Вопросы об отеле
Всего вопросов - 2 207
25.07.2022
16:35
Добрый день. Какая концепция у отеля будет с 16.10.2022 по 29.10.2022. Спасибо.
24.07.2022
14:43
Здравствуйте. Едем в ваш отель в августе с ребенком 1 год 10 мес. Подскажите есть ли у вас детские кровати( именно детские) дополнительные?
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
25.07.22
11:21
Здравствуйте,
Да, детские кроватки у нас имеются, при приезде подойдите пожалуйста к отделу по работе с гостями насчёт этого вопроса.
С уважением,
22.07.2022
00:55
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию на август 2022 nuradom2007@mail.ru. Спасибо!
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
24.07.22
08:20
Здравствуйте,
Отправили действующею на данный момент концепцию.
С уважением,
21.07.2022
18:18
Добрый день!Скажите концепцую отеля на ноябрь месяц с 3.11.2022.
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
25.07.22
11:19
Здравствуйте,
Концепция на зимний сезон ещё не финализирована, напишите пожалуйста нам ближе к Вашему приезду.
С уважением,
20.07.2022
16:17
Здравствуйте будем гостить с 20.08-29.08( с ребёнком 10 лет, тур оператор нам забронировал корпус CLUB ROOM SINGLE USE UITRA AIIInclusive, можно попросить номер с 2-я отдельными кроватями?и о раннем заселении и позднем выселении, так как прибудем в отель в 8.30, а выезд в 18.00
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
21.07.22
12:30
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Гончарова Олеся
Москва Турист
04.09.22
08:46
К сожалению чуда не случилось. Приехали в 8:00, заселили только в 13:00((( , а это 4 часа в мукахс да пользоваться можно всеми прелестями сразу, но ни переодеться, ни чего с дороги(
20.07.2022
13:38
Здравствуйте, будем гостить с 20.08. Можно концепцию на август, vip.gocharova@mail.ru. Спасибо
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
20.07.22
14:05
Добрый день,
Отправляем действующею концепцию.
Ждем Вас в солнечном Club Hotel Sera!
С уважением,
15.07.2022
14:14
Добрый день, нигде не нашел информации по стоимости wi-fi в номере, остановимся в Park Family Room с 07 по 13 августа
Nurlan
Астана Турист
15.07.22
16:49
4 евро в сутки
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
17.07.22
08:24
Здравствуйте,
Бесплатный интернет действует только в лобби отеля, а платный интернет на данный момент продаётся тарифами. (1 день - 4 Евро, 3 дня - 9 Евро, 7 дней - 18 Евро)
С уважением,
15.07.2022
11:16
Добрый день! 10 августа мы с друзьями прилетаемк Вам в отель. У жен 10 и 11 августа дни рождения, как можно с Вами организовать два дня рождения?
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
17.07.22
08:24
Добрый день,
При приезде можете подойти к отделу по работе с гостями, мы поможем с организацией праздника!
С уважением,
14.07.2022
10:17
Добрый день. У нас забронирован номер стандарт на 3-х взрослых в корпусе Элеганс. Подскажите какое дополнительное спальное место предусмотрено на взрослого? Обычная раскладушка или все-таки спальное место с жестким матрасом?
Людмила
Киров Турист
15.07.22
21:12
Екатерина, только что вернулись из отеля. Третье место нам предоставили размером чуть короче основного такой же высоты с жестким матрасом.
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
16.07.22
16:11
Здравствуйте,
Предусмотрена доп. кровать c стандартным матрасом.
С уважением,
13.07.2022
14:10
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, планируем ехать к вам в отель. Интересует какие национальности отдыхают в вашем отеле. Желательно в % напишите пожалуйста.
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
13.07.22
14:55
Здравствуйте,
На данный момент %50 Русские, %30 Европейцы, %20 группы включая Англичан, Азиатов. Турков и тд.
С уважением,
12.07.2022
08:16
Здравствуйте. Можно концепцию на сентябрь-октябрь. NATALUHKA@mail.ru
Спасибо.
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
12.07.22
13:00
Добрый день,
Наша концепция на сентябрь ещё не финализирована, напишите пожалуйста ближе к дате Вашего приезда.
С уважением,
11.07.2022
20:49
Помимо вопроса про программу лояльности задам про концепцию на сентябрь
Есть информация?
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
12.07.22
12:43
Здравствуйте,
На данный момент концепция на сертябрь не финализирована.
С уважением,
11.07.2022
20:36
Добрый день
Оставил заявку на сайте, что будем вашими гостями для получения сертификата
Но ответа не получил
Программа лояльности работает?
Нас будет четверо взрослых на 3 номера
Имена и номера брони могу скинуть
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
12.07.22
12:41
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
09.07.2022
16:08
Добрый день! А что с WiFi в отеле? Он есть в номерах? В описание увидел какую-то сумму 4 евро. Т.е он только платный? Это за день? В номере он будет?
Мария
Нижний Новгород Турист
10.07.22
07:51
Здравствуйте, бесплатный только в лобби
Проще купить симку в магазине через дорогу и будет интернет везде
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
10.07.22
13:11
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
07.07.2022
05:21
В день выезда забирают браслеты после сдачи номера? Можно до вечера находится на территории и пользоваться питанием, если перелёт только ночью?
Татьяна
Москва Турист
07.07.22
08:32
Да, можно пользоваться питанием, пляжем и спа-комплексом
Александр Ряхин
Первоуральск Турист
07.07.22
08:36
Нет , браслеты не снимают, может всем пользоваться и барами и ресторанами
Денис
Москва Турист
07.07.22
08:38
Нет, не забирают. Можете продолжать))))
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
08.07.22
12:46
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
06.07.2022
13:08
Добрый день. Возможна ли бронь без предоплаты с 28 августа на 10 ночей 3 гостя.
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
08.07.22
12:43
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
04.07.2022
15:21
Добрый день, сколько стоит подключение к интернету, по отзывам поняла, что интернет только в лобби. Меня интересует на территории всего отеля
Борис Калитенко
Москва Турист
04.07.22
16:17
1 день-4 евро, 3-9, 7-18.
bormoley
Домодедово Турист
04.07.22
16:43
На неделю стоит 18 евро, ловит на всей территории.
Tatiana Toporkova
Москва Турист
04.07.22
23:12
Здравствуйте. На неделю 20 долларов.
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
05.07.22
15:32
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Татьяна
Москва Турист
07.07.22
08:33
Если ничего не изменилось, то стоит 1 день (сутки) 4 евро, а три дня - 11 евро
Денис
Москва Турист
07.07.22
08:40
1 - 4евро
3 - 9евро
7 - 18евро
Подключает робот, поэтому только так
Оплачивать потом на лобби
04.07.2022
13:18
Добрый день, подскажите бар шампань со скольки до скольки работает?
Борис Калитенко
Москва Турист
04.07.22
16:17
18-22. На сайте всё написано.
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
05.07.22
15:29
Здравствуйте,
Шампанья Бар работает между 18:00-22:00.
С уважением,
04.07.2022
09:15
Здравствуйте! Подскажите, есть ли душ на пляже, возле бассейнов?
Есть ли что перекусить на пляже или там только бар с напитками?
Борис Калитенко
Москва Турист
04.07.22
16:19
Есть душ, можно перекусить до 10.30. С 11 гёзлеме и пиде. С14 мороженое.
Татьяна
Москва Турист
07.07.22
08:34
душ на пляже есть. Между пляжем и бассейнами
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
08.07.22
12:48
Здравствуйте,
Душ на пляже имеется. Близко к пляжу около бассейна есть где сможете перекусить, а так же и бар.
С уважением,
02.07.2022
02:06
Здравствуйте! Прочитала в отзывах, что в отеле проблема с кондиционерами, работают только с 13 до 18. Во всех ли это корпусах, правда ли это?
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
03.07.22
11:40
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Борис Калитенко
Москва Турист
04.07.22
16:20
По отзывам гостей кондей работает лучше на нижних этажах. У нас на 2 этаже всё было супер.
Татьяна
Москва Турист
07.07.22
08:35
Есть такая проблема. Кондиционер работает централизовано
Александр Ряхин
Первоуральск Турист
07.07.22
08:40
Здравствуйте, жили на 1 этаже корпуса clab , ни каких проблем с кондиционером не было.
25.07.2022
16:35
Добрый день. Какая концепция у отеля будет с 16.10.2022 по 29.10.2022. Спасибо.
ответ
24.07.2022
14:43
Здравствуйте. Едем в ваш отель в августе с ребенком 1 год 10 мес. Подскажите есть ли ...
ответ
22.07.2022
00:55
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию на август 2022 nuradom2007@mail.ru. Сп ...
ответ
21.07.2022
18:18
Добрый день!Скажите концепцую отеля на ноябрь месяц с 3.11.2022.
ответ
20.07.2022
16:17
Здравствуйте будем гостить с 20.08-29.08( с ребёнком 10 лет, тур оператор нам заброни ...
ответа
20.07.2022
13:38
Здравствуйте, будем гостить с 20.08. Можно концепцию на август, vip.gocharova@mail.ru ...
ответ
15.07.2022
14:14
Добрый день, нигде не нашел информации по стоимости wi-fi в номере, остановимся в Par ...
ответа
15.07.2022
11:16
Добрый день! 10 августа мы с друзьями прилетаемк Вам в отель. У жен 10 и 11 августа ...
ответ
14.07.2022
10:17
Добрый день. У нас забронирован номер стандарт на 3-х взрослых в корпусе Элеганс. Под ...
ответа
13.07.2022
14:10
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, планируем ехать к вам в отель. Интересует какие ...
ответ
12.07.2022
08:16
Здравствуйте. Можно концепцию на сентябрь-октябрь. NATALUHKA@mail.ru
Спасибо.
ответ
11.07.2022
20:49
Помимо вопроса про программу лояльности задам про концепцию на сентябрь
Есть информац ...
ответ
11.07.2022
20:36
Добрый день
Оставил заявку на сайте, что будем вашими гостями для получения сертифика ...
ответ
09.07.2022
16:08
Добрый день! А что с WiFi в отеле? Он есть в номерах? В описание увидел какую-то сумм ...
ответа
07.07.2022
05:21
В день выезда забирают браслеты после сдачи номера? Можно до вечера находится на терр ...
ответа
06.07.2022
13:08
Добрый день. Возможна ли бронь без предоплаты с 28 августа на 10 ночей 3 гостя.
ответ
04.07.2022
15:21
Добрый день, сколько стоит подключение к интернету, по отзывам поняла, что интернет ...
ответов
04.07.2022
13:18
Добрый день, подскажите бар шампань со скольки до скольки работает?
ответа
04.07.2022
09:15
Здравствуйте! Подскажите, есть ли душ на пляже, возле бассейнов?
Есть ли что перекуси ...
ответа
02.07.2022
02:06
Здравствуйте! Прочитала в отзывах, что в отеле проблема с кондиционерами, работают т ...
ответа
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
97%
Количество ответов
Здравствуйте,
Концепция на зимний сезон еще не финализирована, пожалуйста напишите нам ближе к Вашему приезду.
С уважением,