Добрый день. Каждый год с сыном на майские праздники улетаем в Анталию. В 2025 году с 29 апреля по 10 мая хотели остановиться у вас в отеле, очень понравились отзывы. Летаем всегда через Pegas Touristik. Сегодня пытался забронировать тур и оплатить, но нам с сыном отказывают в бронировании номера у вас в отеле, ссылаясь на то, что мы одинокие мужчины. Моему сыну 8 лет, мы живем с ним вдвоем и всегда летаем с ним отдыхать вдвоем и первый раз столкнулись с таким, по моему мнению, некорректным отказом. Я же не с другом ровесником лечу, а со своим восьмилетним сыном к вам в семейный отель. Мы оба расстроились, так как уже приняли решение, что в новом году летим к вам на праздники.

Здравствуйте! С 21 по 28 декабря планируем отдых семьей у вас) будет 2 номера, 5 человек и 2 именинника. Уточните, пожалуйста, по концепции-включены ли импортные алкогольные напитки в этот период ? И какие развлечения будут доступны ? Возможно ли будет заселение чуть пораньше? А также что планируется в Рождество. Заранее благодарю!

Добрый день,просьба уточнить в летний период в корпусах элит действительно не селят с детьми до 13 лет?И еще хотелось бы уточнить вся инфраструктура корпуса элит доступна для всех отдыхающих?т.е с детьми могут пользоваться бассейном ,рестораном и так далее или это только зона для взрослых?
Благодарю

Добрый вечер, скажите пожалуйста, с какого числа заканчивается зимняя концепция и начинается летняя, когда откроются все бары и рестораны, корпус elit которые закрыты в зимний период? Спасибо!

Здравствуйте! Будьте добры выслать зимнюю концепцию на natali-vishna@yandex.ru, а также расписание мероприятий в Новогоднюю ночь. Приезжаем 28.12.2024

Добрый день! Прилетаем к вам в отель 18.11.24 /9 н просьба по возможности разместить в номера рядом, совсем рядом 🙏 нас( что бы номера были на одну сторону, общая стенка между номерами) . Бронь от PEGAS ,
заявки 9219294 ISAEVA S+1 и
9219292 SHILOVSKAIA M+1.
С уважением, Исаева Светлана

Добрый день! Приезжаем к вам 17.11 Скажите пожалуйста, согласно зимней концепции, в отеле должен работать теплый детский аквапарк! В итоге на этой неделе узнаю, что его вообще закрыли!! Это было основополагающим фактором при выборе отеля!! Почему так?
Турагент сказал, что их заверяли, что до конца ноября будет греть точно! В других источниках- до февраля! По итогу закрыли 10 ноября когда началась зимняя концепция!
Большая просьбы прислать реальную зимнюю концепцию, чтобы понимать к чему быть готовым! Едем с двумя детьми ( 7 и 1,9)

Poggio@mail.ru

Здравствуйте, будьте добры зимнюю концепцию на Zblagushina@mail.ru и подскажите пожалуйста, между корпусами A B C D.... есть тёплый крытый переход? Или надо выходить на улицу чтобы из СПА , ресторана или крытого бассейна подняться к себе в номер, зимой при ветрах это очень важно

Добрый день. Приезжаем к вам 14.11 семья 2 взрослых +2 ребенка(8 лет и 4 года )

Выбрали Ваш отель т.к. заявлены были детские подогреваемы горки в зимней концепции. Теперь оказывается концепцию изменили, а мы так рассчитывали. Почему так? Ведь тепло еще и людей много отдыхающих.

И в чате пишут про бесконечное количество делегаций и очереди в ресторане.. надолго это??

Прошу выслать новую зимнюю концепцию на почту zahlebaeva.a@bk.ru

Нигара, добрый день!
Подскажите пожалуйста, можно ли будет в отеле доплатить за семейный двухкомнатный номер, если оплачен у туроператора Библио глобус номер стандарт комфорт UAl 9 ночей с 17.11.24 двое взрослых и ребёнок 5лет?
Если можно, то сколько доплатить нужно?
Заранее благодарю 🌷

Здравствуйте! Нахожусь сейчас в отделе, 29.10 вы писали что детский бассейн с горками будет подогреваться, но по факту он закрыт. В крытом бассейне купаться невозможно- от хлорки щиплет глаза и нос. Бассейн с большими горками настолько маленький, что с детьми тут купаться невозможно, постоянно вылетают с горок люди. Мы выбрали ваш отель из-за теплого детского бассейна, о котором вы писали, а по факту делать тут нечего.

Здравствуйте! Один раз уже посещали ваш замечательный отель всей семьей! Сейчас едет к вам с 16 по 23 ноября! Просьба отправить зимнюю концепцию!

Пришлите зимнюю концепцию на почту marina.gudkova.86@inbox.ru

Добрый вечер, подскажите пожалуйста,
если День рождения будет на момент проживания в отеле, предусмотрено ли у вас что-то от отеля?
И второй вопрос: семейные двухкомнатные номера у вас располагаются в каком корпусе и на какую сторону вид из окна?

Здравствуйте отправьте, пожалуйста,зимнюю концепцию .Собираемся посетить отель с 19 ноября.В каких номерах есть одна большая кровать плюс одна маленькая

Добрый вечер!
Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию на мою почту ivanova.polina.1989@mail.ru

Здравствуйте. Сейчас находимся в отеле, вышлите пожалуйста зимнюю концепцию бара. Какие алкогольные напитки включены в all inclusive.
Ответ прошу выслать на почту krylova.elenochka@yandex.ru

Добрый день ! Забронировали сегодня три стандартных номера в Вашем отеле . с 10.11.24 по 19.11.24 . Прилетаем рано утром + у нас долгая дорога в аэропорт. Можно у Вас попросить номера пораньше , чем в 14.00 ???

Добрый вечер. Планируем отдых с друзьями с 11 по 19 ноября. Отправьте зимнюю концепцию на почту kseniya.kotova.88@mail.ru. И какие привилегии даёт сопроводительное письмо?

Добрый вечер ,Нигара!Очень рады,что будем в отеле с8 ноября по 18ноября.Постоянные клиенты получают комплимент от отеля?Если можно пришлите на почту e.pisareva2013@yandex.ru зимнию концепцию.С уважением семья ПИСАРЕВА ЮРИЙ И ЕЛЕНА.