Здравствуйте, Тиана!

Мы очень рады, что Вы предпочли наш отель для своего отдыха.
Пришлите пожалуйста все Ваши фамилии на почту grm@royalgrandsharm.com
Мы постараемся организовать номера недалеко друг от друга, однако, обращаем Ваше внимание, что Вы приезжаете уже завтра, и три свободных номера рядом просто может не найтись. Мы очень ценим подобные пожелания немного заранее.

С нетерпением ждём Вашего приезда,
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Дмитрий!

Благодарим Вас за интерес к нашему отелю и за Ваш вопрос.
Если Вы станете подписчиком нашей группы на Топхотелс - конечно, соответствующие привилегии будут предоставлены.
Цена за повышение плана питания с завтрака на Всё включено составляет 20$ за человека за ночь.

С нетерпением будем ждать Вашего приезда,
С уважением,
Гостевой сервис

Добрый день! Подогреваемый бассейн есть. Он расположен в центральной части отеля. В апреле он подогревался. А в ноябре еще тепло. Территорию регулярно обрабатывают от комаров. Но все равно нашего ребенка иногда кусали.

Здравствуйте Ксения!Я насчёт комаров,они есть в любое время года и во всех отелях,поэтому лучше взять с собой фумигатор и защитные средства от комаров для наружного применения,пусть лучше не пригодятся.

Здравствуйте, Ксения!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
В зимнее время у нас подогреваются два бассена. На данный момент температура в бассейне 25 градусов, без подогрева.
Комары есть, но отель постоянно обрабатывают.
С уважением,
Гостевой сервис

Увидела ответы ранее, вот наши фамилии, разместите нас рядом по возможности пожалуйста :
2+1 Zozulia Nataliia
Zozulia Volodymyr
Zozulia Myron
1+1 Khaletskyi Kyrylo
Khaletska Yuliia

Здравствуйте, Наталья!

Мы внесли пометки в нашу систему и с удовольствием постараемся организовать номера недалеко друг от друга, по возможности.

С уважением,
Гостевой сервис

Спасибо, что прислали фамилии!

Здравствуйте, Елена!
Мы будем рады приветствовать вас в наешм отеле.
На день рождения мы отправляем тортик с открыткой. Можно записаться в ресторан и вас поздравят после ужина. Подойдите к гест релейшн, по приезду
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Светлана
Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю и за Ваш вопрос
При заезде в мини-баре будет две бутылки воды 0,6
Есть возможность заказать мини-бар через Room Service
Напитки
01 баночная diet pepsi
01 баночная 7UP
02 баночные pepsi
01 баночная Fanta
Питьевая вода маленькая
02 сока в банке
02 банки пива Stella
02 шоколадных батончика
01 картофельные чипсы
01 орешки

Данный набор стоит 10$

С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Елена!
Трансфера из отеля у нас нет, но есть услуга такси.
С уважением,
Гостевой сервис

3 дол у отеля в одну сторону до старого города или 2 дол у дороги но нужно пройтись 500м

Здравствуйте, Андрей!
Бассейны начинают подогревать в ноябре.
С уважением,
Гостевой сервис

Елена, чайник предоставляем в номер бесплатно по запросу.
Чайного набора в номерах нет.

С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Елена!

На день рождения мы отправляем открытку и тортик.
С уважением,

Гостевой сервис

Если Вы закажете ресторан Аля карт на день рождения Вашего ребёнка, то там официанты устроят вам маленькое шоу с поздравлением. Они выходят с большим бубном, бьют в него и поздравляют именинника и поют Happy birthday. Ну и конечно, тортик с зажженной свечкой. В прошлом году такого не было. Именинник в восторге, все вокруг аплодируют и подпевают. Выглядит интересно.

Здравствуйте, Елена!

Благодарим вас за сотрудничество.
Браслеты и карты на пляжные полотенца выдаются в 10:15
Для гостей с детьми мы делаем исключение и отправляем сразу на завтрак.
Заселение в 14:00
Когда есть в наличии номера, возможно раннее заселение за дополнительную плату.

С уважением,
Гостевой сервис

Мы очень постараемся предоставить номера недалеко друг от друга, по возможности, главное напишите нам заранее свои фамилии и даты заезда.
Бассейна два подогревается с ноября по апрель.

Будем очень ждать Вашего приезда!

С уважением,
Гостевой сервис

Добрый день, уважаемый Алексей!

Новогодней программы ещё нет в электронном виде, можете писать нам на почту grm@royalgrandsharm.com ближе к декабрю.
Мороженое есть в баре на бассейне с 15:00 до 16:00 каждый день.

С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Вера!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
Для третьего человека мы предоставляем дополнительную кровать, для четвертого по мере возможности.
Для гостей с детьми мы делаем исключение и предлагаем позавтракать сразу по приезду. Ресторан работает с 7:00 утра.
С уважением,
Гостевой сервис

Дорогая Ольга,

Возможно Ваш рейс ещё будет перенесен до даты приезда.
Напишите нам пожалуйста ближе к Вашему отдыху и мы с удовольствием сориентируем Вас по поводу раннего заселения и цены.
Привилегии для третьего посещения:
Золотые браслеты:
- свежевыжатый сок на завтрак
- a la carte ресторан "La Seppia" любое количество посещений на ужин по предварительной записи.
- маленькая фруктовая тарелка (единоразовый комплимент).
- Халаты в номере,
- безалкогольные напитки в мини баре (единоразовый комплимент)
- скидочная 15% карта
- 2 часа WI-FI (на весь период отдыха)
- бесплатное продление номера в день выезда до 16:00 (по возможности)

С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Владимир!

Да, традиция посадки деревьев на 5ое посещение есть.
Однако, на данный момент уже посажено 940 деревьев, и мы остановим традицию, когда количество дойдёт до 1000.

С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Светлана!

Мы будем очень рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле.
Золотые браслеты со второго посещения отеля:
- свежевыжатый сок на завтрак
- a la carte ресторан "La Seppia" любое количество посещений на ужин по предварительной записи
- маленькая фруктовая тарелка (единоразовый комплимент)
- 1 час WI-FI (на весь период отдыха)
- бесплатное продление номера в день выезда до 15:00 (по возможности)

Халаты в номер не предоставляются при втором посещении.

С уважением,
Гостевой сервис

В этом отеле все превелегии в золотом брослете. Особо от него нет пользы как только в оттельном ресторане

на второй раз не будет халата, мини бар только вода

Здравствуйте, Виктория!

Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Мы будем очень рады Вас приветствовать.
Пришлите нам пожалуйста Ваши фамилии, и мы внесем пометки с Вашими пожеланиями в систему.
С удовольствием постараемся организовать номера недалеко друг от друга, по возможности.

С уважением,
Гостевой сервис

Спасибо за быстрый ответ!
Наши фамилии:
Komar Andrii
Komar Viktoriia
Komar Kostiantyn
И парень с девушкой:
Pauk Vladislav
Yefremenko Olha

Спасибо, что прислали информацию.

С удовольствием постараемся организовать номера недалеко друг от друга, по возможности.

Ждём Вашего приезда!

Здравствуйте, Елена!

Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Теннисный корт бесплатно в течение светового дня. Вечером, при включении освещения оплата составляет 20$ в час. Оборудование предоставляется: ракетки и мячи.

С уважением
Гостевой сервис

Здравствуйте, Татьяна!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
Если вы забронировали наш стандартный Superior Garden View, то номер будет с одной двуспальной или двумя полуторными кроватями, для третьего человека предоставляется дополнительная кровать, на четвертого не гаранторована, при наличии.
С уважением,
Гостевой сервис