Добрый день, уважаемые гости

При возникновении вопросов будем рады ответить.

С уважением
Отдел по работе с гостями

Добрый день, уважаемая Яна,
прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети Alva Donna Hotels.
В зимний период наряду с закрытым подогреваемым бассейном, в Alva Donna Exclusive Belek функционирует открытый подогреваемый бассейн с водными горками. Температура воды 27 - 28 градусов. Открытый подогреваемый бассейн будет работать как и в прошлом году всю зиму вплоть до начала летнего сезона. Детская и взрослая анимация работает круглый год, программа анимации в переходный и зимний период корректируется в зависимости от погодных условий. Мини клуб работает круглый год, его программа корректируется в зависимости от возрастной группы детей, а также погодных условий (игры внутри помещения, мастер-классы, игры на улице, кинотеатр, рисование и многие другие мероприятия). Детские дискотеки проводятся каждый день. Вечерние программы проводятся каждый вечер.

Желаем Вам приятного дня
С уважением
Отдел по работе с гостями

Добрый день, уважаемая Наталья,
благодарим Вас за интерес, проявленный к отелям сети Alva Donna Hotels.
Продажи отелей Alva Donna Hotels на лето 2018 еще не начаты. Предположительно в декабре до новогодних праздников цены будут готовы. После чего мы передадим их туроператорам для начала продаж.

С уважением,
отдел продаж отелей сети Alva Donna Hotels

Добрый день, уважаемая Анна,
прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети Alva Donna Hotels.
В Alva Donna Exclusive Belek бассейн с морской водой находится на пляже отеля - это детский бассейн, глубина которого 35 см. Бассейн работает только в летний период.
В зимний период наряду с закрытым подогреваемым бассейном, в Alva Donna Exclusive Belek функционирует открытый подогреваемый бассейн с водными горками, который расположен непосредственно при выходе из закрытого бассейна. Открытый подогреваемый бассейн будет работать как и в прошлом году всю зиму вплоть до начала летнего сезона.

С уважением,
отдел продаж отелей сети Alva Donna Hotels

Добрый день, уважаемая Анна,
прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети Alva Donna Hotels.
В зимний период наряду с закрытым подогреваемым бассейном, в Alva Donna Exclusive Belek функционирует открытый подогреваемый бассейн с водными горками, который расположен непосредственно при выходе из закрытого бассейна. Открытый подогреваемый бассейн будет работать как и в прошлом году всю зиму вплоть до начала летнего сезона. В отеле функционирует детский закрытый подогреваемый бассейн. Температура воды подогреваемых бассейнов 26-28 градусов.
В зимний сезон отель работает по концепции All Inclusive (01.11-31.03). Некоторые объекты внешней инфраструктуры отеля (пляж, пирс, открытые бары и т.д.) закрываются в начале зимнего сезона постепенно в зависимости от погодных условий. Если Вы напишите адрес своей электронной почты, мы отправим Вам зимнюю концепцию отеля на мейл.
Детская и взрослая анимация работает круглый год, программа анимации в переходный и зимний период корректируется в зависимости от погодных условий. Мини клуб работает круглый год, его программа корректируется в зависимости от возрастной группы детей, а также погодных условий (игры внутри помещения, мастер-классы, игры на улице, кинотеатр, рисование и многие другие мероприятия). Детские дискотеки проводятся каждый день. Вечерние программы проводятся каждый вечер.
Посещение сауны, парной, турецкой бани, тренажерного зала, бассейнов -бесплатно, процедуры и массажи в СПА центре -платные.
Стоимость Новогоднего гала ужина для взрослых включена в стоимость пакета туроператора (однако просим уточнять данную информацию у турагентов при бронировании). Стоимость участия детей в гала ужине не включается в пакет, т.к. дети принимают участие в гала ужине по желанию родителей (стоимость доплаты за детей просим уточнять у турагента/туроператора). В Новогоднюю ночь (с 31-го на 1-е января) в Alva Donna Exclusive Belek будет действовать концепция Ultra All Inclusive (алкогольные напитки бесплатно).
Программу Новогоднего гала ужина и Новогоднего праздника для детей можно увидеть на нашем официальном сайте http://alvadonna.com/


С уважением,
отдел продаж отелей сети Alva Donna Hotels

Добрый день, уважаемые гости
Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения своего повторного отдыха. В зимнюю концепцию входят местные и некоторые импортные марки алкоголя (после 24:00 платно). Марки алкоголя определяются руководством отеля и могут менятся в зависимости от поставок, актуальную информацию можно будет узнать в день заезда на стойке по работе с гостями.

С уважением
Отдел по работе с гостями

Добрый день, уважаемые гости
Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха. Добрый день Аня!
Позвольте для начала поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!! Погодные данные вы сможете смотреть в интернете по городу Serik. На данный момент температура воздуха днем 14 C, ночью 3 C. Температура воды в море 21 C. Не забудьте пожалуйста взять теплую одежду, вечером достаточно холодновато.

С Уважением
отдел по работе с гостями

Добрый день, уважанмые гости
Запрашиваемую информацию мы отправили на указанный Вами электронный адрес.
Желаем приятного дня
С уважением
Отдел по работе с гостями

Добрый день, уважаемая Елена,
прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети Alva Donna Hotels.
Alva Donna Exclusive Belek круглогодичный отель и работает 12 месяцев в году. В летний сезон отель работает по концепции Ultra All Inclusive (01.04-31.10), в зимний сезон переходит на концепцию All Inclusive (01.11-31.03). Некоторые объекты внешней инфраструктуры отеля (пляж, пирс, открытые бары и т.д.) закрываются в начале зимнего сезона постепенно в зависимости от погодных условий.
Детская и взрослая анимация работает круглый год, программа анимации в переходный и зимний период корректируется в зависимости от погодных условий. Мини клуб работает круглый год, его программа корректируется в зависимости от возрастной группы детей, а также погодных условий (игры внутри помещения, мастер-классы, игры на улице, кинотеатр, рисование и многие другие мероприятия). Детские дискотеки проводятся каждый день. Вечерние программы проводятся каждый вечер.
Если Вы напишите адрес своей электронной почты, мы отправим Вам зимнюю концепцию отеля для ознакомления.

С уважением,
отдел продаж сети отелей Alva Donna Hotels

Добрый день, уважаемый Валерий,
прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети Alva Donna Hotels.
На день рождения со строны отеля в качестве комплимента мы предоставляем символический тортик+фрукты и вино, поздравительную открытку. Также гости могут зарезервировать ужин в аля карт ресторане (для именинника и гостей, проживающих с ним в одном номере резервация бесплатная). Для этого просим гостей заранее после заезда обратиться в отдел по работе с гостями.

С уважением,
отдел продаж сети отелей Alva Donna Hotels

Добрый день, уважаемая Светлана,
прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес к отелям сети Alva Donna Hotels.
Наряду с закрытым подогреваемым бассейном, в Alva Donna Exclusive Belek функционирует открытый подогреваемый бассейн с водными горками, который расположен непосредственно при выходе из закрытого бассейна. Открытый подогреваемый бассейн будет работать как и в прошлом году всю зиму, вплоть до начала летнего сезона.
В зимний период отель работает по концепции All Inclusive (01.11-31.03). Если Вы напишите адрес своей электронной почты, мы отправим Вам зимнюю концепцию Alva Donna Exclusive Belek на мейл.

С уважением,
отдел продаж отелей сети Alva Donna Hotels