Добрый день! Меня зовут Марина и я туристический менеджер из Украины. Забронировала для своих туристов 4 заявки через туроператора Анекс Тур 74915278, 74915276, 74915275, 74915273 с заездом 29.12.2018. Одна заявка 74915275 выезд 12.01.2019, и три заявки 74915278, 74915276, 74915273 выезд сегодня 05.01.2019. Пару дней назад 02.01.2019 туроператор перенес время обратного вылета по этим 3-м заявкам с 18:00 (05.01.2019) на 03.10 (06.01.2019). Туристы вчера 04.01.2019 обратились на ресепшин для продления номеров, но им сообщили, что смогут дать ответ только сегодня утром. Сегодня в 08:00 туристам отказали в продлении номера, мотивируя тем что нет свободных номеров. В 09:00 через гида Анекс Тур номера туристам продлили за 140 евро/номер, но не выдали чеков об оплате. По заявкам 74915276, 74915275 туристы отдыхают в RIXOS PREMIUM BELEK уже 3-й раз (также были 2 раза в RIXOS SUNGATE), и не ожидали такого отношения к постоянным гостям и поворота событий в виде переноса рейса на следующие сутки с вынужденной доплатой за продление номеров. Мягко говоря, разочарованы. Прошу Вас предоставить туристам чеки о продлении номеров и разобраться в сложившейся ситуации, почему их не выдали сразу? Заранее благодарна!

здравствуйте!прилетаем в ваш отель 5го января . вышлите пожалуйста зимнюю концепцию на почту galintina21@yandex.ru.спасибо

здравствуйте. собираемся в ваш отель в конце января. вышлите пожалуйста зимнюю концепцию на почту kovalant@yandex.ru Спасибо

Здравствуйте, планируем прилететь к Вам в отель 02.01 или 05.01.19. Подскажите, пожалуйста, концепцию отеля на это время. Также интересует будет ли кто из звёзд российской эстрады в начале года и когда?

Мне тоже пришлите концепцию.прилетим 5 января o.belyaeva@bk.ru. спасибо. И какая погода у вас в начале января?

Добрый день.

По открытому бассейну с подогревом скажите пж-та. Это большой бассейн около моря? И он судя по фото разделен на три части, греют все или какую-то одну только?

Есть ли бассейн с подогревом на улице?

Известна ли программа на майские праздники? Будет ли работать подогрев уличного бассейна с 30.04-03.05.2019?

Добрый вечер! Мы являемся постоянными гостями сети Rixos, в ваш отель едем в первые. Для празднования дня рождения выбрали Rixos premium Belek. Могу ли я расчитывать на какую то праздничную атмосферу? И еще, как забронировать столик в а ля карт ресторане, Для празднования Д. Р, если мы заезжаем в тот же день. Платно они или нет, если заезд на 3 ночи? заранее Спасибо за ответ.

Добрый день. Пришлите пож-та зимнюю концепцию на эл. почту. И еще вопрос по возможному трансферу до больших торговых центров в Анталии. Мы второй раз в риксосе. В прошлый раз были в Текирова. Что из программы лояльности может быть предложено? Спасибо заранее. Моя эл.почта raduga-lana@yandex.ru

Добрый день!
Подскажите, есть ли в отеле вид на море в таких категориях номеров: family suite, deluxe suite room, superior suite?

Спасибо!

Добрый день!

Сколько будет стоить проживание собаки породы породы Чихуахуа, вес собаки 2,7 кг.

Добрый вечер! Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию на почту anntravel@mail.ru. Заранее спасибо

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, предоставляете ли Вы на прокат инвалидные кресла для людей с больными ногами, и есть ли рум сервис -сколько он стоит?

Здравствуйте, вышлите пожалуйста зимнюю концепцию davydova.a.m@mail.ru. Спасибо!

Здравствуйте, прилетаем в отель 13 декабря. Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию на почту bataronolga@yandex.ru. Заранее спасибо

Здравствуйте. Вышлите зимнюю концепцию отеля. podolhov@mail.ru Спасибо

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в какой валюте можно в отеле оплатить услуги , предоставляемые отелем: боулинг, СПА и проч?

Здравствуйте ! Приезжаем к вам с семьёй на новогодние праздники . Подскажите пожалуйста зонты есть в номере и в ресторанах ? Хотелось бы ознакомиться с новогодней программой . Посещение крытого бассейна с детьми два года возможно ? И что надо для детей взять для бассейна ? Шапочки ?? В стандартный номер поместиться две детские кровати ? Моя Почта ) sun5@bk.ru

Здравствуйте, планируем отдохнуть в Белеке на новогодние праздники компания из 4 взрослых и 2х детей , рассматриваем ваш отель подскажите пожалуйста как планируется новогодняя ночь в отеле, будет ли что то проводиться для детей(возраст детей 4 и 9 лет)и планируется ли что то на рождество? Смогут ли нас поселить в 2 номера рядом или есть какие то номера где поместятся 4+2?