Дорогая Ирина!
В отеле есть коляски, стоимость за сутки от 5 до 10 евро. Стоимость зависит от вида коляски.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Дорогой гость!
Стандартных номеров с двумя большими кроватями в отеле нет.
Мы благодарим Вам за проявленный к отелю интерес.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Дорогой гость!
В день заезда комплимента не предоставляется. На день рождение ребенка мы отправим цветы в номер и поздравим небольшим тортиком в ресторане. Для этого будет необходимо подойти на деск отдела по работе с гостями.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

добрый вечер!!!! к сожалению нам цветы в номер не принесли 29 мая 2018 года и номер не убрали , этим очень обидели нас, но нам очень помогла алсу и сулейман, Мы решили приехать и отметить 5 лет в вашем отеле вы должны помнить как на сцене поздравляли мою дочь арину, прощу вас помогите в этот раз мы не просто едем в ваш отель, арине по здоровью врачи море выписали она сильно переболела и ее желание было опять приехать в ваш отель , мы 24 мая прилетаем второй раз и ей будет 5 лет ,это первый юбилей, какие комплименты ей ждать от отеля?

Дорогая Анна!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
В отеле зелени и цветов больше не стало, концепция отеля осталась прежней, обновили бар на бассейне.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Дорогая Лариса,
Отель открывается 10 Апреля.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Дорогая Лариса!
Мы благодарим Вас за проявленный к отелю интерес.
Летняя концепция начинается с 1 Мая по 30 сентября. В середине Апреля есть некоторые ограничения. Например, лобби-бар будет работает до 2 ночи, в то время как в летние месяцы он работает 24 часа в сутки и тп. Дневная анимационная программа зависит от заполняемости и от погоды, вечерняя анимационная программа в Апреле будет по урезанной программе. Дискотека по заполняемости. На дискотеке алкогольные напитки по концепции предоставляются бесплатно. В Апреле-Мае-Октябре крытый бассейн будет подогреваться. Бар на пляже работает.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Дорогая Света,
Мы благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Стоимость проживания в отеле лучше уточнять у туристических агенств.
Благодарим за понимание,
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Мы еще в начале февраля тур купили,ни в каком стопе он не стоит

Дорогая Евгения,
Мы рады, что вы снова выбрали наш отель.
Продажи туров в отель открыты.
Ждем Вас с нетерпением,
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Уважаемый Рашад.
Мы благодарим Вас за проявленный к отелю интерес. По поводу резервации мужчин, обратитесь, пожалуйста, к Вашему агентству, они сделают официальный запрос.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Дорогая Юлия!
Мы благодарим Вас за проявленный к отелю интерес. Отдельного безглютеного меню в отеле нет. Но при заезде Вы можете обратиться на стойку гест релейшн, мы с поварами поможем при выборе отдельных блюд.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Дорогая Кристина!
Мы благодарим Вас за проявленный к отелю интерес. Отдельного безглютеного меню в отеле нет. Но при заезде Вы можете обратиться на стойку гест релейшн, мы с поварами поможем при выборе отдельных блюд.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Дорогая Юлия,
Мы рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха. Отель делает приятный комплимент на день рождения.
Ждем Вас с нетерпением,
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Отдыхали в отеле в августе 2016г. большой компанией. Никаких нареканий с персоналом. Вежливость, терпимость, доброжелательность... Единственный минус ДЛЯ ПЬЮЩИХ - 2 крепких напитка в одни руки. И все. Политика отеля. Некоторые отдыхающие были недовольны. Зато мы - рады. Никаких пьяных разборок, тишина и покой в номерах (ни песен по ночам, ни криков). Русских туристов немного - все больше иностранцы. Трепетное отношение персонала к детям. Даже представить не могу, то надо было сделать, чтобы персонал так поступил...

Отель стоит того чтобы в нем побывать. Территория маленькая и дети всегда под присмотром получаются. Хорошая игровая комната. А сколько восторгов у детей когда мама ходит в футболке разрисованной малышом. Вот совсем с маленькими тяжело спускаться по лестнице к пляжу с коляской. А случай с дракой может возникнуть в любом другом отеле. Когда мы отдыхали было много гостей, но ни одного грубого слова не услышали.

"Вот совсем с маленькими тяжело спускаться по лестнице к пляжу с коляской" - а мы видели, что все "колясочники" без проблем ходили через открытые ворота (возле террасы гл.ресторана) прямиком к пляжу, там дорожка выходит сразу к пирсу. И тем самым никому не мешали на лестнице - вроде всё удобно и продуманно.

Детская площадка в мини клубе находится, там бассейн с шариками, горка, пластиковые качели и горка

Точнее будет так: это правда, что между неадекватными людьми иногда возникают конфликты в любом месте? К национальности неадекватность поведения конкретных людей отношения не имеет, как, впрочем, и к статусу (гость или персонал). Всё просто.

Не многовато ли неадекватных людей среди персонала на один отель то? А Виктория?

"Не многовато ли неадекватных людей среди персонала на один отель то?" - представьте, в середине октября мы в этом отеле вообще НЕ столкнулись с неадекватными среди персонала - так что, отвечаю на Ваш вопрос - совсем даже не многовато. Думаю, таковых иногда попадается среди персонала ровно столько, сколько неадекватных гостей. здесь ключевое слово ИНОГДА. Так что, кто за что боролся, тот на то и напоролся, видимо. Бармен и гость нашли друг друга. Ну совпало, бывает. Единичный случай, который некоторые комментаторы желают возвести в систему, но это неправда.

Ага, "бармен и гость нашли друг друга". А сбежавшийся персонал, возглавляемый нетрезвым менеджером, прихватив для верности палки и бутылки, примчались помогать бармену расправиться с гостем. На видео в интернете можно все это посмотреть, как все это было. Вот это, я понимаю, настоящее гостеприимство...
Это не "единичный" случай, а "чудовищный" случай, который больше никогда не должен повториться!!!
А администрация отеля должна принять соответствующие меры, и, если хочет сохранить лицо, должна, на мой взгляд, для начала хотя бы признать произошедший инцидент и принести свои искренние извинения. Здесь ключевое слово ИСКРЕННИЕ!!!
Но, по прошествии 2-х месяцев извинений как не было, так и нет.

Виктория я с вами согласна, отдыхали парой с 11 октября по 20 октября, все было супер, даже слова плохого от персонала в свой адрес не слышали, официанты и бармене улыбались, шутили, и на баре не было очереди как писали, в течении 5 минут мы получали напитки, просто не нужно самим нарываться на грубость и все будет ок!!!!!

Не надоело ерундой страдать?

В любой нормальной стране при конфликте персонал вызывает полицию,и только тут считается нормальным толпой избивать гостей...девушек в том числе! Вы там совсем обнаглели? Как такое возможно вобще в принципе? Двух парней запинывали и били чем под руку попадется! Даже если они Вам нахамили или что то ещё,Вы считаете это допустимым? Эти люди Ваши гости и заплатили Вам деньги,а взамен им проломили голову!Это я для представителей отеля написал.Трижды подумайте,прежде чем ехать туда отдыхать!