сентябре в вашем отеле! Надеемся,что в ...
Уважаемые коллеги,добрый день. Просим Вас предоставить информацию, открылся ли отель ...
Здравствуйте ещё раз 🙏🏻
Прошу вас повлияйте на возможность убрать кош ...
22.07.2020 Два человека Кошкины Юлия и Андрей.Проверте заодно нашу бронь пожалуйста,т ...
Здравствуйте.Расскажите, пожалуйста,о номерах в корпусе Аннекс и о его месторасположе ...
Здравствуйте. Ориентировочно прибудем в отель около 5 утра.Браслеты оденут сразу ? За ...
Вот информация по поводу сертификатов
https://youtu.be/GxrZ4tId3Fk
Здравствуйте.До 15.07. все отели работающие должны получить сертификат безопасности.В ...
Здравствуйте.Сколько постояльцев сейчас в отеле?Если это конечно не секретные данные?
Здравствуйте.Летим в ваш отель 22.07.забронирован club room.Балкон в этом номере есть ...
Здравствуйте. Прочитала сегодня в интернете, что все отели в Турции обязали пройти се ...
Добрый день, в очередной раз рассматриваем Сьеру для отдыха(я был-2 раза, жена-1 раз) ...
Здравствуйте. На сайте министерства туризма Турции в списке отелей, проходящих/получи ...
Здравствуйте, мы семьёй отдыхали в отеле в феврале с 22 по 1 марта можно ли будет при ...
Добрый день!
В очередной раз собирается к Вам приехать во 2 половине сентября 2020.
К ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
97%
Количество ответов
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Бары , рестораны работают на данный момент анимации нету и когда будет неизвестно