Добрый день, Наталья!

Мы будем рады приветствоваит вас внашем отеле. Мы предоставляем кроватки в номер, по запросу.
Детские стульчики есть в ресторане.
В отеле есть служба такси за дополнительную плату.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте,

Благодарим вас за сотрудничество.
В 10 часов гости могут получить браслеты и карты на пляжные полотенца. Поздний завтрак возле главного бассейна с 10:00 до 11:00
В последний день гости могут оставить у себя карты на полотенца, принять душ и переодеться можно в СПА
Обед в последний день за дополнительную плату. Исключение делаем для гостей с детьми.

С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Елизавета!

При позднем заезде у вас есть право пообедать в последний день в главном ресторане.

С уважением,
Гостевой сервис

По моему, привилегии будут распространяться и на гостей проживающих с Вами в номере. Чайник с чашками подадут по запросу на рецепшн.

Здравствуйте, Наталья!
Мы будем рады приветствовать вас вновь в нашем отеле.
В этот визит мы будем рады предложить вам золотые браслеты и такие привилегии, как:
- бесплатные свежевыжатые соки во время завтрака;
- дополнительный ресторан на обед и ужин;
- неограниченное число посещений ресторана а ля карт (необходима предварительная резервация);
- приглашение на приветственный коктейль;
- час пользования платным интернетом;
- продление номера вплоть до 15:00 при наличии возможности (необходимо уточнять на ресепшн за сутки до отъезда).
Привилегии распространяются на всех гостей, проживающих с вами в номере.
Чайники мы отправляем по запросу, обратитесь к гест релейшн.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Вадим.
Уточните у тур оператора, обычно рождественский ужин уже включен в стоимость путевки и дополнительнро платить ничего не нужно. Вероятно в 2017 так и было и вы просто об этом не знали.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Игорь!
Мы будем рады приветствовать вас в нешем отеле.
Раннее заселением гарантировать не можем, так как отель всегда заполнен.
При наличии свободных номеров доплата 50$
С уважением,
Гостевой сервис

Игорь, мы в отель прибыли к 09.00, номера нам пообещали не ранее 12.00, переоделись в туалете на ресепшене и пошли в бассейнн, в 11.00 одели браслеты и с этого времени мы пользовались всеми радостями. Нас было 3 семьи, хотели жить рядом... у одной семьи не сложилось, остальных за благодарность поселили рядом. Вообще-то, "благодарность" там решает ВСЕ! И даже ранее заселение, не жлобтесь и всё будет.

Здравствуйте, Оксана!

Бассейны подогреваются с середины ноября.
С уважением,

Гостевой сервис

Здравствуйте, Яна!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле вновь.
Можете заранее сообщить фамилии, мы сможем проверить историю в нашей системе.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Владимир!
Через какую компанию вы бронируете отель?
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Людмила!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
Мы постараемся организовать номера рядом, по возможности.
Можете написать ваши фамилии и дату заезда на наш имейл info@royalgrandsharm.com
С уважением,
Гостевой сервис

Людмила, небольшая благодарность на ресепшене решит все Ваши желания, не скупитесь...

Здравствуйте, Татьяна!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
В декабре обычно сильных ветров не бывает. Пантон у нас пластиковый, не стационарный.
Номера постоянно проходят обработку.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Елена!
Мы будем рады приветствовать вас вновь в нашем отеле.
Посещение ресторана в купальных костюмах запрещено. Соки пакетированные, пиво бутылочное :)
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Елена! Приехала с отдыха в этом отеле только 15 августа, поэтому могу Вам ответить на Ваши вопросы без прикрас! Запрет, возможно, введен))), но я и моя семья этого не заметили! Ходят в купальных костюмах, прикрытых парэо, мало того нам приходилось менять стулья в ресторане, т.к. они были мокрые от предыдущих посетителей.
Пакетированные соки есть - манго и гуава, остальное - yupi. А вот бутылочное пиво есть и, на радость и удивление, очень приличное!

На первые два вопроса Вам ответили, а что не так с пивом??? Вполне достойное качество в стекле и холодное, чего ещё желать?

Здравствуйте, Людмила!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
По поводу кровати для 4 го человека, к сожалению гарантировать не можем, это будет зависеть от наличия лишних кроватей на день вашего заезда. Если будет возможность обязательно предоставим.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
Утюг можем отправить вам в номер, по запросу.
Обратитесь к гест релейшн.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Татьяна!
Все выши привилегии распространяются на гостей, которые отдыхают с вами в номере.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Анна!
В этот визит мы будем рады предложить вам золотые браслеты и такие привилегии, как:
- бесплатные свежевыжатые соки во время завтрака;
- дополнительный ресторан на обед и ужин;
- неограниченное число посещений ресторана а ля карт (необходима предварительная резервация);
- приглашение на приветственный коктейль;
- час пользования платным интернетом;
- продление номера вплоть до 15:00 при наличии возможности (необходимо уточнять на ресепшн за сутки до отъезда).
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Татьяна!
В этот визит мы будем рады предложить вам золотые браслеты и такие привилегии, как:
- бесплатные свежевыжатые соки во время завтрака;
- дополнительный ресторан на обед и ужин;
- неограниченное число посещений ресторана а ля карт (необходима предварительная резервация);
- приглашение на приветственный коктейль;
- час пользования платным интернетом;
- продление номера вплоть до 15:00 при наличии возможности (необходимо уточнять на ресепшн за сутки до отъезда).
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый день, Анастасия! Территория вполне подходит для отдыха с младенцем. Из Главного корпуса к морю можно спуститься на лифте. Если номера близко к морю, там везде можно проехать с коляской. Если, конечно, номер высоко, придется объехать вокруг немного или пройти в Главный корпус и спуститься на лифте. На мой взгляд по расстоянию равноценно, но если захотите ближе к пирсу, к лифту идти не надо, а лучше обойти ступеньки слева по центральной дорожке.

Здравствуйте, Анастасия!
Территория отеля очень удобная, везде есть дорожки для коляски, в главном корпусе есь лифт.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Инна!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
Мы отправляем в номер торт с открыткой или в ресторан, как вы пожелаете.
Подойдете к гест релейшен и скажете где вас поздравить.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Юлия!
Вы можете прислать вашу фамилию и мы постараемся организовать номер в соответствии с вашими пожеланиями, по возможности.
С уважением,
Гостевой сервис

У каждого сектора есть свой бассейн.Очень все удобно и продумано.