Вопросы об отеле
Всего вопросов - 708
Здравствуйте! Возможна ли оплата товаров и услуг на территории отеля картами российских банков? Если да, то какими картами и каких банков? Спасибо!
Добрый день! Подскажите , пожалуйста, как будет размещаться семья 2 взрослых и 2 детей (8 лет и 12 лет) в номере standart View? Будет ли возможность всем членам семьи предоставить кровати?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в Стандартном номере мы можем предоставить только одну дополнительную кровать, что означает, что ребенок 8 лет будет размещаться на кровати со взрослыми." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Чем отличаются концепция UAL от Al в вашем отеле?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обе концепции во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Хотим к Вам в апреле! ;) Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на эл. почту: kimidima@mail.ru Спасибо.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обе концепции во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте . Проводят ли сейчас в отеле ремонтные работы , в каком объёме , и закончат ли их к июню?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле не ведутся какие-либо ремонтные работы." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
День добрый! хочу оставить письмо своим туристам куда мне его можно адресовать? напишите пожалуйста адрес эл почты
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете направить запрос по почте: gs.grand@rotana.com." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте раннее заселение сколько будет доплатить.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля на момент Вашего заезда. Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии, доплата зависит от времени заселения." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! предусмотрены в вашем отеле комплименты для именинников?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты для именинников, Вам следует внести соотвествующие примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, прошу направить концепцию на 2024 год, и подскажите, какое количество бассейнов на территории, обогреваются ли они? Если подогреваются, то в какие месяцы?
bipuba@inbox.ru
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть три подогреваемых бассейна - детская часть основного бассейна, детский бассейн в детской зоне и инфинити бассейн для взрослых. Концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, направьте концепцию отеля green-hell@mail.ru, спасибо
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Есть ли какие то бонусы при 3 приезде в отель?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем фрукты в номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, можно получить меню ресторанов хотим опрелелиться, с концепция питания какую выбрать.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, направьте запрос по мейлу: gs.grand@rotana.com" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброго дня, просьба отправить концепцию отеля s.hamova@optim-t.ru и горка расположена в каком бассейне? Этот бассейн будет ли работать в зимний период.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что основной бассейн не работает в зимний период, так как он не подогревается, поэтому в этом году он будет закрыт на частичную реновацию. Горка находится в основном бассейне. Карта и концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! В период 2-12 января главный бассейн - будет закрыт? Что будет подогреваться для взрослых за исключением бассейна Инфинити?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что основной бассейн не работает в зимний период, так как он не подогревается, поэтому в этом году он будет закрыт на частичную реновацию. В отеле есть три подогреваемых бассейна - детская часть основного бассейна, детский бассейн в детской зоне и инфинити бассейн для взрослых." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Планирую сделать резервацию номера на сайте отеля. Не нахожу информацию - что входит в указанную стоимость номера? Только проживание или весь пакет (питание, напитки и т.д.) ? Спасибо.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете выбрать питание. На сайте указаны разные варианты бронирования с разным питанием. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте
Подскажите пожалуйста, есть ли дискотека в отеле? И до скольких она?
Есть ли подогреваемые бассейны? Будут ли работать в начале декабря?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет дискотеки. Подогреваются 3 бассейна, температура 28 градусов. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, актуальную концепцию по программе все включено на почту demina_nataliya@mail.ru
Приезжаем к вам 12 ноября.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день ! как можно самостоятельно забронировать номер в вашем отеле и где можно посмотреть цены ?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете произвести бронь на нашем сайте: https://www.rotana.com/rotanahotelandresorts/egypt/sharmelsheikh/grandrotanaresortandspa?utm_source=google&utm_medium=local&utm_campaign=glocal+grand-rotana." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
добрый день PREMIUM ROOM Beach Front это 1 корпус?
Да
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера располагаются в зданиях 1 и 2." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Что такое французское окно??
ну как бы из существующих версий это окно в пол. Т.е. от потолка до пола окно!!!
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, укажите Вашу почту, чтобы мы могли направить фотографию." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Возможна ли оплата товаров и услуг на территории отеля картами российск ...
Добрый день! Подскажите , пожалуйста, как будет размещаться семья 2 взрослых и 2 дете ...
Здравствуйте! Чем отличаются концепция UAL от Al в вашем отеле?
Добрый день! Хотим к Вам в апреле! ;) Отправьте, пожалуйста, концепцию от ...
Здравствуйте . Проводят ли сейчас в отеле ремонтные работы , в каком объёме , и закон ...
День добрый! хочу оставить письмо своим туристам куда мне его можно адресовать? напиш ...
Здравствуйте раннее заселение сколько будет доплатить.
Здравствуйте! предусмотрены в вашем отеле комплименты для именинников?
Здравствуйте, прошу направить концепцию на 2024 год, и подскажите, какое количество б ...
Здравствуйте, направьте концепцию отеля green-hell@mail.ru, спасибо
Есть ли какие то бонусы при 3 приезде в отель?
Добрый день, можно получить меню ресторанов хотим опрелелиться, с концепция питания ...
Доброго дня, просьба отправить концепцию отеля s.hamova@optim-t.ru и горка расп ...
Здравствуйте! В период 2-12 января главный бассейн - будет закрыт? Что будет подогрев ...
Добрый день! Планирую сделать резервацию номера на сайте отеля. Не нахожу информацию ...
Здравствуйте
Подскажите пожалуйста, есть ли дискотека в отеле? И до скольких она?
...
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, актуальную концепцию по программе все включено на ...
Добрый день ! как можно самостоятельно забронировать номер в вашем отеле и где можно ...
добрый день PREMIUM ROOM Beach Front это 1 корпус?
Что такое французское окно??
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
93%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что оплата с Российских карт не проходит." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels