Вопросы об отеле
Всего вопросов - 567
Извиняюсь за настойчивость.
На карте отеля я вижу три бассейна рядом.Большой не подогревается ,а два соседние подогреваются?
Спасибо за оперативный ответ.
Подогреваются два бассейна которые находятся возле PoolBar'а ?
Уважаемый Олег,
Один из бассейнов находится прямо около бара, второй - несколько дальше.
С уважением, Катерина
Подскажите пожалуйста какие бассейны подогреваются и какая в них
температура?
Уважаемый Олег,
Подогреваются 2 бассейна для взрослых. Средняя температура 26 градусов.
С уважением, Катерина
Здравствуйте, поясните пожалуйста, что за карточная система питания в отеле?
Уважаемая Наталья,
В отеле отсутствуют браслеты. При заказе напитков или еды гости предъявляют карточку от номера и получают чек, на котором необходимо расписаться, после этого гостям возвращают карточку.
С уважением, Катерина
У нас забронирован номер с видом на море , есть ли у вас такие номера на первом этаже? , так как у нас маленький ребёнок.
Уважаемая Марина,
Да, номера с видом на море есть на первом этаже. Подскажите нам, пожалуйста, детали Вашего бронирования, чтобы мы могли внести необходимые отметки в систему.
С уважением, Катерина
3384517 это номер нашей брони с 23/12 по 06/01
Заранее , спасибо )
Уважаемая Марина,
Да мы получили указанную резервацию и проставили необходимые отметки в системе.
С уважением, Катерина
Здраствуйте хотел узнать, что входить в стоиомсть проживание в Вашем отеле, какие услуги платные какие бесплатны?
Уважаемый Максим,
Услуги, предоставляемые платно или бесплатно, зависят от выбранной Вами системы питания.
С уважением, Катерина
Добрый день. Хотим приехать к вам на новогодние праздники. Будет ли в отели праздничная программа.
Хотим приехать с 9 месячным ребенком есть ли в отели баночное питание и кроватку в номер надо заказывать заранее?
С уважением Елена
Уважаемая Елена,
В отеле баночное питание отсутствует. Вы можете выбрать что-то из буфета и наши официанты непременно измельчат еду в блендере и принесут Вам обартно. Кроватку в номер можно заказать при заселении,эта услуга предоставляется бесплатно.
На Новый Год мы всегда устраиваем праздничный ужин совместно со всеми гостями группы отелей Savoy.
С уважением, Катерина
Добрый вечер! Планируем у вас отдохнуть с4-летним ребенком и есть несколько моментов!
Есть сейчас в детском клубе беговелы, велосипедики? На некоторых фото есть лабиринт, аерохоккей, эти́ услуги платно?
Выдают горшки детские в номер?
Есть ли простое мороженое бесплатно по системе Special all, и можно прислать концепцию этого питания?
С уважением! kovbasyuklena@gmail.com
Уважаемая Олена,
В детском клубе все услуги предоставляются бесплатно. Горшков в отеле нет, так как это противоречит стандартам гигиены.
По системе Special All предоставляются: завтрак, обед и ужин в главном ресторане, а также напитки местного производства во всех барах отеля.
С уважением, Катерина
Добрый день! Много раз отправляла к Вам своих туристов, вот сейчас решила отдохнуть и я со своей семьёй и с 10 месячным ребенком! Прочитала отзывы, туристы пишут что питание стало не очень, пропали фреши, нет орешек на баре, мороженого, мало фруктов! Так ли это? И ещё вопрос, у нас размещение 3+инфант GARDEN VIEW E-class, возможно запросить кровать для инфанта стандарт?
Уважаемая Ирина,
Количество блюд в главном ресторане увеличилось по сравнению с предыдущим годом, свежевыжатые соки теперь не подаются на барахпляжа и бассейна (ввиду стандартов гигиены), но присутствуют в главном ресторане, орешки и мороженое на барах осталось также как и в предыдущие годы. Фрукты в отеле подаются сезонные, и на данный момент есть выбор изяблок, груш, слив, хурмы, фиников, бананов, апельсинов.
Если у Вас забронирован стандартный номер, то примите, пожалуйста, во внимание, что мы можем доставить только одну дополнительную кровать.
С уважением, Катерина
Спасибо за ответ. Ещё один вопрос. С маленьким ребёнком можно просить поселить на первом этаже? Или это проблематично? И вопрос по кроватям. Могут ли доставить не детскую кроватку а обычную? Так как мы не спим в кроватке детской.
Уважаемая Надежда,
Да, укажите, пожалуйста, данные Вашей брони и мы проставим необходимые отметки.
К сожалению, мы не можем гарантировать размещение в том или ином корпусе или этаже, но постараемся предоставить Вам комфортный номер согласно Вашей резервации и пожеланиям.
С уважением, Катерина
Добрый день. Летим к Вам с 1,5 годовалым ребёнком. По системе питания Е. Скажите пожалуйста есть ли в отеле специальное питание для детей?
Уважаемая Надежда,
В главном ресторане Вы можете выбрать еду для ребенка с диетического стола и наши коллеги перемоляет ее в блендере. Отдельно детское питания в ресторане отсутствует.
В ресторанах а-ля карт есть детское меню.
С уважением, Катерина
В продолжение темы о бассейне(простите, это правда важно):
В детском бассейне тоже всего лишь 26градусов?
Уважаемая Влада,
Температура воды была 26 в тот конкретный день, когда мы отвечали на Ваш вопрос. Сегодня температура была 28 градусов.
С уважением, Катерина
Добрый день!
Говорят, что неделю назад, в Савой, начали класть асфальт прямо под корпусами, и менять песок на пляже, не смотря на протест отдыхающих.
Это правда? У Вас начался ремонт? Когда планируется завершение работ?
Кирилл
Уважаемый Кирилл,
Уточните, пожалуйста, кто говорит?
В отеле Savoy асфальт отсутствует в принципе, все дороги выложены плиткой или покрыты специальной краской, которая не нагревается на солнце.
Песок на пляже мы не меняем, мы его регулярно очищаем и просеиваем после закрытия пляжа в вечернее время.
С уважением, Катерина
Здравствуйте!
Уточните так же, пожалуйста, есть ли в данный момент подогрев в детском бассейне и какая температура воды в нем?(с подогревом)
Заранее благодарна!
Уважаемая Влада,
На данный момент бассейны еще не подогреваются. Средняя температура воды - 26 градусов.
С уважением, Катерина
Добрый день!
В каком корпусе Вы селите если у нас Special AI?
Можно ли изменить по приезду и сколько стоит с Special AI на E-class?
Кирилл
Уважаемый Кирилл,
Система питания никоим образом не связана с расселением. Гостям предоставляются номера в соответствии с резервацией.
Стоимость перехода с ситемы питания Special All на E-class составляет 65 USD за человека в сутки.
С уважением, Катерина
Добрый день!
В каких корпусах у Вас доступны номера с опцией Connecting Room?
Проблема в том, что Family Room у Вас в седьмом корпусе, о котором плохие отзывы.
Спасибо за быстрый ответ.
Кирилл
Уважаемый Кирилл,
Номера коннектед находятся во всех корпусах отеля.
С уважением, Катерина
Добрый день!
Какого размера односпальные кровати в номерах Стандарт?
Уважаемая Татьяна,
Размер односпальной кровати 120*200.
С уважением, Катерина
Здравствуйте, подскажите по питанию, если забронировано питание SPECIAL AI, возможно ли в отеле поменять концепцию питания на E-CLASS. Если да, то какая доплата за 6 дней?
По питанию E-CLASS возможно одновременно на ужин воспользоваться рестораном a-la-carte и главным, в случае, если туристы захотят после посещения a-la-carte посетить и главный ресторан ?
Уважаемая Светлана,
Да, на стойке регистрации можно поменять систему питания с Special All на E-class.
По питанию E-class гости могут посещать только один ресторан на ужин в день.
С уважением, Катерина
Здравствуйте, подскажите в каких корпусах и на каком этаже могут быть номера гарден вью?
Уважаемая Светлана,
Номера garden view расположены во 2 корпусе на 1 и 2 этажах, в 3 корпусе на 1 и 2 этажах, в 5 корпусе на 1 и 2 этажах и в 6 корпусе на 1 и 2 этажах.
С уважением, Катерина
Добрый день! Хотим забронировать номер в вашем отеле для семьи 2 взрослых и 2 ребенка ( 6 и 8 лет). Корал трэвел предлагает нам номер Standart garden view. Какие спальные места будут нам предоставлены в данной категории номера. Будет ли у каждого члена семьи отдельное спальное место?
Уважаемая Анна,
В стандартных номерах расположены две полутороспальные или одна двуспальная кровать. Дополнительно может быть доставлена только одна полутороспальная кровать. Соответственно, старший ребенок будет спать на отдельной кровати, а младший вместе с родителями.
В Вашем случае мы всегда советуем бронировать комнату Family или 2 стандартные комнаты connected.
С уважением, Катерина
Извиняюсь за настойчивость.
На карте отеля я вижу три бассейна рядом.Большой не подог ...
Спасибо за оперативный ответ.
Подогреваются два бассейна которые находятся возле Pool ...
Подскажите пожалуйста какие бассейны подогреваются и какая в них
температура?
Здравствуйте, поясните пожалуйста, что за карточная система питания в отеле?
У нас забронирован номер с видом на море , есть ли у вас такие номера на первом эта ...
Здраствуйте хотел узнать, что входить в стоиомсть проживание в Вашем отеле, какие усл ...
Добрый день. Хотим приехать к вам на новогодние праздники. Будет ли в отели праздничн ...
Добрый вечер! Планируем у вас отдохнуть с4-летним ребенком и есть несколько моментов! ...
Добрый день! Много раз отправляла к Вам своих туристов, вот сейчас решила отдохнуть и ...
Спасибо за ответ. Ещё один вопрос. С маленьким ребёнком можно просить поселить на пер ...
Добрый день. Летим к Вам с 1,5 годовалым ребёнком. По системе питания Е. Скажите пожа ...
В продолжение темы о бассейне(простите, это правда важно):
В детском бассейне тоже вс ...
Добрый день!
Говорят, что неделю назад, в Савой, начали класть асфальт прямо под ко ...
Здравствуйте!
Уточните так же, пожалуйста, есть ли в данный момент подогрев в детском ...
Добрый день!
В каком корпусе Вы селите если у нас Special AI?
Можно ли изменить по пр ...
Добрый день!
В каких корпусах у Вас доступны номера с опцией Connecting Room?
Проблем ...
Добрый день!
Какого размера односпальные кровати в номерах Стандарт?
Здравствуйте, подскажите по питанию, если забронировано питание SPECIAL AI, возможно ...
Здравствуйте, подскажите в каких корпусах и на каком этаже могут быть номера гарден ...
Добрый день! Хотим забронировать номер в вашем отеле для семьи 2 взрослых и 2 ребенка ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
96%
Количество ответов
Уважаемый Олег,
Вы абсолютно правы.
С уважением, Катерина