Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 529
Здравствуйте! На пляже от солнца только зонтики? Сплошных навесов нет? ...
Персонал говорит по-русски?
Подскажите как быть с одеждой? Есть ли где постирать и погладить? Или надо брать больше ?
Лучше брать побольше, стирать только в раковине и сушить на балконе, утюг мы брали дорожный с собой, но ни разу им не воспользовались. В отеле очень дорого.
Не советую ни кому этот Цезарь!! Номера старые, кормят не вкусно, рядом речка вонючка! 3 звезды максимум!
Сстирали сами в номере, с собою был маленький утюг) а так ла, плтано все возможно)
Здравствуйте, постирать то сможете, в раковине, сохнет все очень долго, лучше брать побольше 😊
Можно стирку заказать, если вещи крупные. Но это где-то 24$. А так в раковине футболки/ купальники постирать можно
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется. В отеле предоставляются услуги прачечной за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
Подскажите пожалуйста как получить сопроводительное письмо?
Здравствуйте, Данил!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".
Не советую ни кому этот Цезарь!! Номера старые, кормят не вкусно, рядом речка вонючка! 3 звезды максимум!
Добрый день, зарегистироваться на топ хотелс, добавить отель в список, и автоматически на почту придет письмо)
Спасибо за ответы!
Здравствуйте!
Будет ли работать пляж в середине сентября?
Имею ввиду второй пляж , через мост.
В этом сезоне второй пляж работать не будет!
Не советую ни кому этот Цезарь!! Номера старые, кормят не вкусно, рядом речка вонючка! 3 звезды максимум!
Добрый день!Выбрали ваш отель ,хотим в сентябре к Вам .Подскажите пожалуйста про кровати. У меня больная спина , насколько удобные у Вас матрасы в стандартных номерах? Из за этого боюсь брать на долгий срок-14 дней.Буду благодарна за ответ!
Мы были на виллах, подруга в основном здании, матрасы были одинаковые, по мне так очень мягкие, где-то в описании я прочитала, что матрасы Темпур, но нам сначала было очень неудобно, потом вроде привыкли, мы любим пожестче.
Спасибо за ответ!
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за обращение. Матрасы удобные. Жалобы не поступали."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Матрасы удобные, а вот подушки беда 10 ночей мучений(((
Hello. We are coming to you on September 25. Maybe you have a system of cover letters working? We are two adults and a child of 9 years old. I would like to check into a nice room. My last name is RAKHIMKULOV
Здравствуйте, Ильдар!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день. Подскажите, а в сентябре второй пляж не откроют? Начитались отзывов о мутной воде на основном пляже, расстроились...
Нормальная там вода. Не волнуйтесь. Ни разу не мутная
И я начиталась про мутную воду и вонь. Больше всего тревожит ротовирус где каждый второй болеет, теперь сомневаюсь, ехкть м маленьким ребёнком, или нет :(
Вода не мутная, но запах да...
С ротавирусом весь отель, если есть возможность - меняйте тур
Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. В этом году из-за COVID-ограничений второй пляж не работает. Река впадает, но не портит пляж. Вода обычная."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Скажите, есть ли в отеле услуга проката детских колясок?
Точно видел одну коляску на рецепшн с табличкой rent, цены не знаю.
Я видела пару колясок на ресепшене для проката( вроде 10 $ сутки) , но могу ошибаться)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Анита! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется услуга аренды детской коляски."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте!
Посоветуйте пожалуйста номер для семьи из двух взрослых и ребенка 10мес.
Предоставляется ли детская кроватка?
Как организовать индивидуальный трансфер и его стоимость?
Заранее благодарен, Олег
Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется в номер бесплатно по запросу. Отель не предоставляет услугу индивидуального трансфера из аэропорта в отель."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Была ли реставрация отеля и когда? И что за Услуга чёрных браслетов?)
Были в отеле с 20.08-27.08
Жили в домиках. Номера уставшие, в основном не работают полноценно лейки, местами плитка отколата.
Черные браслеты дают возможность посетить ресторан при отеле, там завтрак, обед, ужин, особенного ничего не увидела, кроме того, что с черным браслетом можно взять нектарин, а с желтым- нет.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. В отеле ежегодно проводится косметический ремонт. Участникам группы нашего отеля мы дарим купон на скидки. Черные браслеты сейчас в качестве комплимента не выдаются. Для получения купона на скидки необходимо сделать заявку в программе лояльности на Специальные условия для участника группы отеля и показать сертификат в отделе по работе с Гостями."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Будем Вашими гостями с супругом с 09.09 по 19.09.2021. Как получить сопроводительное письмо и чёрные браслеты?
Зарегистрируйтесь на данном сайте,поставьте отметку что вы едите в отели и выберите даты приезда,на электронную почту вам придёт сопроводительное письмо,его необходимо распечатать и отдать на ресепшн в отеле по приезду
Здравствуйте, Марина!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день, будем гостями вашего отеля с 05.09 по 13.09, как получить сопроводительное письмо, для получения вип браслетов?
Здравствуйте, Алла!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Как получить письмо для получения черных браслетов ?
Здравствуйте, Вячеслав!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста сколько стоит массаж в отеле?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Marina! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляются услуги массажа. Стоимость услуг необходимо уточнять на месте в SPA-центре."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Wi fi есть в отеле и если есть он предоставляется на всей территории отеля или нет?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. На всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Wifi не на всей территории. Не ловит на пляже, плохо ловит в детской зоне, плохо ловит в зоне бары у аквапарка и в самом аквапарке и бассейне.
So-fi слабый почти везде
Wi fi более менее хороший только в основном здании и около него, в Виллах и на территории его нет!
Есть, предосталяется на всей территории, кроме пляжа. В основном здании ловит хорошо, но чем дальше от него, тем хуже(
Интернет хорошо ловит на ресепшн, и в номерах.
На пляже нет!
Добрый день, коллеги. Наши постоянные клиенты посетят ваш отель в период 06.09.2021-13.09.2021. Клиенты граждане РБ, но возвращаются в РФ. Подскажите, возможно ли сдать ПЦР тест на Covid-19 в отеле? Если да, то какая стоимость?
Да, можно сдать ПЦР. Если не ошибаюсь, стоит 30 долларов
Добрый день, будем гостями вашего отеля с 05.09 по 13.09, как получить услугу чёрных браслетов?
Распечатать и показать на ресепшен письмо от TOPHOTELS
Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля вип-браслет предлагается гостям, забронировавших категорию номер King Suit. По возможности, при предоставлении сопроводительного письма от данного сайта при размещении, Гостям преподнесут комплимент от отеля - использование вип-браслета на протяжении всего отдыха."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Регистрируйтесь на сайте top hotels вам на почту пришлют сопроводительное письмо распечатайте его и предъявите настойке ресепшен браслеты дают посещение любого ресторана получение Пляжной сумки
Добрый день!
Подскажите, где на территории отеля предлагают импортный алкоголь?
Какие номера и в каком корпусе с видом на море?
Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом ниже.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Летим в отель с 03 по 10.08. Слышали про услугу вип браслетов. Хотели бы ее получить.
Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля вип-браслет предлагается гостям, забронировавших категорию номер King Suit. По возможности, при предоставлении сопроводительного письма от данного сайта при размещении, Гостям преподнесут комплимент от отеля - использование вип-браслета на протяжении всего отдыха."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. подскажите , пожалуйста, есть ли на пляже душ?
Есть, но напор воды был слабоват
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Белявский! Благодарим Вас за обращение. На пляже есть душ."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! На пляже от солнца только зонтики? Сплошных навесов нет? ...
Персонал ...
Подскажите как быть с одеждой? Есть ли где постирать и погладить? Или надо брать боль ...
Добрый день!
Подскажите пожалуйста как получить сопроводительное письмо?
Здравствуйте!
Будет ли работать пляж в середине сентября?
Добрый день!Выбрали ваш отель ,хотим в сентябре к Вам .Подскажите пожалуйста про кров ...
Hello. We are coming to you on September 25. Maybe you have a system of cover letters ...
Добрый день. Подскажите, а в сентябре второй пляж не откроют? Начитались отзывов о му ...
Здравствуйте. Скажите, есть ли в отеле услуга проката детских колясок?
Здравствуйте!
Посоветуйте пожалуйста номер для семьи из двух взрослых и ребенка 10мес ...
Добрый день. Была ли реставрация отеля и когда? И что за Услуга чёрных браслетов?)
Добрый день! Будем Вашими гостями с супругом с 09.09 по 19.09.2021. Как получить сопр ...
Добрый день, будем гостями вашего отеля с 05.09 по 13.09, как получить сопроводительн ...
Как получить письмо для получения черных браслетов ?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста сколько стоит массаж в отеле?
Добрый день! Wi fi есть в отеле и если есть он предоставляется на всей территории оте ...
Добрый день, коллеги. Наши постоянные клиенты посетят ваш отель в период 06.09.2021-1 ...
Добрый день, будем гостями вашего отеля с 05.09 по 13.09, как получить услугу чёрных ...
Добрый день!
Подскажите, где на территории отеля предлагают импортный алкоголь?
Какие ...
Добрый день! Летим в отель с 03 по 10.08. Слышали про услугу вип браслетов. Хотели бы ...
Здравствуйте. подскажите , пожалуйста, есть ли на пляже душ?
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
58%
Количество ответов
Не советую ни кому этот Цезарь!! Номера старые, кормят не вкусно, рядом речка вонючка! 3 звезды максимум! Читайте отзывы на Яндексе и на ТрипЭдвайзере там больше правды! Сплошные есть но ткань натянута не на всю длину шезлонга потому 50% на солнце 50% в тени.
Добрый День уважваемый Иниколай ,
На пляже есть зонтики и жезлонги под новесом.Да,персонал говорит по- русски.
На пляже отличные минибунгало с занавесками, такие в других отелях за деньги здесь бесплатно. Зонтики тоже есть.
По русски и на английском говорят на ресепшн и менеджеры в ресторанах. Ну и фотографы. Остальной персонал нет.
На пляже есть и сплошные навесы, но места на пляже я даже не знаю со скольки часов надо занимать? В начале 9-го мест на пляже у моря нет от слова совсем! Хотя нас предупредили при заселении, что заранее места занимать нельзя! Кто бы это еще слушал((