Добрый день, Елена
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
Концепцию отеля отправили на ваш адрес
С уважением, Администратор отеля

Добрый день, Юля
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
Да, в отеле предусмотрен комплимент в номер по случаю дня рождения. Если ваш день рождение совпадает с днем приезда и заселения в отель, то просьба сообщить о дне рождении сотрудникам ресепшена
С уважением, Администратор отеля

Добрый день, Татьяна
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
Концепцию отеля отправили на ваш адрес
С уважением, Администратор отеля

Добрый день
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
Концепцию отеля отправили на ваш адрес
Бассейны подогреваемые в зимнее время - это бассейн у главного корпуса и аква парк.
Пользоватся территорией Fun&Sun Active Naama Waves туристы отеля Naama Bay не могут так, как это два разных отеля. Точно так же как и туристы того отеля не могут пользоваться территорией Naama. У нас только совместный пляж.
С уважением, Администратор отеля

Добрый день, Анастасия
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
Доп кровать предоставляется по запросу после заселения или во время заселения на рецепшне вы можете напоминть, чтобы вам отправили сразу доп кровать. Это бесплатно.
С уважением, Администратор отеля

Добрый день, Екатерина
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
Концепцию отеля отправили на ваш адрес
С уважением, Администратор отеля

Добрый день, Сергей
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
Концепцию отеля отправили на ваш адрес
С уважением, Администратор отеля

Добрый день, Ольга
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
Концепцию отеля отправили на ваш адрес
С уважением, Администратор отеля

Добрый день, Светлана
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
Концепцию и карту отеля отправили на ваш адрес.
На территории резорт в Стандратные комнаты нет возможности доставлять дополнительную кровать. Так как все Стандартные комнаты идут или 2 раздельные или 1 большая кровать и по запросу после заселения доставляется 1 дополнительная кровать. Но в резорт нет физической возможности доставлять доп кровать. Просьба так же отправить инфомацию о фамилии на кого оформлена резервация.
С уважением, Администратор отеля

Yagudina или Giniiatyllin. Спасибо за информацию

Добрый день, Елена
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
Отправьте пожалуйста ваш ваучера на почту
gr@trophyhotels.com
Комнаты Супериор не находятся в главном корпусе, а находится на территории резорт.
С уважением, Администратор отеля

Добрый день, Екатерина
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
Концепцию отеля отправили на ваш адрес
С уважением, Администратор отеля

Добрый день, Александр
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
Для повторных туристов отправяляются фрукты в номер.
Подскажите дату вашего приезда и мы внесем в резервацию информацию.
С уважением, Администратор отеля

Добрый день Виктория
Спасибо за выбор и интерес к отелю Naama bay
Ваш запрос внесен в резервацию и будет учтен при распределнии.
С уважением, Администратор отеля

Добрый день Любовь
Спасибо за выбор и интерес к отелю Naama bay
Гала ужин не проходит в формате а-ля карт, он проходит как шведский стол. Меню которого намного отличается от обычного. Более детально к сожалению меню не расписывается и не отправляется по запросу. Новогодняя программа так же каждый год проводится. В предыдущем вашем соообщении уже был предоставлен ответ, что пока на текущий момент концепция программы еще не предоставлена.
И да, каждый турист при покупке тура в праздники на Новый год оплачивает изначально в стоимость тура посещение Гала ужина. Потому что отдельно ресторан в этот день не работает на ужин для тех, кто не оплатил Гала ужин. По этому стоимость его всегда автоматически добавляется к стоимости тура. Об этом вам может детально рассказать туроператор. И так же обратите внимание на то, что в любой большой праздник цены всегда больше так, как спрос услуг возрастает.
С уважением, Администратор отеля

Добрый день Любовь
Спасибо за выбор и интерес к отелю Naama bay
Горки работают в любое время года. Бассейны подогреваемые где аква парк и главный бассейн у рецепшна. Пользование горками конечно входит в стоимость вашего тура.
На текущий момент еще нет информации о новогоднем ужине. Но как всегда он конечно же будет проводится. Програма вечерняя так же проводится. Ужин Гала проходи в Гриль ресторане в конференц зале.
С уважением, Администратор отеля

Добрый день Татьяна
Спасибо за выбор и интерес к отелю Naama bay
На балконе курить можно, но курение кальяна запрещено что в номере, что на балконе.
С уважением, Администратор отеля

Добрый день Леонид
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
Концепцию отеля отправили на ваш адрес.
С уважением, Администратор отеля

Добрый день
Спасибо за интерес к отелю Naama bay
Браслеты могут отставатся у туристов и есть возможность пользоватся инфраструктурой отеля и барами. Сдача комнаты при этом в 12:00 дня.
Вы НЕ бронируете корпус заселения, Вы бронируете категорию номеров и согласно ее происходит распределение и разселение. Если у вас есть пожелания о размещении на территории резорт или в главном корпусе, пожалуйста, отправьте Фамилию и день приезда на кого оформлена резервация и мы учтет это пожелание при распределении.
С уважением, Администратор отеля

Добрый день
Спасибо за выбор и интерес к отелю Naama bay
Ваш запрос о размещении внесен в резервацию и по возможности, доступности будет учтен при распределении.
С уважением, Администратор отеля

Добрый день Сергей
Спасибо за выбор и интерес к отелю Naama bay
В Стандартных номерах размещение 1 большая кровать и по запросу после заселения предоставляется 1 дополнительная кровать. Или 2 раздельные и по запросу 1 дополнительная кровать предоставляется.
С уважением, Администратор отеля