Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 568
Здравствуйте. Не вижу информации, что отель прошел сертификацию. На сайте написано, что в процессе. Как на самом деле обстоят дела?
Добрый день! Хочу задать самый актуальный вопрос : Отель открыли? И если всё таки это произошло, то хотелось бы услышать из первых уст, запущен ли весь заявленный отелем функционал, если нет, то какие ещё есть проблемы и в какой период они будут устранены?? Заранее спасибо!
Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Отель полностью работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, отель открыли?
Мне ответили,что сегодня открывают)))
Только сегодня вернулись из Джустиниано, были там с 10 по 22 августа.
Отель открыт с 10 августа.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Отель работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Отель открылся?
Видела,что сертификат получен. А открытие-сегодня заявлено было. Ждем новостей
Вот через несколько часов и узнаем.
Здравствуйте, ELENAIUREVA!
Спасибо за запрос.
Отель открыт.
С уважением,
Добрый день! Сегодня ночью вылетаем, а отель до сих пор в процессе сертификации. Не получиться так, что прилетим с ребёнком и не сможем заселиться. Спасибо за ответ.
Добрый день, Наталья!
В настоящее время отель проходит сертификацию и после обеда уже примет первых гостей.
Желаем Вам приятного отдыха.
С уважением,
Наталья,заселились уже? Как дела обстоят?
без отеля не останетесь. у этой сети еще три отеля. и все пятерки
Добрый день. Подскажите, а пляжные полотенца под депозит выдают или свои надо брать в этом году?
Здравствуйте, Таня!
Благодарим за вопрос.
Отель выдает полотенца. Свои можно не брать.
С уважением,
А замена полотенец на чистые платная? Писали,что 1 доллар,чтоб поменять. Так ли это?
Уважаемая Таня!
UPD: Исходя из новых гигиенических требований отелем было принято решение отказаться от предоставления пляжных полотенец.
С уважением,
добрый день! подскажите что и в каких количествах предоставляется из банных принадлежностей? пополняется ли ежедневно?
просто думаю брать ли с собой шампуни ,бальзамы и гели ..
спасибо!
Добрый день, Татьяна!
В номере есть полотенца. Из банных принадлежностей - дозатор шампунь+гель ждя душа.
С уважением,
Купили тур в ваш отель на 10-е августа, надеюсь вы откроетесь.)
Хотел уточнить, а WI-FI в номерах платный? Если да, то сколько стоит?
Добрый день, Андрей!
Спасибо за запрос.
Стоимость WIFI в номере 3 USD в день за устройство. В зависимости от количества дней подключения действует система скидок.
С уважением,
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, пляжные полотенца выдают?
Да, полотенца выдают.
добрый день ,интересовали те же вопросы что были ниже,потому жду ответа..) а еще уточните ,есть ли в номере чайник?
летим к вам 10,08
Чайника нет.
Добрый день!
Чайников в номерах нет.
С уважением,
Елена, здравствуйте!Подскажите, что именно из развлечений будет работать для детей?И как обстоят дела с питанием для детей?Тур с 17 августа
Добрый день, Анна!
Спасибо за запрос.
Для детей каждый день услуги мини-клуба, активити в течение дня, вечерняя дискотека.
Детский стол в ресторане предназначен для детей от 2 лет, включает отварные овощи, бульоны, суп, спагетти.
С уважением,
Добрый день. Летим к вам 19.08. Скажите как дела обстоят с кондиционерами? Будут ли они работать?
Добрый день.
Спасибо за запрос.
Кондиционеры работать будут.
С уважением,
Здравствуйте. Подскажите пжл. можно ли будет пользоваться индивидуальными беседками (шатрами) на пляже. И подскажите их цену.
Добрый день, Людмила!
Спасибо за запрос.
Шатрами можно пользоваться, ориентировочная стоимость аренды 20 USD \ день.
С уважением,
Добрый день) скажите, пожалуйста. будет ли работать анимация дневная и вечерняя и детский клуб? спасибо
Добрый день, Елена.
Спасибо за запрос.
Отель будет предоставлять все заявленные услуги с поправкой на новые стандарты гигиены.
С уважением,
Добрый день. Если отель не пройдет сертификацию и не откроется 10.08.2020, где будут размещены туристы прибывшие в этот отель 10.08.2020
Добрый день, Татьяна!
В этом случае оператор предложит альтернативу.
С уважением,
Добрый день! Купили к вам тур на 14.08. Когда будет точная информация об вашем открытии? Вы написали что открытие ПЛАНИРУЕТСЯ на 10.08, но эта информация ещё же достоверная? И ещё , почему вашего отеля нет в списках на сертификацию? Спасибо за ответ.
Добрый день, Вита!
Спасибо за интерес к отелю!
На вопрос о сертификации отвечали неоднократно ниже- комиссию отель проходит за 1-2 дня до даты открытия.
Открытие именно планируется, потому что никто не может исключить форс-мажор и давать в этом случае 100% гарантию не профессионально.
С уважением,
Здравствуйте ! Отдыхали у вас два раза в ромашке и жасмине в прошлом году. Надеемся что с 10 августа вы откроетесь для нас ! Вопрос :какие ограничения ждут гостей отеля ? Маски носить обязательно ? На территории отеля ? Спасибо ! ( И вернулся ли, горячий шоколад в автоматы у бара на пляже ?!)
Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо за вопрос.
Маски для гостей не обязательны.
Ниже Вы можете ознакомиться с мерами безопасности и модификациями отеля:
1. Шезлонги, столы, барные стулья и пр. расставлены в соответствии с требованиями социальной дистанции, введено регулирование людских потоков.
2. Более активное использование открытых пространств.
3. Ужесточены требования к дезинфекции мест общественного пользования и номеров.
4. Применение более эффективных дезинфекторов нового поколения, безопасных для окружающих.
5. Проведена реструктуризация зон питания- изменены правила обслуживания гостей, введена дополнительная обработка столовых приборов и поверхностей.
6. Система кондиционирования очищена в соответствии с новыми нормами и стандартами.
7. Увеличена частота санитарных обработок помещений.
8. Сотрудниками отеля будет проводиться мониторинг состояния здоровья гостей.
9. Мониторинг состояния здоровья сотрудников перед началом рабочего дня и в течение смены.
10. Персонал прошел необходимые тренинги по правилам работы в условиях пандемии и получил соответствующие сертификаты.
11. Зоны ресепшн оборудованы экранами и санитайзерами. Заселение гостей будет происходить в максимально короткие сроки.
12. Обслуживание гостей осуществляется в соответствии с новыми правилами гигиены и использованием средств индивидуальной защиты.
Мы надеемся на понимание и соблюдение новых правил проживания, так как успех принимаемых мер- совместный труд работников отеля и постояльцев.
Про горячий шоколад пока ответ дать не можем).
С уважением,
Добрый день. На сайте Министерства туризма , мы не нашли отель Justiniano club alanya 4* в списках отелей, которые находятся в процессе получения сертификата.
Можно ли узнать данный отель планирует открытие 10 августа и получение сертификата?
Добрый день, Наталья!
Спасибо за вопрос.
Отель пройдет сертификацию непосредственно перед открытием.
С уважением,
Здравствуйте! будет ли работать отель с 10.08 2020? Спасибо! С Уважением,Оксана.
Здравствуйте, Ксения!
Благодарим за вопрос.
Открытие отеля планируется на 10 августа, после прохождения процедуры сертификации.
С уважением,
Известна точная дата открытия? А то некоторые тур операторы говорят, что к вам путёвки нельзя купить?
Здравствуйте, Светлана.
Благодарим за вопрос.
Открытие отеля планируется на 10 августа, после прохождения процедуры сертификации.
С уважением,
Здравствуйте. Не вижу информации, что отель прошел сертификацию. На сайте написано, ч ...
Подпишитесь в инстраграм на этот отель и смотрите,как там все проходит)
Добрый день! Хочу задать самый актуальный вопрос : Отель открыли? И если всё таки это ...
Здравствуйте! Подскажите, отель открыли?
Добрый день. Отель открылся?
Добрый день! Сегодня ночью вылетаем, а отель до сих пор в процессе сертификации. Не п ...
Добрый день. Подскажите, а пляжные полотенца под депозит выдают или свои надо брать в ...
добрый день! подскажите что и в каких количествах предоставляется из банных принадлеж ...
Купили тур в ваш отель на 10-е августа, надеюсь вы откроетесь.)
Хотел уточнить, а WI- ...
добрый день ,интересовали те же вопросы что были ниже,потому жду ответа..) а еще уточ ...
Елена, здравствуйте!Подскажите, что именно из развлечений будет работать для детей?И ...
Добрый день. Летим к вам 19.08. Скажите как дела обстоят с кондиционерами? Будут ли о ...
Здравствуйте. Подскажите пжл. можно ли будет пользоваться индивидуальными беседками ( ...
Добрый день) скажите, пожалуйста. будет ли работать анимация дневная и вечерняя и дет ...
Добрый день. Если отель не пройдет сертификацию и не откроется 10.08.2020, где будут ...
Добрый день! Купили к вам тур на 14.08. Когда будет точная информация об вашем открыт ...
Здравствуйте ! Отдыхали у вас два раза в ромашке и жасмине в прошлом году. Надеемся ч ...
Добрый день. На сайте Министерства туризма , мы не нашли отель Justiniano club alanya ...
Здравствуйте! будет ли работать отель с 10.08 2020? Спасибо! С Уважением,Оксана.
Известна точная дата открытия? А то некоторые тур операторы говорят, что к вам путёвк ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
82%
Количество ответов
Сама задала вопрос, сама отвечаю. Сертификат выдан 11 августа, данная информация появилась сегодня на сайте туризма Турции )))
Людмила где Вы нашли информацию о выданом сертификате. Я на сайте министерства туризма его не нашла.
OKTABRINKA, смотрите на том же сайте, но в разделе объектов, зарегистрированных местными муниципалитетами
Только сегодня вернулись из Джустиниано, были там с 10 по 22 августа.
С 10 августа отель уже работал без проблем.