Вопросы об отеле
Всего вопросов - 2 207
Здравствуйте! Едим в отель с семьей в конце мая. Хотела бы спросить когда у вас упростили комплимент на День рождение? Очень расстроена этим. Специально выбрала этот отель, так как ездили с сестрой на ее день рождение и было очень приятно когда в номер принесли шампанское, фрукты, тортик и орешки. Знала бы, что сейчас такого нет не поехала бы, но уже все забронировано. Может отель вернет такой комплимент?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли подселение к гражданке РФ в номер Elegance (номер оплачен) гражданина Туниса и по какой цене.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день!
В каких из семейных номеров раскладное кресло или Возможно поселить в одну комнату 3 взрослых и малыша,в другую-1 взрослого?!
Спасибо
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день,номера большие,и по сервису отеля,думаю нет проблем о дополнительном месте ,сервисы отеля на уровне 5*. Но считаю заранее обговорить необходимо.
Добрый день! Скажите пожалуйста какие бары и рестораны будут работать в апреле?
Добрый день! Летняя концепция пока не обсуждалась. С уважением,
Здравствуйте, возможно ли раннее заселение в номер отеля ?
Добрый день! При наличии свободных номеров,да. С уважением,
Добрый день! В апреле работает крытый бассейн и спа-комплекс.
Добрый день! Спа-центр работает. Крытый бассейн будет работать в зависимости от погодных условий. С уважением,
В 2021 году,мы отдыхали 14.04.,внутренний бассейн не работал,а на улице было все же свежо!
Здравствуйте, какой нужно брать номер чтоб вид был на море и водопад? И есть ли комплимент на день рождение?
Добрый день! Вид на море и водопад есть в чётных номерах в здании Элеганс. Комплименты на Дни Рождения упразднены. С уважением,
В сентябре отдыхали в таком номере на 9 этаже. Кондиционер не работал. Спать приходилось с открытым балконом. Ночью постоянный лай собак. В 6 утра из динамиков мечети начинается молитва.
Здравствуйте.Номера в здании Элеганс,четные.А ещё ранним утром пролетают мимо самолеты и стоит ужасный гул,слышно молитву из мечети и много разного шума.
Доброе утро.
- Подскажите пожалуйста будет ли работать летом в мини-клубе, замечательная девушка, занимающаяся с детьми в зимний период?
- Второй вопрос: в отзывах читала, что по территории ползают змейки.
К летнему периоду у отеля есть возможность их убрать с территории?
Доброе утро! У нас на территории никаких змеек нету. В первый раз слышим. Мини-клуб работает в зимний период. С уважением,
Доброе утро. Что означает номер в дополнительном корпусе?
Добрый день! Не совсем понятен вопрос. Возможно, ваш туроператор даёт неправильную информацию. У нас есть 3 корпуса. Всю информацию вы можете посмотреть на нашем веб-сайте. С уважением,
3 корпуса: -главный -elegance, club (малахитовая шкатулка) и park- anex
Здравствуйте, работает ли мини клуб и площадки для детей в марте, а также подогреваемый бассейн?
Добрый день! Мини-клуб работает. Детская площадка открывается в зависимости от погоды. Подогреваемый бассейн в зоне спа работает. С уважением,
Добрый вечер . Собираюсь к вам 14 апреля . У вас какие Аля карт рестораны будут работать в это время и как проходит резервация ресторанов ?
Добрый день! Резкрвация а ля карт осуществляется в отделе по работе с гостями. Какие будут открыты в апреле, пока не обсуждалось. С уважением,
здравствуйте! Купила путёвку в Ваш отель на 14 апреля 2022г. Во всех поисковиках Вы позиционируете в апреле концепцию " УЛЬТРА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО"!!! Но в то же время ВЫ заявляете, что ещё будет действовать "зимняя концепция" в апреле! А это означает, никакой концепции УЛЬТРА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО по умолчанию не будет в апреле! Почему же Вы изначально вводите в заблуждение туристов и подаёте недостоверные данные в поисковики!?!?!? Что же всё таки нам светит в апреле( в путёвке написано UALL)?
Добрый день! В апреле уже будет постепенный переход на летнюю концепцию. Почему постепенный? В апреле вся инфраструктура оперирует в зависимости от погодных условий. С уважением,
Здравствуйте! Можно проверить заявку на подтверждение проживания в вашем отеле с 06. 06. 22 по 15. 06. 22 года по номеру 5726059. Svetlana Porubova , Elena Smelysheva, Aleksandr Polianskii.
Спасибо!
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте! Можно проверить заявку на подтверждение проживания в вашем отеле с 06. 06. 22 по 15. 06. 22 года по номеру 5726059. Спасибо!
Добрый день! Чтобы проверить бронь, нам нужны имена и фамилии. С уважением,
Svetlana Porubova , Elena Smelysheva, Aleksandr Polianskii. проживание с 06. 06. 22 год по 15.06. 22 год.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
С какого мая начинается летняя концепция?
Добрый день! В последних числах мая. С уважением,
Добрый день. Большой ли крытый бассейн? И в каком порядке там можно поплавать? Обязательно ли по записи либо приходишь, когда удобно и плаваешь?
Добрый день! Посещение крытого бассейна свободно. С уважением,
Бассейн достаточно большой, никакой записи нет, плавать комфортно, вода подогревается
Доброе время суток! Работает бар шампанского?
Не работает
Добрый день! Нет, не работает. С уважением,
Здравствуйте! На сайте туроператора предлагают номер PROMO ROOM (ROH) . Никаких данных и фото нет. Можно получить информацию по такому номеру?
Добрый день! Размещение ROH- это размещение на усмотрение отеля по наличию свободных номеров. С уважением,
Здравствуйте. Обозначение номера ROH - это обычно значит без определённого вида (море, сад, улица) и в любом корпусе. На своё усмотрение отель заселяет.
Здравствуйте! Пришлите зимнюю концепцию на 2021-2022 год. Спасибо!
zelenova_irina@mail.ru
Добрый день! Ознакомиться с нашей концепцией вы можете на нашей страничке в ВК, в разделе Документы. С уважением,
Добрый день, будет ли работь крытый бассейн с подогревом 31/12/2021- 08/01/2022?Спасибо
Добрый день! Да, будет работать. С уважением,
Здравствуйте! Едим в отель с семьей в конце мая. Хотела бы спросить когда у вас упро ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли подселение к гражданке РФ в номер E ...
Добрый день!
В каких из семейных номеров раскладное кресло или Возможно поселить в од ...
Добрый день! Скажите пожалуйста какие бары и рестораны будут работать в апреле?
Здравствуйте, возможно ли раннее заселение в номер отеля ?
Добрый день! В апреле работает крытый бассейн и спа-комплекс.
Здравствуйте, какой нужно брать номер чтоб вид был на море и водопад? И есть ли компл ...
Доброе утро.
- Подскажите пожалуйста будет ли работать летом в мини-клубе, замечател ...
Доброе утро. Что означает номер в дополнительном корпусе?
Здравствуйте, работает ли мини клуб и площадки для детей в марте, а также подогреваем ...
Добрый вечер . Собираюсь к вам 14 апреля . У вас какие Аля карт рестораны будут работ ...
здравствуйте! Купила путёвку в Ваш отель на 14 апреля 2022г. Во всех поисковиках В ...
Здравствуйте! Можно проверить заявку на подтверждение проживания в вашем отеле с 06. ...
Здравствуйте! Можно проверить заявку на подтверждение проживания в вашем отеле с 06. ...
С какого мая начинается летняя концепция?
Добрый день. Большой ли крытый бассейн? И в каком порядке там можно поплавать? Обязат ...
Доброе время суток! Работает бар шампанского?
Здравствуйте! На сайте туроператора предлагают номер PROMO ROOM (ROH) . Никаких данны ...
Здравствуйте! Пришлите зимнюю концепцию на 2021-2022 год. Спасибо!
zelenova_irina@ma ...
Добрый день, будет ли работь крытый бассейн с подогревом 31/12/2021- 08/01/2022?Спаси ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
97%
Количество ответов
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.