Вопросы об отеле
Всего вопросов - 2 422
07.11.2018
22:28
Здравствуйте!
Расскажите, пожалуйста, про работу интернета и бассейна в ноябре (где можно посмотреть фото работающих бассейнов).
07.11.2018
16:12
Добрый день, сбросьте на эл. почту, пожалуйста зимнюю концепцию отеля.
Маргарита
Помощник TopHotels
09.11.18
09:18
Здравствуйте! Зимняя концепция, с которой Вы можете ознакомиться, находится во вложении данного сообщения. С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
07.11.2018
15:58
Подскажите пожалуйста,будет ли праздничный ужин на католическое рождество и сколько будет его стоимость.
Маргарита
Помощник TopHotels
09.11.18
17:48
Ответ предоставлен сотрудниками гостевого сервиса отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*.
"Добрый день, уважаемая Алиса! На данный момент информация по поводу ужина на Католическое Рождество отсутствует. Ситуация прояснится ближе к дате Рождества. С уважением специалист службы "Помощник TopHotels"
07.11.2018
02:11
Добрый вечер. Посмотрела в зимней концепции, что зимой открыты только 3 бассейна - 2 закрытых и взрослый открытый. Распространяется ли это на период с 12 по 28 ноября? Будет ли открыт детский открытый бассейн и детские горки? Заранее спасибо.
Вячеслав
Турист
06.11.2018
16:31
Планирую приехать с ребенком (8 лет) с 17 по 25 ноября. Будет ли работать подогрев в бассейнах, а там где горки есть подогрев, как много отдыхающих в это время вообще в отеле из опыта прошлых лет? Напишите ответ в эл.почту. Спасибо
06.11.2018
13:02
Добрый день!
Планируем отдых в отеле с 17 по 23 ноября, прошу выслать концепцию на этот период на адрес
veernaya30k2@mail.ru
Заранее благодарю Вас!
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
06.11.18
13:37
Здравствуйте, уважаемая Маргарита!
Спасибо, что обратились к нам.
Концепция выслана Вам по электронному адресу - veernaya30k2@mail.ru
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
05.11.2018
21:43
Добрый день! Отдыхали в Альва Донне не один раз,и жалею ,что не поинтересовалась на месте .Скажите пожалуйста что за фирма подушек для сна в номерах Делюкса?И можно их как-то приобрести?Я понимаю это звучит нелепо ,но для меня это очень важно.Заранее благодарю за ответ .
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
06.11.18
10:26
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Спасибо, что обратились к нам!
С данным вопросом, вы можете обратиться по электронной почте -grelations@alvadonna.com.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
05.11.2018
12:32
Добрый день ! Можно ли курить на балконе номера свой кальян?
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
05.11.18
13:03
Мы обратились в отель с данным вопросом и получили следующий ответ ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA 5* по телефону 810905331680330:
"Добрый день, уважаемая Инна!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
На балконе курить кальян - запрещено. Разрешено, в специальном месте возле бассейна".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Елена Славина
Турагент
04.11.2018
12:08
Здравствуйте, коллеги. 6 ноября к вам приезжают наши туристы SLYSHALOV PAVEL, SLYSHALOVA VERA, бронь 2433432. Просим по возможности дать номер в котором есть ванна. Заранее спасибо)
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
05.11.18
10:24
Ответ предоставлен сотрудником отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA 5*.
"Добрый день, уважаемая Елена!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Мы стараемся всегда проявлять лояльность по размещению наших гостей, учитывая наличие свободных желаемых номеров. Уточните пожалуйста ваши пожелания, во время заселения".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
03.11.2018
15:35
Добрый день.
Планируем отдых в вашем отеле 8-16 ноября, прошу выслать концепцию на этот Период времени jann.davydova@gmail.com. И все ли указанные бассейны фунционjann.ируют.
Спасибо!
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
03.11.18
15:57
Здравствуйте, Уважаемая Жанна!
Спасибо, что обратились к нам.
Зимняя концепция выслана вам по электронному адресу - jann.davydova@gmail.com. Все бассейны функционируют.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
02.11.2018
14:04
Добрый день!Собираемся погостить в вашем отеле с семьей с 25.11 по 02.12, просьба выслать концепцию на ноябрь (serbina.an2017@yandex.ru) Есть информация,что крытый бассейн находится на реставрации, уточните пожалуйста когда будет открыт?!
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
03.11.18
11:11
Ответ предоставлен сотрудником отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA 5*.
"Добрый день, уважаемая Анастасия!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Концепция отеля выслана вам по электронному адресу - serbina.an2017@yandex.ru. Бассейн был на ремонте в течение 2х недель, сейчас бассейн функционирует в штатном режиме".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
30.10.2018
09:58
Добрый день, вышлите пожалуйста на lincey@list.ru концепцию питания и развлечения на ноябрь ( даты заезда 09.11.2018-18.11.2018. Спасибо
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
30.10.18
11:46
Здравствуйте, уважаемая Ольга.
Зимняя концепция во вложенном файле данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Ольга Ерохина
Москва Турист
30.10.18
11:48
Простите, но никакого вложенного файла нет
29.10.2018
10:36
Добрый день, подскажите пожалуйста , собираемся приехать к вам в середине ноября, интересует будут ли работать горки и подогреваться бассейны ?
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
30.10.18
11:41
Мы задали Ваш вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA 5* и получили следующий ответ:
"На данный момент открытый центральный бассейн, закрытый бассейн и открытый бассейн с горками работают с подогревом (в зимний период исходя из погодных условий, осуществляется подогрев бассейнов).
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
28.10.2018
13:15
добрый день подскажите концепцию отеля на ноябрь, чем отличается алл инклюзив от ультра алл? почта iri_koza@hotmail.com
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
29.10.18
10:05
"Добрый день, уважаемая Ирина!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
UAI - расширена система питания, заключающаяся в предоставлении хоть одного напитка импортного производства и полдников в промежутках между основными приемами пищи.
Обычно уровень отелей на UAI выше, чем отелей ALL. Больше развлечений, качественней и разнообразнее питание, лучше корпуса. Концепция выслана Вам по емейл адресу".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
27.10.2018
17:24
Здравствуйте планируем посетить ваш отель в ноябре. Можете прислать концепцию отеля на этот период
tema-ca@mail.ru
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
27.10.18
19:25
Здравствуйте, уважаемый Артем!
Концепция отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA 5* во вложенном файле данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
25.10.2018
20:25
Здравствуйте, мы планируем ранее бронирование (с 27.05.2019 на 10 ночей) в ваш отель (в прошлом году отдыхали в Альве в Сиде) компанией из 16 человек, из которых 4 человека - дети от 9 месяцев до 5 лет. Скажите, пожалуйста:
- возможно ли заселение максимально близко к морю?
- располагаются ли лежаки в «лесу» (как в Альве в Сиде)?
- будет ли проходить Галаужин в этот период?
- зафиксирован ли вирус Коксаки в отеле?
- действительно ли кухня в вашем отеле хуже, чем в Альве в Сиде?
Заранее спасибо за уделённое время!😊
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
25.10.18
21:10
Ответ предоставлен сотрудником отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA 5* -Евгения.
"Добрый день, уважаемая Ольга!
Мы проявляем лояльность по размещению, учитывая наличие свободных желаемых номеров.
Программа Нового года уже утверждена и Вы ее можете посмотреть на нашем сайте www.alvadonna.com. Вируса Коксаки не зафиксировано. Кухня в нашем отеле превосходная. Нет повода для переживаний. Рады видеть вас в нашем отеле".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
25.10.2018
20:24
Добрый вечер! Планируем посетить Ваш отель с 5 по 15 ноября, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на адрес EKucheeva@list.ru
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
25.10.18
20:58
Здравствуйте, Екатерина!
Концепция выслана вам по емейл адресу!
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
25.10.2018
20:15
Доброго времени суток!Хотим приехать к вам в середине ноября с ребёнком. Хотелось бы узнать концепцию, будет ли работать Детский клуб/ анимация в это время, будут работать крытые/подогреваемые бассейны? Спасибо.
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
26.10.18
10:44
Ответ предоставлен сотрудником отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA 5* - Евгения.
"Добрый день, уважаемая Лейла!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Концепция прикреплана к данному сообщению, закрытый бассейн и бассейн с горками подогревается, анимация детская работает. Приятного отдыха".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
25.10.2018
17:22
Доброго дня! Подскажите,в отеле есть открытый бассейн с подогревом?? И детская анимация?? Собираемся к вам в начале ноября .Заранее спасибо
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
25.10.18
18:09
Ответ предоставлен сотрудником отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA 5* - Евгения.
"Добрый день, уважаемая Елена!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Сообщаем Вам, что подогрев есть в закрытом бассейне, а так же в бассейне с горками. Детская анимация в данное в время будет работать".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
24.10.2018
22:36
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле какой-либо комплемент от отеля именинникам, отдыхающим у Вас в свой день рождения? Заранее благодарю за ответ)))
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
25.10.18
09:29
Ответ предоставлен сотрудником отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA 5* - Евгения.
"Добрый день, уважаемая Ирина!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Рады сообщить Вам, что отель предоставляет "Комплимент для именинника. Необходимо обратиться в отдел по работе с гостями".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
07.11.2018
22:28
Здравствуйте!
Расскажите, пожалуйста, про работу интернета и бассейна в ноябре (где м ...
ответ
07.11.2018
16:12
Добрый день, сбросьте на эл. почту, пожалуйста зимнюю концепцию отеля.
ответ
07.11.2018
15:58
Подскажите пожалуйста,будет ли праздничный ужин на католическое рождество и сколько б ...
ответ
07.11.2018
02:11
Добрый вечер. Посмотрела в зимней концепции, что зимой открыты только 3 бассейна - 2 ...
ответов
06.11.2018
16:31
Планирую приехать с ребенком (8 лет) с 17 по 25 ноября. Будет ли работать подогрев в ...
ответов
06.11.2018
13:02
Добрый день!
Планируем отдых в отеле с 17 по 23 ноября, прошу выслать концепцию на эт ...
ответ
05.11.2018
21:43
Добрый день! Отдыхали в Альва Донне не один раз,и жалею ,что не поинтересовалась на м ...
ответ
05.11.2018
12:32
Добрый день ! Можно ли курить на балконе номера свой кальян?
ответ
04.11.2018
12:08
Здравствуйте, коллеги. 6 ноября к вам приезжают наши туристы SLYSHALOV PAVEL, SLYSHA ...
ответ
03.11.2018
15:35
Добрый день.
Планируем отдых в вашем отеле 8-16 ноября, прошу выслать концепцию на эт ...
ответ
02.11.2018
14:04
Добрый день!Собираемся погостить в вашем отеле с семьей с 25.11 по 02.12, просьба выс ...
ответ
30.10.2018
09:58
Добрый день, вышлите пожалуйста на lincey@list.ru концепцию питания и развлечения на ...
ответа
29.10.2018
10:36
Добрый день, подскажите пожалуйста , собираемся приехать к вам в середине ноября, инт ...
ответ
28.10.2018
13:15
добрый день подскажите концепцию отеля на ноябрь, чем отличается алл инклюзив от ульт ...
ответ
27.10.2018
17:24
Здравствуйте планируем посетить ваш отель в ноябре. Можете прислать концепцию отеля н ...
ответ
25.10.2018
20:25
Здравствуйте, мы планируем ранее бронирование (с 27.05.2019 на 10 ночей) в ваш отель ...
ответ
25.10.2018
20:24
Добрый вечер! Планируем посетить Ваш отель с 5 по 15 ноября, пришлите, пожалуйста, ко ...
ответ
25.10.2018
20:15
Доброго времени суток!Хотим приехать к вам в середине ноября с ребёнком. Хотелось бы ...
ответ
25.10.2018
17:22
Доброго дня! Подскажите,в отеле есть открытый бассейн с подогревом?? И детская анимац ...
ответ
24.10.2018
22:36
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле какой-либо комплемент от ...
ответ
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
59%
Количество ответов
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля : Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: " Здравствуйте! Интернет работает бесплатно по всей территории отеля, как в летний, так и зимний период. Фото бассейнов представлены на нашем сайте во вкладке бассейны и пляж (www.alvadonna.com) , описание работающих и закрывающихся на зиму бассейнов приведено в зимней концепции нашего отеля. Концепция прикреплена в данном ответе." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".