Вопросы об отеле
Всего вопросов - 900
Прокомментируйте пожалуйста последний отзыв об отеле! О плохом питании.об малом количестве фруктов.о плохой уборке в ресторане. И скажите какие фрукты в отеле в конце июня.начале июля( первый раз во Вьетнаме)
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, для детей есть самокаты, велосипеды, песочные игрушки, ну и вообще игрушки (девочка 4 года) ?
Здраствуйте, Мария. Самокатов и велосипедов в отеле не предоставляется, но есть песочные игрушки и более интересный детский клуб, где аниматоры проводят время с разными видами программ каждый день. Время работы с 9-12.00, с15-17.00 дискотека для малышей и просмотр мультиков завершающийся в 22.30.
С уважением,
Администрация.
здравствуйте, прилетаем 27 мая в ваш отель , с детьми, подскажите возможно размещение на 3 этаже , и есть ли возможность поставить в номер детскую кроватку.
Здраствуйте, Анастасия. Мы постараемся разместить вас на 3 этаже, пожалуйста укажите номер резервации мы сделаем пометку о вашем пожелании. Детская кроватка предоставляется бесплатно для детей в возрасте до 2 лет.
С уважением,
Администрация.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста.очень много отзывов о неудобном трансфере в город.что то меняется в этом направлении?
Здраствуйте, Светлана.
На данный момент, расписание трансфера менятся не будет.
С уважением,
Администрация.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый вечер! Подскажите есть ли на территории отеля профессиональный фотограф? Какова цена и нужно ли записываться ? Прилетим 31.07
Здраствуйте, Юлия.
Будьте добры, укажажите адрес электронной почты, отправим ответ с деталями.
С уважением,
Администрация.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Есть ли мясные блюда в детском меню для ребенка 1.5 года? Не жаренные. И скиньте меню и ассортимент для ребенка нашего возраста yulia18n@mail.ru
Здраствуйте, Юлия.
в ассортимете всегда есть мясные изделия. Но невсегда сделанные на пару, тем не менее в главном меню, всегда можно найти нежаренные блюда. Меню скинуть вам не смогу,приношу извинения, так как оно проходит постоянное обновление.
С уважением,
Администрация.
Добрый вечер! Планируем к вам приехать в августе 4 взрослых и ребенок 1.5 года, интересует вопрос, есть ли какой-либо мед персонал на территории отеля или поблизости ? Также интересует вопрос по алкоголю , он включен в путевку или нет? Есть ли детские кроватки в номерах ?
Здраствуйте, Юлия.
На территории отеля есть мед. кабинет с мед. сестрой. Алкоголь включен для гостей отдыхающих по системе "Все включено".Детские кроватки предоставляются для детей до 2 лет бесплатно по предварительному запросу.
С уважением,
Администрация.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день. Предоставляете ли вы в номере бесплатно зубные щетки, шампунь, гель, пасту?
Здраствуйте, Дмитрий. Мы предоставляем все из того, что вы перечислели.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте, прилетем в ваш отель 25 мая, номер брони 4862965 , хотим попросить номер выше 6 этажа .Заранеее благодарим!
Здраствуйте, Наталья. Сделали отметку в вашей резервации относительно вашего пожелания.
С уважением,
Администрация.
Добрый день!
Купили тур в Ваш отель с номером Ocean view Premium.
1) Что значит "Индивидуальная регистрация заезда и отъезда"?
2) Предоставляется ли для данной категории номера Отдельная VIP-зона на пляже?
3) Распространяется ли на данную категорию номера Услуга "поздний отъезд" (у нас самолет только вечером)?
Здраствуйте, Евгений.
1. Индивидуальная регистрация заезда значит, что вас будет регистрировать,отвозить и заселять в первую очередь.
2. Для данной категории номера предоставляется отдельная вип зона на пляже.
3.Поездний выезд может предоставиться только при наличии свободных номеров.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте!!! Прилетаем в ваш отель с 30.05 - 10.06., можно нам номер начиная с 5 этажа и выше, номер брони 470819. Заранее благодарны!!!
Здраствуйте, Татьяна.
Мы сделали пометку в вашей резервации согласно вашим пожеланиям. Приложим максимально усилий для выполнения.
С уважением,
Администрация.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Ой, какой ужас! Завтра вылетать, а отзывы по еде по прежнему плохие!!! Ничего не меняется!!!! Плохо вы работаете ребята видимо!!!! Просто печалька.....
Добрый день! Купили путёвку в ваш отель по рекомендации агента и по очень положительным отзывам туристов в 2017 году. Заманили к вам друзей. Приедем в первой половине июня. В связи с последними негативными отзывами начинаем переживать. Пожалуйста, ответьте на вопросы 1) до июня решится вопрос с качеством и ассортиментом питания? Нас очень волнует этот вопрос, т.к.с нами три ребёнка. 2)что с аквапарком, есть шанс что заработает?
Здраствуйте, Владислав.
Работа над меню уже активно проводится и мы запустили ее в ход, на данный момент будем проводить корректировки. Детское меню уже изменено, за деток, не беспокойтесь, меню адаптировано под славянскую кухню.
Аквапарк еще в процессе постройки. Но до сих пор, точной даты открытия нам не дают.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте. Прилетаю к вам в июне.но с каждым днём всё больше пугают отзывы о питании... О платных завтраках в день прилёта и платных обедах.ужинах в день отлёта. Я лечу отдыхать в седьмой раз.в разных странах была( отели только 4-5 звёзд)но такое слышу впервые((( система все включено.но как видно не все((( отзывы о питании пишут хуже чем в 4 звездочных отелях там же. А ведь путевки очень не дёшевы.
Здраствуйте, Светлана. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.
С уважением,
Администрация.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый День! Наша подруга с ребёнком заселилась в отель два дня назад. Сегодня весь день она не выходит на связь, что не свойственно для неё. Подскажите как можно связаться с администратором чтобы уточнить информацию о ней. Заранее спасибо! Людмила
Здраствуйте,Людмила. Смогли ли вы связаться с вашей подругой?
С уважением,Администрация.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста а в отеле есть обменный пункт. И возможно менять рубли в донги? Или только доллар. Спасибо.
Здраствуйте, Света.
Поменять можно только доллары.
С уважением,Администрация.
Здравствуйте. Прилетаю с ребёнком 25. 05-6.06. Можно нам номер на 5 этаже или выше. Бронь 4953711.и с одной двуспальной кроватью. Спасибо.
Здраствуйте, Света. Сделали пометку в вашей резервации, приложим максимально усилий для ее осуществления.
Здравствуйте, прилетаем в отель 27 мая. Хочется оставить пожелания для заселения. К кому можно обратиться?
Здраствуйте, Людмила. Вы можете оставить пожелания здесь, либо по мейлу info@rivieraresortspa.com. Пожалуйста, не забудьте указать номер вашей резервации, фамилию и имя латиницей.
С уважением,
Администрация.
Добрый день, прилетаем в ваш отель 1.05.18, очень хочется провести свой долгожданный отпуск замечательно, несмотря на все происходящие изменения в вашем отеле. Хотели бы попросить о размещение с 5 этажа и выше, если это будет осуществимо. Номера бронированиям 4839410 и 4839456.
Где-то прочитала что бары у бассейна платные, т.е они не входят в концепцию все включено? Или кто-то не правильно выразил свою мысль?
Здраствуйте, Татьяна. Отмктили в вашей резервации пожелание о заселении выше 5 этажа. У нас есть 2 бара возле бассейнов, один из них платный(пляжный бассейн) и бар у бассейна возле главного здания( для гостей, отдыхающих по системе "все включено")-работает до 18.00. Также есть снек бар(между пляжом и бассейном) работающих для гостей,по ситеме "все включено" с 10.00-23.00
С уважением,
Администрация.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Прокомментируйте пожалуйста последний отзыв об отеле! О плохом питании.об малом колич ...
День добрый. Предоставляете Вы детские кроватки детям до 2х лет включительно?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, для детей есть самокаты, велосипеды, песочные иг ...
здравствуйте, прилетаем 27 мая в ваш отель , с детьми, подскажите возможно размещение ...
Здравствуйте. Скажите пожалуйста.очень много отзывов о неудобном трансфере в город.чт ...
Добрый вечер! Подскажите есть ли на территории отеля профессиональный фотограф? Каков ...
Есть ли мясные блюда в детском меню для ребенка 1.5 года? Не жаренные. И скиньте меню ...
Добрый вечер! Планируем к вам приехать в августе 4 взрослых и ребенок 1.5 года, интер ...
Добрый день. Предоставляете ли вы в номере бесплатно зубные щетки, шампунь, гель, пас ...
Здравствуйте, прилетем в ваш отель 25 мая, номер брони 4862965 , хотим попросить номе ...
Добрый день!
Купили тур в Ваш отель с номером Ocean view Premium.
1) Что значит "Ин ...
Здравствуйте!!! Прилетаем в ваш отель с 30.05 - 10.06., можно нам номер начиная с 5 э ...
Ой, какой ужас! Завтра вылетать, а отзывы по еде по прежнему плохие!!! Ничего не меня ...
Добрый день! Купили путёвку в ваш отель по рекомендации агента и по очень положитель ...
Здравствуйте. Прилетаю к вам в июне.но с каждым днём всё больше пугают отзывы о питан ...
Добрый День! Наша подруга с ребёнком заселилась в отель два дня назад. Сегодня весь д ...
Здравствуйте. Скажите пожалуйста а в отеле есть обменный пункт. И возможно менять руб ...
Здравствуйте. Прилетаю с ребёнком 25. 05-6.06. Можно нам номер на 5 этаже или выше. Б ...
Здравствуйте, прилетаем в отель 27 мая. Хочется оставить пожелания для заселения. К к ...
Добрый день, прилетаем в ваш отель 1.05.18, очень хочется провести свой долгожданный ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
91%
Количество ответов
Здраствуйте, Елена. Мы предоставляем кроватки для детей до 2 лет бесплатно. Пожалуйста, укажите ваш номер резервации, мы сделаем отметку в вашей рзервации.
С уважением,
Администрация.
День добрый, Ирина! Мы прилетим к Вам в ночь с 13 на 14 июня, резервация
4827144. Просим для нашей 2х годовалой малышки предоставить детскую кроватку.
Уважаемая Елена, мы сделали пометку в вашей резервации, детская кроватка будет установлена в вашем номере.