Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 147
Добрый день! Едем к вам отдыхать в Deluxe Family Room Garden.Подскажите, это одноуровневый номер и в обеих ли комнатах есть окна или балкон? Спасибо!
Добрый день! Приедем отдыхать в отель с дочкой 5 лет с 22.05. , хотели бы на эл. почту получить концепцию отеля и карту поподробнее :))) Спасибо.
Здравствуйте, Наталья!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resosrts Topkapi Palace за проявленный интерес.
Пожалуйста, напишите адрес Вашей электронной почты, куда мы сможем отправить концепцию нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Доброе время суток. Прилетим к Вам 15мая рано утром (в 5 утра). Нас 10 человек, это три семьи 6 взрослых и 4 маленьких деток(1 год 4 года и 5 лет). Возможно ли заселение раньше чем 14:00? Возможно ли для нашего удобства заселить наши семьи в соседние друг от друга номера? Хотели бы корпус где потише у поближе к морю. Как нам поступить к кому обращаться по этим вопросам?
Здравствуйте, Николай!
Благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapı Palace за то, что выбираете наш отель для отдыха!
Просим Вас поделиться с нами деталями резервации.
С уважением,
Департамент по связям с гостями.
Добрый вечер! Едем в Ваш отель 4 взрослых и ребёнок 2 лет с 31.05. У меня 30.05 юбилей, есть ли какие либо бонусы и возможности именинникам? И в какой корпус лучше заселиться, чтобы было не далеко от моря и не шумно( едут бабушки с нами)?
Здравствуйте, Айгуль!
Благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapı Palace за то, что выбираете наш отель для отдыха!
По концепции нашего отеля для номера, в котором находится именинник, предоставляется возможность бесплатной резервации A la Carte ресторана.
2 ресторана A La Carte открыты для гостей с 19:00 до 22:00. В ресторанах представлено меню с широким выбором блюд. Стол в À la Сarte ресторане можно зарезервировать, предварительно обратившись до 14:00 к сотрудникам отдела по Работе с гостями в холле отеля. Алкогольные и безалкогольные напитки, включенные в концепцию питания, подаются бесплатно. Safir Restaurant - Ресторан Международной кухни, здесь Вам предложат отведать самые популярные изысканные блюда разных стран. Hanedan Restaurant (турецкая кухня) В ресторане Hanedan Вы сможете попробовать самые избранные и вкусные кебабы и другие блюда турецкой кухни.
Ваши пожелания по заселению были переданы в отдел ресепшн. В зависимости от заполненности отеля мы будем рады помочь Вам.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Здравствуйте. Едем к вам 19 мая. Предоставляете ли горшок в номер?
Здравствуйте Александра!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resosrts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.
Горшки в номера предоставляются по запросу.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Здравствуйте! Посещали Swandor во Вьетнаме. В сентябре собираемся посетить Swandor в Турции. Учитывая, что это одна сеть, можем ли мы рассчитывать на некие бонусы или комплимент от отеля?
Здравствуйте!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resosrts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.
Просим Вас по приезду в отель обратиться в отдел по связям с гостями, который находится в лобби.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Здравствуйте, летим к вам 13 мая, тоже хотели бы увидеть концепцию и карту на электронку t9183825458@mail.ru
И ещё какая температура воды на море?
Здравствуйте, Мери!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resosrts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.
Мы отправили концепцию отеля на Ваш почтовый адрес. С подробным прогнозом погоды Вы можете ознакомиться на сайтах метеорологических станций.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Летим к Вам 15 мая. Концепцию и карту можно на Эл. Адрес nastenkonv@mail.ru
Здравствуйте, Николай!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resosrts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.
Мы отправили концепцию отеля на Ваш почтовый адрес.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
МОЖНО СКИНУТЬ КАРТУ ОТЕЛЯ ПОЖАЛУЙСТА НА ЭЛ. ПОЧТУ MAIL-NK@MAIL.RU. БАР В НОМЕРЕ ПОПОЛНЯЕТСЯ ЕЖЕДНЕВНО?
Уважаемая Лилия!
Бар в номерах пополняется ежедневно по мере использования.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
ЗДРАВСТВУЙТЕ. ОЧЕНЬ ПРОШУ , СКИНЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА НА ЭЛЕКТРОНКЦУ КОНЦЕПЦИЮ И БРОШЮРУ АЛКОГОЛЬНЫХ БЕСПЛАТНЫХ НАПИТКОВ В БАРЕ . MAIL-NK@MAIL.RU
Здравствуйте, Лилия!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resosrts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.
Мы отправили концепцию отеля на Ваш почтовый адрес.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Добрый день. Едем в отель в мае.нас 4 именинника. Как можно получить комплименты от отеля?
Здравствуйте, Ирина!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resosrts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха. Для именинников мы предоставляем возможность бесплатной резервации A la Carte ресторана и комплимент в номер от отеля.
Просим Вас по приезду в отель обратиться в департамент по связям с гостями, который находится в лобби.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Здравствуйте. Были в прошлом году в вашем отеле. Все очень понравилось. В июне едем опять к вам. Полагается ли какой нибудь комплимент от отеля для тех, кто едет второй раз:))) спасибо
Здравствуйте!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resosrts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха. Для наших постоянных гостей предоставляется 10% скидка на резервацию A la Carte ресторана и павильона.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Добрый день! Едем к вам с 2 июня по 8 июня концепцию и карту отеля на эл.почту: vova_276@mail.ru
Здравствуйте, Владимир!
Благодарим Вас за проявленный интерес! Концепцию отеля мы отправили на Ваш почтовый адрес.
С уважением,
Департамент по связям с гостями.
Добрый день! Летим в отель 2.07. - 08.07 людей много в отели на эти дни?
Здравствуйте!
Благодарим Вас за проявленный интерес.
Отель работает в стандартном режиме. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
С уважением,
Департамент по связям с гостями.
В это время будет уже на 100% заполнен
Добрый вечер! Предоставляет ли отель в аренду детские коляски?
Добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес. В отеле есть возможность аренды детской коляски за дополнительную плату.
С уважением,
Департамент по связям с гостями.
Добрый день! Едем в отель с 28 апреля! Отдыхающие соседнего отеля Кремлин пишут в социальных сетях, что в Топкапы еще ремонт полным ходом, пыль, грязь, пляж не готов. Будет ли Ваш отель готов к приему гостей в конце апреля?
Все будет отлично. Даже захотите еще раз вернуться
Добрый день! Едем в мае с ребенком 2 года. Предоставляется ли в номере детский горшок?
Горшки точно нет! Мы брали вставку с собой от нашего горшка! Только кроватку предоставляют, стульчики в ресторанах. Запасайтесь едой для крохи, так как наш ребенок 2 года категорически отказывался есть пищу в ресторане. Обычная пища то солоноватая, то острая. Есть суп из брокколи, каждый обед, но через пару раз он надоедает. От супов одни названия, борщ - не борщ, куриный странный солоноватый. Жалею, что даже не взяла сухую кашу разводную, ведь каша только утром, а вечером ребенку тоже хотелось каши. Кисломолочка и каша только строго утром! Меня заверяла девушка турагент, что для малышей там все, в итоге было полное разочарование именно с пищей для малышей.
Горшок и детская кроватка по запросу принесут
Нет, горшок не дают. Мы свой привезли)
Добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес. Горшки в номера предоставляются по запросу.
С уважением,
Департамент по связям с гостями.
Добрый день.Как проходит чествование именинников-юбиляров? есть ли раннее заселение и почем? ( Агенство не в курсе).
Добрый день. Дни рождения можно в ресторане на берегу моря отметить. Раньше ,когда мы с мч ездили он как то договаривался, когда мы ездили с мамой и детьми , ходили полдня без номера(
Добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес. Для именинников предоставляется возможность бесплатной резервации A la carte ресторана и комплимент от отеля в номер.
С уважением,
Департамент по связям с гостями.
Добрый день! Еду с мамой (70 лет)... Номер Delux Superior Room. Это улучшенный номер? Номера расположены на 2 и 4 этажах. Есть ли вероятность поселиться именно на 2 этаже?
Это весь 4 корпус, этаж можно попросить . Но честно , от улучшенного номера там только цена . Я писала отзыв по этому отелю , если только за 3 копейки ..,
Добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес. Все категории номеров в нашем отеле были реновированы.
По возможности при заселении Вам будет предоставлен номер в соответствии с пожеланиями.
С уважением,
Департамент по связям с гостями.
Добрый день,
едем в отель с 1 июня будет ли работать детский клуб для 7ми летних детей, будет ли ежедневная программа мероприятий для них?
Прочитала на каком-то сайте, что детский клуб начинает работать только с 15 июня. Заранее спасибо за ответ.
Добрый день!
Детский клуб будет работать сразу с открытия отеля в конце апреля.
С уважением,
Добрый день! Едем к вам отдыхать в Deluxe Family Room Garden.Подскажите, это одноуро ...
Добрый день! Приедем отдыхать в отель с дочкой 5 лет с 22.05. , хотели бы на эл. почт ...
Доброе время суток. Прилетим к Вам 15мая рано утром (в 5 утра). Нас 10 человек, это т ...
Добрый вечер! Едем в Ваш отель 4 взрослых и ребёнок 2 лет с 31.05. У меня 30.05 юбиле ...
Здравствуйте. Едем к вам 19 мая. Предоставляете ли горшок в номер?
Здравствуйте! Посещали Swandor во Вьетнаме. В сентябре собираемся посетить Swandor в ...
Здравствуйте, летим к вам 13 мая, тоже хотели бы увидеть концепцию и карту на электро ...
Летим к Вам 15 мая. Концепцию и карту можно на Эл. Адрес nastenkonv@mail.ru
МОЖНО СКИНУТЬ КАРТУ ОТЕЛЯ ПОЖАЛУЙСТА НА ЭЛ. ПОЧТУ MAIL-NK@MAIL.RU. БАР В НОМЕРЕ ...
ЗДРАВСТВУЙТЕ. ОЧЕНЬ ПРОШУ , СКИНЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА НА ЭЛЕКТРОНКЦУ КОНЦЕПЦИЮ И БРОШЮРУ А ...
Добрый день. Едем в отель в мае.нас 4 именинника. Как можно получить комплименты от о ...
Здравствуйте. Были в прошлом году в вашем отеле. Все очень понравилось. В июне едем о ...
Добрый день! Едем к вам с 2 июня по 8 июня концепцию и карту отеля на эл.почту: vova_ ...
Добрый день! Летим в отель 2.07. - 08.07 людей много в отели на эти дни?
Добрый вечер! Предоставляет ли отель в аренду детские коляски?
Добрый день! Едем в отель с 28 апреля! Отдыхающие соседнего отеля Кремлин пишут в соц ...
Добрый день! Едем в мае с ребенком 2 года. Предоставляется ли в номере детский горшок ...
Добрый день.Как проходит чествование именинников-юбиляров? есть ли раннее заселение и ...
Добрый день! Еду с мамой (70 лет)... Номер Delux Superior Room. Это улучшенный номер? ...
Добрый день,
едем в отель с 1 июня будет ли работать детский клуб для 7ми летних дет ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
94%
Количество ответов
Здравствуйте, Екатерина!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resosrts Topkapi Palace за проявленный интерес.
Номера категории Deluxe Family Room Garden находятся на первых этажах блоков. Окна имеются только в одной комнате.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.