Добрый день! В прошлом году отдыхали в Вашем отеле, к корпусе Deluxe. В июне 2018 планируем опять посетить Ваш отель. Уточните, пожалуйста, есть ли в корпусе Deluxe семейные номера с окнами на бассейн Делюкс? Если да, то какие это номера? В прошлом году окна были на поселок вокруг отеля.
Спасибо!

Здравствуйте! Снова возвращаемся в этот отель, так как в прошлый отдых остались довольны всем! Прилетаем рано утром 11 мая 2018 года с ребёнком, возможно ли раннее заселение, конечно же при наличии свободных мест.
Очень рассчитываем на это! И благодарю за понимание!
До встречи!!!

Здравствуйте. Пару часов назад приобрели путевку в Ваш отель с 11 по 20 мая.
Но осталось несколько интересующих нас вопросов:
- какие обычно кроватки предоставляют для детей? ребенку 2.5 года.
- есть ли в номере (стандарт) балкон?
- Как обычно происходит выселение из номера, если у нас поздний отъезд (18.00)? переживаем о том, что при выселении в 12.00 нужно где-то оставлять вещи и класть спать ребенка. Возможно ли как-то решить этот вопрос?
- Также мы приедем в отель рано утром. Возможно ли раннее заселение? И можно ли пользоваться услугами отеля до заселения в номер в случае, если нас не смогут заселить утром?
- есть ли в отеле кальянная комната?

А также есть такой нестандартный вопрос: какие обычно чаевые принято оставлять? Есть ли какой-то ориентир? :)

Заранее благодарю Вас за ответ.

Добрый вечер,в фотографиях вашего отеля в разделе"развлечения и спорт" выложены фото детей на героскутерах, будьте добры скажите это фото сделаны на территории отеля или нет? и откуда у детей героскутеры если проката в отели нет или есть где то рядом?

Здравствуйте,к середине мая у вас откроется пирс? или погода не позволяет?

Добрый день едем в ваш отель с 29.07 по 11.08 с внуком 10 лет , скажите пожалуйста есть ли в отели прокат гидроциклов? и стоимость какая?

Добрый день! Семья из 3х человек ( отец, сын и дочь) Хотели забронироваться в ваш отель, но система не дает возможность это сделать, т.к."В гостинице ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL&SPA запрещено бронирование при отсутствии женщины в заказе" . Как поступить в данной ситуации?
Нужно согласие отеля на такое размещение.

Добрый день,коллеги. К вам в отель 01.05.18 приезжают наши туристы, постоянные гости вашего отеля REKA ELENA 28.10.1962 72 0724418 ,REKA VALERII 28.10.1962 72 0724418,
Валерий 03.05.18 юбиляр. Мы очень надеемся, что вы со своей стороны поздравите его с днем рождения. Всегда рады сотрудничеству. С уважением.

Доброе утро! Прилетаем 28.04. в 8:00 будем в отеле, сможете ли раньше поселить? В вашей сети будем 2-й раз ( были в Кемере), подарочки будут?)))) и ребёнку 1.05. Д.Р.!

Добрый день, приезжаем в Ваш отель 27 апреля с семьей, придёт будет ранний, возможно заселение сразу по приезду?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста а зона 16+ на пляже - это рекомендовано или обязательно к исполнению? И с детьми необходимо держаться в определенных границах?

Подскажите какая баскетбольная площадка в отеле?

Добрый день!Брать ли с собой переходник...Какие розетки?

Добрый день! Планируем приехать в Ваш отель в октябре 2018 года. Мы уже отдыхали в Вашем отеле в Кириш. Понравилось очень. Хочется что-то новое. Есть ли привилегии для повторно отдыхающих? Спасибо.

Здравствуйте! Планируем посещение вашего отеля с маленьким ребенком. Действительно ли в каждом номере есть электрочайник? есть ли бассейн с морской водой?

Здравствуйте. Собираемся посетить Alva Donna семьей 3 человека с 19 августа 2018. Заинтересовали шатры на берегу моря, так как хотели бы не искать места на шезлонгах и просыпаться заранее чтобы найти свободные. Нам не интересен ни бар, ни еда - интересен сам шатер как гарантированное забронированное место на пляже. сможете подсказать сколько будет стоить услуга на 10 дней прибывания в отеле?

Добрый день!Были в отеле в феврале 2018 с семьей!Решили прилететь к Вам в гости повторно,произошли ли какие нибудь изменения?

Добрый день, отдыхали у Вас в отеле 07.04. по 14.04.2018, номера 1313, 1506.Номер ваучера 8309913.У нас пропали личные вещи,наш бывший гид Забит уже 2 дня пытается выяснить их судьбу. С его слов, в отделе потерянных вещей информацию не предоставляют. У вас в отеле развито воровство среди персонала?

Здравствуйте!
Мы купили путевки в Ваш отель с 14.06.18-26.06.18г.Двое взрослых+1 ребенок 9 лет.(Бабушка с дедушкой + внук)
По возможности просим предоставить номер в 18 домике на втором этаже с видом на море.

Здравствуйте. Подскажите с какого числа в октябре начинает подогреваться бассейн с водными горками и открытый бассейн?