Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 216
Здравствуйте , мы с семьёй из 3х человек приезжаем в гости в отель на 11дней 27.11. Хотели попросить , если это конечно возможно, поселить нас на 2 м или 3 м этаже, и что бы хоть частичку моря было видно) Заранее спасибо)
Добрый день!!
Я с сыном отдыхали в Dreams Beach в конце августа 2018 - начале сентября. Посетили все аля карты. Отмечали день рожд сына в Мексиканском ресторане. Довольны очень!
Теперь друзья хотят посетить Dreams Vacation 5*
Скажите, гости проживающие в Dreams Vacation 5* смогут бесплатно посетить Аля карты Мексиканский, Рыбный, Итальянский рестораны? Так же, смогут они бесплатно обедать в Гриль Хауз на пляже?
тур хотят забронировать на 10 ночей.
Спасибо!
Добрый день, Елена!
Мы рады сообщить, что гости обоих отелей Dreams Beach и Dreams Vacation могут посетить 4 аля карт ресторана по предварительной записи (Итальянский, Мексиканский, Рыбный и Гриль), также они могут обедать в Гриль Хауз на пляже без записи.
Будем рады видеть ваших друзей гостями отеля.
Нам будет очень приятно, если вы оставите ваш отзыв на этом сайте о времени, проведённом в отеле Dreams Beach, для того, чтобы помочь другим путешественникам определиться в их выборе. Мы также будем рады видеть вас вновь в качестве ВИП гостей и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго,
администрация отеля.
по этой ссылке концепция двух отелей - очень подробно написано https://tophotels.ru/icache/concept/595/5958_457466690.pdf
Добрый день!
Приедем к вам в гости с 06.12-15.12 Anex tour ваучер 74906010.
Пара с ребенком. У нас с женой годовщина свадьбы 10.12.18. Если будет возможность, хотелось бы номер на 2-ом этаже хотя бы с частичным видом на море.
Заранее огромное спасибо!
Добрый день, Алексей!
Благодарим вас за выбор отеля местом празднования годовщины свадьбы, мы будем рады подарить торт от отеля в этот знаменательный день. Мы сделали отметки в системе о ваших пожеланиях, постараемся выполнить ваш запрос при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Всего доброго,
администрация отеля.
не тратьте время. не рекомендую посещать данный отель. это реальная тройка. убитые лежаки, скудное питание. на море с 14 часов уже тень. развлечения скудны. выберите лучше другой отель. месяц тому тут были -всё печально((
не тратьте время. не рекомендую посещать данный отель. это реальная тройка. убитые лежаки, скудное питание. на море с 14 часов уже тень. развлечения скудны. выберите лучше другой отель. месяц тому тут были -всё печально((
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый вечер!
С мужем будем у Вас отдыхать с 25.11-02.12 Anex tour ваучер 74897194.
Просьба предоставить хороший номер без смежной двери.
Молодожены))))
Спасибо.
Добрый день, Светлана! Благодарим вас за выбор отеля местом проведения медового месяца. Мы рады сообщить, что отметили вашу резервацию как ВИП и сделали отметки о ваших пожеланиях. Постараемся выполнить ваш запрос при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Всего доброго,
администрация отеля.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
И снова здравствуйте! Хотела выразить свою благодарность Dreams Beach. В этом отеле отдыхали впервые и перед заездом обратилась сюда с просьбой о желаемом номере и кроватях, а именно хотелось номер на втором этаже с видом на море, и они выполнили мою просьбу, не смотря на то что номер у нас должен был быть стандарт. Спасибо Вам огромное за то, что прислушиваетесь к своим гостям и за гостеприимство!!! Нам очеееень у Вас понравилось 😙
Дорогая Надежда!
Приветствуем вас из отеля Dreams Beach Resort. Спасибо за ваш визит отеля Dreams Beach. Было очень приятно видеть вас гостями отеля и мы рады узнать, что вам понравился отдых в отеле.
Мы рады приветствовать вас в нашем клубе "Постоянных посетителей". Как член нашего клуба вы будете наслаждаться VIP привилегиями согласно количества визитов. Они изложены ниже:
* Со 2 визита по 3 визит:
1- Позднее выселение в 14:00 (при возможности отеля).
2- Тарелочка фруктов по приезду.
Ещё раз, спасибо, что посетили нас, и мы с нетерпением ждём вас обратно в Dreams Resorts Egypt, Шарм-Эль-Шейх.
Администрация отеля.
Здравствуйте коллеги! В вашем отеле с 15.11 по 22.11 будут отдыхать наши туристы (заявка по Анексу 3373750). У туриста Zakharchenko Olena день рождение 22.11.Но к сожалению 22.11 они предварительно утром будут покидать отель. Просьба накануне вечером 21.11 поздравить туриста с Днем рождения. По возможности предоставить туристам более ренновированный номер. Спасибо!
Фамилии гостей: LYSENKO DENYS и ZAKHARCHENKO OLENA (заявка по Анексу(№
74905395) через аутсорсинг Туи №3373750 )
Уважаемая Ольга!
Благодарим вас за предоставленные данные гостей.
Мы будем рады поздравить гостью 21 ноября, также мы сделали отметки о ваших пожеланиях в размещении.
Всего доброго,
администрация отеля.
Добрый день. Едем в ваш отель 3 взрослых и ребёнок. Номер в путевке указан стандарт. Сколько кроватей будет в номере? Есть ли у вас двухкомнатные номера? Спасибо
Добрый день, Артём!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Если вы приезжаете от тур.оператора, то в номере будут 4 раздельные кровати или одна двуспальная и две дополнительные. Двухкомнатные номера - это семейные номера family room (два объединённых стандартных номера connected rooms). Уточните, пожалуйста, через какую компанию забронирован отель.
Ждём вашего ответа,
администрация отеля.
Добрый день. Спасибо за быстрый ответ. Тур забронирован через Anex. Будем отдыхать в вашем отеле с 27.11 до 07.12.
Добрый день, Артём!
При бронировании тура через компанию Анех (стандартный номер 3 взрослых и ребёнок) в номере будут 4 раздельные кровати или одна двуспальная и две дополнительные.
Ждём встречи с вами и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.
Спасибо. Возможно ли разместить нас в двухкомнатном номере (family room), при наличии свободных таких номеров? Или от туроператора Anex размещение только в стандарте? Спасибо большое!
Добрый день, Артём! К сожалению, отель не может разместить в семейном номере при резервации стандартного номера, так как это два стандартных номера. Вы можете поменять вашу резервацию через компанию Анекс (через отель доплата будет выше).
Всего доброго,
администрация отеля.
Я в отель приезжаю 23.11.2018, с утра, с двумя детьми. Дети едут в первый раз, хотелось бы, чтобы им всё понравилось. Можно ли подобрать хороший номер с хорошим видом и по раньше заселится, т.к. дети будут сильно уставшие?
Заранее спасибо!
С уважением Александр!
Дорогой Александр!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение. Укажите, пожалуйста, данные вашей резервации (даты, фамилии, тур.оператора, номер резервации).
Ждём вашего ответа.
С уважением,
администрация отеля.
Заезд 23.11.2018
Bohush Aliaksand
Bohush Katsiaryna
Bohush Aliaksei
Туроператор ANEX Tour
Standard rom / 1+2(7-13,99) Al
К сожалению тур оператор пока не предоставил номер ваучера
Добрый день, Александр!
Благодарим вас за предоставленные данные.
Мы рады сообщить, что резервация получена отелем и сделаны отметки в системе. Мы постараемся выполнить ваш запрос при наличии возможности отеля в день вашего приезда. Пожалуйста, обратите ваше внимание на то, что раннее заселение не может быть гарантировано отелем, так как отель заполнен и горничным нужно время для того, чтобы подготовить номера после уехавших гостей. Мы советуем гостям взять карты на полотенца не ресепшен и наслаждаться пляжем и бассейнами в ожидании номеров. Но мы стараемся заселять гостей как можно раньше.
Ждём встречи с вами и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день. Собираемся отдохнуть в вашем отеле 4чел (3 взр+ 1 ребенок 12лет). Возможно ли размещение в одном номере стандарт ?
Добрый день, Алекс! Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение. Такое размещение возможно (зависит от контракта компании, через которую вы будете бронировать отель). Пожалуйста, обратите ваше внимание на то, что для 3 взрослых и ребёнка 12 лет будет удобнее забронировать семейный номер (2 объединённых стандартных номера).
Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.
Добрый вечер! Планируем посетить ваш отель с 19.11.2018 на 7 ночей. У нас будет большая компания из 13 человек (4 семьи). Забронировали 4 номера. Можно будет поселить нас всех рядом в 28-32 корпусах на первом этаже, поближе к лифту на море? У одной семьи маленький ребенок - 2 годика, а во второй семье у мужа больные ноги. Можно заранее заказать дополнительную кроватку для ребенка 2 года? Еще у 3-х посетителей 12.11, 15.11 и 17.11 Дни рожденья, но попасть в ваш отель в эти даты, к сожалению, не получилось! Не мог бы отель поздравить как-нибудь именинников, можно всех вместе? Можно будет заказать столик в ресторане Ля-карт на всех и отпраздновать там Дни рождения?
Добрый день, уважаемые гости!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Напишите, пожалуйста, данные ваших резерваций (даты, фамилии, тур.оператора, номера резерваций) для того, чтобы сделать отметки в системе о пожеланиях в размещении. Детская кроватка предоставляется бесплатно. Вы можете отпраздновать дни рождения в одном из ресторанов отеля, просим вас забронировать аля карт рестораны после регистрации в отеле (Гриль Хауз на пляже с 12 до 16 часов).
Ждём вашего ответа.
Всего доброго,
администрация отеля.
С 19.11.2018 по 26.11.2018.
1 номер:
Kryvosheia Oleksandr Mr
Kryvosheia Olena mrs
Kryvosheia Olena chd
Kryvosheia Yehor inf
2 номер:
Lavrov Viacheslav Mr
Lavrova Liudmyla mrs
3 номер:
Bartashov Andrii Mr
Bartashova Liudmyla mrs
4 номер:
Ruslan DOBROREZ
Tatiana DOBROREZ
Denis DOBROREZ
Kristina DOBROREZ
Оператор Anex tour.
Добрый день, уважаемые гости! Благодарим вас за предоставленную информацию, мы рады сообщить, что ваши резервации получены отелем и сделаны отметки в системе. Мы постараемся выполнить ваш запрос при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Всего доброго,
администрация отеля.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Едим в отель на Новый год
скажите или работает бар в бассейне?Есть ли бассейн с подогревом?
как заранее забронировать номера в отремонтированном корпусе?
Добрый день, Евгения! Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Около всех бассейнов работают бары. В зимнее время есть два бассейна с подогревом (1 детский с детской горкой и 1 взрослый бассейн). Напишите нам данные вашей резервации и ваши пожелания в размещении, мы постараемся выполнить ваш запрос при наличии возможности отеля в день вашего приезда. Пожалуйста, обратите ваше внимание на то, что 80% номеров отремонтированы.
Всего доброго,
администрация отеля.
Здравствуйте уважаемые туристы! Подскажите пожалуйста в какой корпус и номер лучше заселиться, чтобы сразу и без переселений? Кто в каком номере отдыхал и что скажете?
Добрый день, Надежда! Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение.
Карту отеля можно посмотреть по этой ссылке:
https://tophotels.ru/icache/concept/426/4261_72372159.jpg
Всего наилучшего,
администрация отеля.
Добрый день! Мы приезжаем в Ваш отель 6.12.2018 утром.Нас 9 человек и хотела бы узнать возможно ли сделать запрос на заселение раньше чем 14.00? Так как летим ночью, и хотелось бы отдохнуть.
Спасибо
Добрый день, Елизавета!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение. Мы стараемся заселять гостей как можно раньше, но это зависит от заполненности отеля, так как горничным нужно время для подготовки номеров после уехавших гостей.
Вы можете взять карты на полотенца и наслаждаться пляжем и бассейнами в ожидании номера в случае, если отель будет заполнен и номера не будут готовы.
Ждём вас с нетерпением и всегда рады ответить на все ваши вопросы и пожелания.
Администрация отеля.
Здравствуйте! Какие корпуса отремонтированные?
Добрый день! Благодарим вас за интерес к отелю и ваше обращение.
Корпус 16 новый (премиум номера), номера в 29,33,35,36,28,12 были недавно отремонтированы.
Всего доброго,
администрация отеля.
Добрый день! Подскажите, сколько стоит продлить номер часов до 4-5 дня в день вылета?
Добрый день, Алекс!
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение.
Продление номера до 18 часов стоит 30 долларов (при наличии возможности отеля).
Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго,
администрация отеля.
Здравствуйте, у нас планируется ранний прилёт и поздний вылет обратно. 1. Можно ли в отеле утром в день прилёта и в день вылета, когда срежут браслеты, получить горячую воду для заваривания каши ребёнку.
2. Можно ли пользоваться отельными полотенцами после того, как срежут браслеты?
3. Где хранится багаж, пока гости не заселены/выселены из номера, можно ли сдать его в камеру хранения? Спасибо)
Добрый день, Марина!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Горячую воду можно получить в лобби баре в любое время. Можно пользоваться пляжными полотенцами после срезания браслетов. Багаж сдается в камеру хранения после выселения из номера. Также можно взять ключи от комнаты для принятия душа (запрос на ресепшен).
Ждём встречи с вами и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго,
администрация отеля.
Добрый вечер.к концу дня фрукты так и не принесли.номер комнаты 2922
Обещали к концу дня фрукты к годовщине свадьбы .прошол день, так не чего и не получили.жаль.хотя отелем довольны(
Добрый день, Сергей!
Приветствуем вас из отеля Dreams Beach Resort. Спасибо за ваш визит отеля, было очень приятно видеть вас гостями отеля, и мы надеемся, что вы благополучно вернулись домой. Нам было очень приятно слышать, что вам понравился отдых в отеле.
Мы рады приветствовать вас в нашем клубе "Постоянных посетителей". Как член нашего клуба вы будете наслаждаться VIP привилегиями согласно количества визитов. Они изложены ниже:
* Со 2 визита по 3 визит:
1- Позднее выселение в 14:00 (при возможности отеля).
2- Тарелочка фруктов по приезду.
Мы рады узнавать отзывы наших гостей и надеемся увидеть ваши откровенные комментарии на этом сайте
Ещё раз, спасибо, что посетили нас, и мы с нетерпением ждём вас обратно в Dreams Resorts Egypt, Шарм-Эль-Шейх.
Администрация отеля.
Добрый день, Ирина. По совету друзей еду в ваш отель. Давно не была в Египте, сейчас получилось на 6 ночей с 5 по 11.10. Можно ли будет поселиться в корпусе 28-29 или 30? Также вопрос по а-ля карт ресторанам- могу ли я их посетить? Спасибо)
Добрый день, Наталия! Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Напишите, пожалуйста, данные вашей резервации (точные даты, фамилии, тур.оператора, номер резервации) для того, чтобы сделать отметки. Также для того, чтобы ответить на ваш вопрос по поводу аля карт ресторанов.
Ждём вашего ответа.
Администрация отеля.
05.11 -11.11 Кудрина Наталия 11525 Selfie Travel (KZ)
Добрый день, Наталия!
Благодарим вас за предоставленную информацию. Мы рады сообщить, что ваша резервация получена отелем и сделаны отметки о ваших пожеланиях в размещении, мы постараемся выполнить ваш запрос при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
Согласно концепции Всё Включено, гости, зарезервировавшие отель от семи ночей и более, могут посетить 4 аля карт ресторана бесплатно. Мы будем рады сделать исключение для вас. Пожалуйста, зарезервируйте аля карт рестораны в Гриль Хауз с 12 до 16 часов.
Ждём встречи с вами и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Все было отлично.до момента как работники отеля забрали очки оставленные на ресепшене.и обещеный подарок на годовщину на 5 день так и не получили
Спасибо Ирине за найдены очки.очень приятный сотрудник.
Добрый день, Сергей!
Благодарим вас за проведение годовщины свадьбы в нашем отеле и ваше сообщение.
Мы рады, что ваши очки нашлись, жаль, что вы не сообщили ранее о том, что фрукты не были доставлены в номер, так как заказ на фрукты был выписан сотрудникам доставки. Фрукты вам принесут сегодня.
Желаем вам замечательного отдыха в отеле и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.
Елементи с ребенком 1 годик. Вмещается лише коляска в лифт? И долго лише идти от лифта до песчаного захода для детишек?
Ирина! Лифт находится в правой части пляжа, коляска вмещается. Три пирса и 2 небольших расчищенных места находятся в левой части пляжа. Общая протяженность пляжа 400 метров. Можно спуститься на пляж по пологому асфальтированному спуску, который находится в центре пляжа.
Всего доброго,
администрация отеля.
Здравствуйте , мы с семьёй из 3х человек приезжаем в гости в отель на 11дней 27.11. Х ...
Добрый день!!
Я с сыном отдыхали в Dreams Beach в конце августа 2018 - начале сентябр ...
Добрый день!
Приедем к вам в гости с 06.12-15.12 Anex tour ваучер 74906010.
Пара с ре ...
Добрый вечер!
С мужем будем у Вас отдыхать с 25.11-02.12 Anex tour ваучер 74897194.
П ...
И снова здравствуйте! Хотела выразить свою благодарность Dreams Beach. В этом отеле о ...
Здравствуйте коллеги! В вашем отеле с 15.11 по 22.11 будут отдыхать наши туристы (зая ...
Добрый день. Едем в ваш отель 3 взрослых и ребёнок. Номер в путевке указан стандарт. ...
Я в отель приезжаю 23.11.2018, с утра, с двумя детьми. Дети едут в первый раз, хотело ...
Добрый день. Собираемся отдохнуть в вашем отеле 4чел (3 взр+ 1 ребенок 12лет). Возмож ...
Добрый вечер! Планируем посетить ваш отель с 19.11.2018 на 7 ночей. У нас будет больш ...
Добрый день! Едим в отель на Новый год
скажите или работает бар в бассейне?Есть ли ба ...
Здравствуйте уважаемые туристы! Подскажите пожалуйста в какой корпус и номер лучше за ...
Добрый день! Мы приезжаем в Ваш отель 6.12.2018 утром.Нас 9 человек и хотела бы узнат ...
Здравствуйте! Какие корпуса отремонтированные?
Добрый день! Подскажите, сколько стоит продлить номер часов до 4-5 дня в день вылета?
Здравствуйте, у нас планируется ранний прилёт и поздний вылет обратно. 1. Можно ли в ...
Добрый вечер.к концу дня фрукты так и не принесли.номер комнаты 2922
Добрый день, Ирина. По совету друзей еду в ваш отель. Давно не была в Египте, сейчас ...
Все было отлично.до момента как работники отеля забрали очки оставленные на ресепшене ...
Елементи с ребенком 1 годик. Вмещается лише коляска в лифт? И долго лише идти от лифт ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
97%
Количество ответов
Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день, Виктория!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение. Мы надеемся, что предоставленный номер вам нравится. Пожалуйста, обращайтесь к администрации отеля в случае, если у вас есть какие-либо вопросы или пожелания.
Желаем вам замечательного отдыха в отеле!
Всего доброго,
администрация отеля.