Вопросы об отеле
Всего вопросов - 479
04.04.2018
22:06
Доброго времени суток! Забронировали номер в ваш отель делюкс, у нас двое деток 6 и 8 лет. Спальные места какие будут для них? Ещё очень хочется узнать какое море с 23 мая? Отдых без моря для нас не отдых! Будет ли тепло? Море конкретно? Ещё, у Вас трансфер в парк легенд как работает(режим). И ещё очень важно, мы забронировали номер с видом на сад, есть ли такие номера на 3-4 этаже? Муж категорически не хочет 1 и 2 этажи, и есть ли возможность поменять на номер с видом на море? Бесплатно или платно? Спасибо!
30.03.2018
15:41
Здравствуйте! У меня важный к вам вопрос: есть ли в отеле парусный катамаран? у туристов лицензия есть. Если такая услуга есть, то платная ли она, если да, то сколько стоит?
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
15.04.18
10:25
Здравствуйте Анастасия,
Извините за запоздалый ответ. К сожалению парусного катамарана в отеле нет. Их можно найти в районах Bodrum и Göçek.
С наилучшими пожеланиями Администрация отеля.
29.03.2018
10:05
Здравствуйте!Собираемся посетить отель с 14.04 ! Хотелось бы узнать - есть ли бесплатный трансфер в The Land of Legends ,как часто ? и что там работает ? В Premium Belek Какие а-ля карт рестораны можно забронировать бесплатно при проживании 3 ночи?
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
10.04.18
21:48
Здравствуйте,
Трансфер в Land of Legends предоставляется гостям бесплатно: туда в 10.00, 11.00, 12.00 и 13.15, обратно в 14.30, 15.30, 16.30.
Гостей встречает наш персонал и помогает получить специальные браслеты, на который потом можно будет положить деньги на платные услуги, еду и напитки. В аквапарке открыта часть Secret lagoon с 8 взрослыми и 6 детскими горками. Бассейн подогревается, температура 25-26 градусов. Шоу дельфинов проходит в 11.20 и 14.20 (бесплатно) и длится около 30 минут. Так же открыто кино 5D, сеансы с 10.20 до 16.20 каждые 20 минут (бесплатно). Открыта также зона платных развлечений.
В данный момент открыто 2 бесплатных Аля Карт ресторана: Итальянский и Турецкий. Бронирование можно сделать по телефону 888 с 9 до 15 часво за денб до посещения.
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
22.03.2018
17:18
Добрый день! Собираемся посетить Ваш отель в конце мая- начало июня, будем с маленьким ребёнком, 1 год, поэтому интересует ряд вопросов, если можно ,скажите пожалуйста, есть ли в отеле баночное питание хип в наличии, платно или нет, есть ли коляски напрокат, платно или нет ,можно ли купить в отеле памперсы, теплая ли вода в бассейнах в это время и предоставляет ли Ваш отель индивидуальный трансфер и в какую цену? Заранее очень благодарна!
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
10.04.18
21:05
Здравствуйте Виолетта,
Баночное питание марки Bebelac предоставляется гостям как в главном ресторане, так и в номер (по запросу гостей) абсолютно бесплатно.
Коляски предоставляются гостям за депозит 50 $, который можно будет забрать при выезде из отеля.
Памперсы можно приобрести в магазине отеля.
Открытые бассейны в отеле не подогреваются, поэтому температура воды будет зависисть от погодных условий. Скорее всего температура будет комфортной для купания.
Трансфер в одну сторону стоит 80$, туда и обратно 150$ (1-4 человека).
Для заказа трансфера напишите детали Вашего рейса на электронный адрес anna.afanasyeva@rixos.com
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
21.03.2018
15:10
Здравствуйте🌹 Приезжаем к Вам 14.05.18 на две недели, второй раз в Premium Belek, зимой отдыхали в The Land и Sunqate. Когда отдыхали у Вас, нам встречал в аэропорту инд трансфер, сейчас также встречают или нет? В Зе Лэнд нам сказали что если мы отдыхающие из Премиум, то бар для нас бесплатный, так ли это? Ещё у нас с мужем 21.04.18 годовщина свадьбы, 5 лет. Можно в номере создать атмосферу праздника)?
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
10.04.18
20:37
Здравствуйте Екатерина,
Если Вы приезжаете с туристическим агентством, то по вопросу трансфера Вам лучше связаться с ними.
Для всех гостей отелей Rixos посещения аквапарка The Land of Legends, шоу дельфинов, трансфер бесплатно, все напитки и еда являются платными.
Мы с удовольствием организуем для Вас праздник в честь годовщины свадьбы. Пожалуйста, напишите детали Вашей резервации на электроный адрес anna.afanasyeva@rixos.com
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
19.03.2018
17:38
Авквапарт троя по прежнему бесплатный для гостей отеля?
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
10.04.18
15:17
Здравствуйте Михаил,
Troy аквапарк, раньше находящий на территории отеля, теперь закрыт, но мы каждый день отправляем наших гостей в новый (открывшийсяв 2016 году) отель The Lend of Legends Theme Park, где находится внушительный аквапарк. Трансфер,вход и все горки бесплатные всем гостям сети отелей Rixos, еда, напитки и некоторый активити платные. Там же каждый день проходит шоу дельфинов, которое тоже можно посмотреть абсолютно бесплатно. Посещение аквапарка возможно каждый день. Только в детском клубе есть 2 горки для маленьких детишек.
Трансфер уже начал свою работу.
С наилучшими пожеланиями Администрация отеля.
14.03.2018
17:32
Добрый день! Рассматриваем отель для отдыха с конца мая, выбираем между несколькими отелями. У меня есть вопросы: 1) Указано, что Аля карты все бесплатные по предварительной резервации, так ли это? 2) так как планируем ехать с годовалым ребенком, интересует диетический стол? Отварные овощи, мясо индейки, кролика? Блендер? Детские каши и пюре баночные. Пишут в отзывах, что есть, есть ли на самом деле? 3) Обычно в отелях Премиум класса есть бассейн с морской или минеральной водой. Есть ли у Вас?(отдыхали в 2016 году в Белеке в Альва донне-есть бассейн с минеральной водой у них, хоть они и не премиум класса). 4) А так же, в отелях Премиум классов Шатры на пляжах бесплатные, в каком то отзыве вычитала, что платили за шатер, причем приличные деньги? Не ужели это правда? Не ужели шатры не бесплатные? 5) Аренда колясок бесплатная или платная? 6) Если мы забронируем номер с видом на сад, могу ли я написать свои предпочтения, время то еще есть? Этаж, расположение, например? Очень буду ждать ответа. Заранее спасибо))).
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
15.03.18
21:31
Здравствуйте Azizova1,
С удовольствием ответим на интересующие Вас вопросы:
1. 3 А Ля Карт ресторана являются бесплатными: Турецкий, İтальянский и Рыбный. Стейк ресторан с этого года будет платным - 45 евро за человека. Запись в рестораны за день до посещения по телефону.
2. В главном ресторане отеля находится отдельный детский буфет: отварные овощи, мясо, детские супы и каши. Также там же предоставляется блендер. Детские пюре в баночках (овощные и фруктовые) можно найти также в главном ресторане или они могут быть доставлены Вам в номер.
3. Бассейна с минеральной или морской водой в нашем отеле нет.
4. Все шатры, находящиеся на пляже являются платными. Расположены они тремя линиями. Ближе к морю - 120 usd, на второй линии - 100 usd, на третьей - 80 usd.
5. Детские коляски предоставляются гостям за депозит (50 USD). При выезде из отеля, гости могут забрать депозит на ресепшене.
6. Ваши пожелания и предпочтения Вы можете написать на электронный адрес anna.afanasyeva@rixos.com
С наилучшими пожеланиями Администрация отеля.
Azizova1
Казань Турист
16.03.18
00:53
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
16.03.18
09:32
Здравствуйте,
Да, цена указана за один день
13.03.2018
21:14
Здравствуйте!
Планируем отдых в апреле. Едем с мужем и двумя детьми (им по 4 года).
Выбираем между Premium Belek и Sungate.
Главный вопрос такой: у Вас указано, что в номере DELUXE ROOM дополнительное место - раскладушка. Достаточно ли это удобно? В Sungate указано, что доп.место - софа.
Помогите, пожалуйста, с выбором.
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
14.03.18
12:20
Здравствуйте Нина,
В некоторых наших номерах Deluxe стоит софа, которая раскладывается. Рассчитана она на двух человек. Отель не дает гарантии что при заселении Вам предоставят именно номер с софой, это будет зависить при наличии свободных комнат при заселении. Если Вы сделаете резервацию в наш отель, пожалуйста напишите мне на электорнный адрес anna.afanasyeva@rixos.com и я сделаю необходимые заметки в системе.
С уважением,
12.03.2018
08:31
добрый день! у меня вопрос касательно самого отеля, номерной фонд - он тоже был обновлен? и по аквапарку на данный момент он закрыт? и когда планируется его открытие?
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
12.03.18
12:03
Здравствуйте Нурик,
Обновления в номерном фонде были сделаны в 2014 году. Troy аквапарк, раньше находящий на территории отеля, теперь закрыт, но мы каждый день отправляем наших гостей в отель The Lend of Legends Theme Park (открытие 15 марта), где находится внушительный аквапарк. Трансфер,вход и все горки бесплатные всем гостям сети отелей Rixos, еда, напитки и некоторый активити платные. Там же каждый день проходит шоу дельфинов, которое тоже можно посмотреть абсолютно бесплатно.
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
02.03.2018
22:52
Здравствуйте!Подскажите в спортивной академии есть секция баскетбола ?
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
02.03.18
23:37
У нас в отеле есть закрытая баскетбольная площадка. Наши гости всегда могут взять мячики в спортивной академии и поиграть.
02.03.2018
20:14
Доброго времени суток!
В вашем отеле есть прокат велосипедов?
Заранее спасибо за ответ
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
02.03.18
22:05
Здравствуйте enenia-52,
Проката велосипедов в нашем отеле нет, но наша спорт академия предоставляет гостям велосипеды для катания по территории отеля.
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
01.03.2018
16:24
Здравствуйте .есть ли у вас подогреваемый уличный бассейн ?
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
02.03.18
22:03
Здравствуйте margo2909 некрасова,
В нашем отеле нет открытых подогреваемых бассейнов, только закрытые в Спа центре.
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
01.03.2018
12:55
Добрый день!
Мы забронировали у вас номер с 19 мая по 26 мая 2 взр.+1 ребенок.
Номер брони
Номер подтверждения: 358590202
22 мая у мужа День Рождения -юбилей.
Как можно организовать поздравление от отеля?
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
02.03.18
21:55
Здравствуйте Яся,
Списались с Вами по электронной почте. С удовольствием поздравим вашего мужа с юбилеем.
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
Яся
Москва Турист
02.03.18
23:13
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
28.02.2018
16:04
Добрый День. Муж с сыном хотели приехать на весенние каникулы в Ваш отель. Но в агентстве сказали, что двух мужчин вместе не селят. Сыну 15 лет. У них одна фамилия. Это правда?
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
28.02.18
16:45
Уважаемая Марина,
Это действительно правда, резервация на двух мужчин не делается. Но в Вашем случае, мы готово помочь. При резервации отеля Вам или Вашему агенству необходимо указать, что резервация делается на отца и сына.
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
Марина
Дмитров Турист
28.02.18
17:38
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Марина
Дмитров Турист
01.03.18
10:58
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
02.03.18
21:52
Уважаемая Марина,
Напишите мне пожалуйста фамилии и имена, на которые делается резервация. Я постараюсь Вам помочь. Адрес электронной почты anna.afanasyeva@rixos.com
Жду Вашего письма!
26.02.2018
17:41
Здравствуйте. Планируем поехать в ваш отель с 7 апреля. Будет ли подогреваться детский бассейн с горками? Есть ли по вечерам мини-диско для детей?
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
27.02.18
09:20
Здравствуйте Екатерина,
Подогреваемых бассейнов на улице нет, детский бассейн с горками также не подогревается. Детская дискотека проводится каждый день.
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
26.02.2018
13:08
Здравствуйте ! Подскажите в отеле работает аквапарк или нет ?
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
27.02.18
09:23
Здравствуйте Оксана,
Troy аквапарк, раньше находящий на территории отеля, теперь закрыт, но мы каждый день отправляем наших гостей в новый (открывшийсяв 2016 году) отель The Lend of Legends Theme Park, где находится внушительный аквапарк. Трансфер,вход и все горки бесплатные всем гостям сети отелей Rixos, еда, напитки и некоторый активити платные. Там же каждый день проходит шоу дельфинов, которое тоже можно посмотреть абсолютно бесплатно.
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
Оксана
Пенза Турист
27.02.18
09:44
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
27.02.18
13:03
Аквапарк можно посещать каждый день. Время в пути составляет 15-20 минут. Сейчас вне сезон трансфер предоставляется 1 раз в день (аквапарк закрыт, возможность посещения отеля и магазинов), в летний период 5 раз в день туда и обратно.
21.02.2018
13:14
Добрый день, планируем приехать в ваш отель в середине сентября, скажите в этом время летний сезон продолжается у вас? В полной мере ли действуют анимация а также рикси клаб?
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
21.02.18
13:21
Уважаемый Ахмат,
Отель будет работать по летней концепции до 31 октября 2018 года. В сентябре все объекты работают в полной мере.
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
21.02.2018
00:36
Добрый вечер! Едем в ваш отель с 19.05. с двумя детьми. Вопрос, не будет ли каких-либо выступлений звёзд эстрады в это время и, если да, то если возможность поселиться в номере, где будет тихо?
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
21.02.18
10:15
Уважаемая Ksunya,
Пока программы на Май находится в разработке. По поводу комнаты я сделала необходимые заметки в системе и когда Вы приедете, мы постараемся дать наиболее удобную для Вас комнату.
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
Владимир Иванов
Пермь Турист
21.02.18
11:12
Ксения, рад вас видеть!) В этом сезоне по какой причине решили в Риксос Белек? Музыкальный фестиваль у них будет проходить в майские праздники. Тот, который в прошлом году в Авангарде проходил.
Кстати, насчёт обновлений: в Воге Бодрум к 1 июля сделают новые американские горки и новый дино-парк. Это к тому, что у них и так шикарный аквапарк.
В Амаре Дольче Вита к 1 мая новый аквапарк с пятиэтажный дом высотой.
В этом Риксосе насколько я в курсе нет сейчас аквапарка((
Ksunya
Москва Турист
25.02.18
22:47
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
26.02.18
09:38
Уважаемая Ksunya,
Трансфер из аэропорта и обратно стоит 150 долларов (1-4 человека). Машина Мерседес Вито (VIP класс). Если Вы захотите заказать трансфер, можете связаться с нами по электронному адресу anna.afanasyeva@rixos.com
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
Ksunya
Москва Турист
10.04.18
11:49
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
10.04.18
14:55
Здравствуйте,
Цена трансфера в две стороны.
Ksunya
Москва Турист
10.04.18
15:02
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
10.04.18
20:27
Вы можете оплатить трансфер при заселении в отель.
16.02.2018
16:19
Здравствуйте,наша семья с 2010года являлась постоянным клиентом отеля Ali Bey Resort Sorgun.В нем выросли наши дети.Мы посещали его 2 раза в год.В последний год сервис в отеле упал, поэтому мы решили сменить его на Ваш отель.Купили тур на 07.06.2018г. В отеле Ali Bey Resort Sorgun при заезде в номерах сразу предлагалась пляжная сумка с логотипом отеля.В ВАШЕМ ОТЕЛЕ в номере POOL sUITE предусмотрена пляжная сумка или необходимо взять ее с сбой? Спасибо жду ответа.
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
19.02.18
13:54
Уважаемый фарит,
Предоставление пляжных сумок нет в концепции отеля, но по запросу гостей мы предоставляем сумки (если они есть в наличии в офисе продаж отеля).
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
16.02.2018
16:14
добрый день,Наша семья на протяжении 7 лет являлась постоянным клиентом отеля Ali Bey Resort Sorgun.В нем выросли наши дети.Мы летали в него летом и дополнительно в октября каждого года. Мы не сторонники ежегодной смены отелей.Любим постоянство и покой. В прошлом году нам не понравился сервис в отеле.Поэтому в этом году решили поменять отель и посетить Ваш. Купили тур на 07.06.2018г. Пожалуйста подскажите в номерах типа POOL SUITE предоставляется ли пляжная сумка? или нам ее надо привозить с собой.Просто в Ali Bey Resort Sorgun во всех номерах при заезде сразу предлагалась фиррменная пляжная сумка и мы ее никогда с собой не возили. Большое спасибо.Жду ответа.
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
19.02.18
13:55
Уважаемый фарит,
Предоставление пляжных сумок нет в концепции отеля, но по запросу гостей мы предоставляем сумки (если они есть в наличии в офисе продаж отеля).
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al17371/questions?
04.04.2018
22:06
Доброго времени суток! Забронировали номер в ваш отель делюкс, у нас двое деток 6 и 8 ...
ответ
30.03.2018
15:41
Здравствуйте! У меня важный к вам вопрос: есть ли в отеле парусный катамаран? у турис ...
ответ
29.03.2018
10:05
Здравствуйте!Собираемся посетить отель с 14.04 ! Хотелось бы узнать - есть ли бесплат ...
ответ
22.03.2018
17:18
Добрый день! Собираемся посетить Ваш отель в конце мая- начало июня, будем с маленьк ...
ответ
21.03.2018
15:10
Здравствуйте🌹 Приезжаем к Вам 14.05.18 на две недели, второй раз в Premium Be ...
ответ
19.03.2018
17:38
Авквапарт троя по прежнему бесплатный для гостей отеля?
ответ
14.03.2018
17:32
Добрый день! Рассматриваем отель для отдыха с конца мая, выбираем между несколькими о ...
ответа
13.03.2018
21:14
Здравствуйте!
Планируем отдых в апреле. Едем с мужем и двумя детьми (им по 4 года).
В ...
ответ
12.03.2018
08:31
добрый день! у меня вопрос касательно самого отеля, номерной фонд - он тоже был обнов ...
ответ
02.03.2018
22:52
Здравствуйте!Подскажите в спортивной академии есть секция баскетбола ?
ответ
02.03.2018
20:14
Доброго времени суток!
В вашем отеле есть прокат велосипедов?
Заранее спасибо за от ...
ответ
01.03.2018
16:24
Здравствуйте .есть ли у вас подогреваемый уличный бассейн ?
ответ
01.03.2018
12:55
Добрый день!
Мы забронировали у вас номер с 19 мая по 26 мая 2 взр.+1 ребенок.
Номер ...
ответа
28.02.2018
16:04
Добрый День. Муж с сыном хотели приехать на весенние каникулы в Ваш отель. Но в агент ...
ответа
26.02.2018
17:41
Здравствуйте. Планируем поехать в ваш отель с 7 апреля. Будет ли подогреваться детски ...
ответ
26.02.2018
13:08
Здравствуйте ! Подскажите в отеле работает аквапарк или нет ?
ответа
21.02.2018
13:14
Добрый день, планируем приехать в ваш отель в середине сентября, скажите в этом время ...
ответ
21.02.2018
00:36
Добрый вечер! Едем в ваш отель с 19.05. с двумя детьми. Вопрос, не будет ли каких-ли ...
ответов
16.02.2018
16:19
Здравствуйте,наша семья с 2010года являлась постоянным клиентом отеля Ali Bey Resort ...
ответ
16.02.2018
16:14
добрый день,Наша семья на протяжении 7 лет являлась постоянным клиентом отеля Ali Bey ...
ответ
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
85%
Количество ответов
Здравствуйте Ольга,
Дополнительные местя для детей в номерах DeLuxe могут быть как раскладывающаяся софа на двоих человек, так и евро раскладушки.
В конце мая море уже комфортное для купания, а погода очень теплая.
Сейчас трасфер в The Land of Legends ходит каждый день: туда в 10.00, 11.00, 12.00 и 13.15, обратно в 14.30, 15.30 и 16.30.
На всех этажах есть номера с видом на сад и с видом на море. При заезде, в зависимости от наличия свободных номеров Вы можете поменять на на номер другой категории с доплатой разницы цены.
Напишите, пожалуйста на электронный адрес anna.afanasyeva@rixos.com детали Вашей резервации и предпочтения по номеру. Мы сделаем необходимые пометки в системе и при заезде постараемся предоставить наиболее удобную для Вас комнату.
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.