Добрый день Ольга! Едем к вам 11.01. Семья из 5-тичеловек, в заявке указанно, но хотелось бы продублировать о том что нам необходимо номера рядом. (Ваучеры #985281 и#985287) В один из номеров необходима детская кроватка (#985281) И ещё у нас у одного человека заселение в день рождения. Номер ваучера #985287. Хочется получить комплимент от отеля.

То, что поменяли концепцию не в пользу гостей, это, учитывая недешевый отдых в вашем отеле, делает Пегасу очередную антирекламу. Плюс еще самые дорогие и по качеству порой хромающие экскурсии по сравнению с другими туроператорами (не только во Въетнаме, это везде), выражаю свое недовольство. Скажите, руководству не хватает денег? Поэтому они приняли такое решение?

Почему изменилась концепция отеля?

Здравствуйте ! еду в ваш отель В феврале, и планировал выбираться в город (путевка приобретена заранее и и даже сейчас Т/О не был в курсе о смене концепции). Стоит ли надеятся что к февралю будут автобусы бесплатные ? и что еще изменилось в концепции отеля ?

Здравствуйте! Подскажите а чайник в номере есть. А на счёт трансфера до города это по меньшей мере просто не порядочно по отношению к гостям. Спасибо.

Что за несправедливость по отношению к гостям отеля??? Верните бесплатные автобусы в Нячаенг от отеля !! Мы брали этот отель именно с тем условием ,что ладно уж в пустыне,но хоть есть возможность бесплатного трансфера!!! Со стороны администрации это НЕПОРЯДОЧНО !!!!!

Значит, к большому сожалению, трансфер платный. Хорошо, сколько стоит трансфер до города и обратно, какое расписание автобусов?
Как можно записаться на трансфер?

Добрый день! Подскажите пожалуйста можно ли в отеле взять утюг?

Здравствуйте! Спасибо за быстрый ответ на мой предыдущий вопрос. В отзывах увидела что трансфер до города сделали платным. Это действительно так? Возможность бесплатного трансфера была важной связующей, почему мы выбрали Ваш отель за городом. Если бы не эта опция, все таки остановились бы в нячанге несмотря на все плюсы Dessole. Мы молодая пара, и планировали через день выбираться в город.

ПОЧЕМУ АВТОБУСЫ ИЗ ОТЕЛЯ ДО НЯЧАНГЕ СДЕЛАЛИ ПЛАТНЫМИ ??? ОТЕЛЬ ВЕДЬ НЕ НАХОДИТСЯ В ЧЕРТЕ ГОРОДА !!

Добрый день! С 07.01 по 17.01 согласно брони 989295 будут отдыхать туристы Большая просьба поселить в номер где есть двухспальная кровать и не ниже 6 этажа, ближе к обзору на море!!!!! Пожалуйста!!!!

Добрый день. Скажите, в бунгало слышимость хорошая? Соседи друг другу не мешают? Нет ли живности в номерах? На фото не очень понятен принцип устройства ванной в бунгало...она под открытым небом? Не холодно и не темно ли там мыться в ночное время?Есть ли у вас прокат/продажа пляжных игрушек для малышей, обуви, крема от загара? Можно мне фото бунгало и детской кроватки отправить на почту- venisvet@bk.ru?

Есть ли в отеле отельное такси?Можно ли заказать для поездки в Нячанг?

на 06.01 по 17.01 есть места в бунгало? 2+1ре, хотим перебронировать номер. гости Акименко

Скажите пожалуйста пополняются ли гели и шампуни в течении отдыха?Есть ли отельное такси?

Добрый день, Ольга! в период с 15.01.2016 по 26.01.2016, согласно брони 881917,будут отдыхать туристы, которые периодически отдыхают в отелях сети Dessole. Эти туристы являются почетными гостями отеля
Dessole Royal Rojana Resort 5*, а т.ж. отдыхали в отелях Dessole Seti Sharm Resort 4*,Dessole Pyramissa Sharm El Sheikh Resort 5*. Убедительная просьба оказать туристам внимание, как почетным гостям сети Dessolе. Заранее благодарны Вам за обеспечение приятного отдыха нашим туристам.

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/hotelchain/?id=1583

Юлия, большое Вам спасибо за подробный отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы обязательно учтем все замечания и постараемся исправить все, что в нащих силах. Очень жаль, что Вы не подошли ко мне по поводу отсутствия комплимента для постоянных гостей сети. Дело в том, что у нас нет общей базы данных для всех отелей, поэтому отметку о Ваших прежних поездках должен был сделать Ваш тур.оператор. Но нам часто приходится сталкиваться с тем, что отметки отсутствуют или были поставлены некорректно и поэтому информация в системе отсутствует. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к представителям отеля по любому вопросу, как правило большинство проблем можно решить на месте и сделать Ваш отпуск безукоризненным!
Задать вопрос представителю отеля

Оля, это Вы? В том-то и дело, что подходила, говорила - проигнорировали). При чем подходила и к Вам, и к гидам. И о том, что у вас общая база отсутствует Вы сказали, и о том, что проверите мою "повторность" тоже. И о том, что исправите и учтете тоже и Н И Ч Е Г О !!! Поймите меня правильно, я не мелочная, но повторюсь, искренне считаю, что либо делайте, либо не обещайте. Когда были в Dessole в Египте, тоже пропустили факт повторного приезда, извинились и принесли именную открытку, что рады нас видеть снова. Такая мелочь, но ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ приятно, понимаете????


Читать полностью на https://tophotels.ru/main/viewrate/?id=1322767#comm-area

Добрый день!Огромная просьба по заявке 865738 дата заезда 16.01.2016 NAZAROVA предоставить номер Connection с Front Sea View и не ниже 7 этажа.Гости отеля в данной заявке являются работниками Т.А. и мы регулярно отправляем Вам своих туристов,даже сейчас в отеле наши туристы заявка 974822 VIKHREV,а также 964982 и 931862 и т.д.а Также надеемся на комплимент от отеля т.к. являемся постоянными гостями сети Dessole.

Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли свободные номера в вашем отеле на дату с 9 января 2016 г на 11 ночей для 2х взрослых и реб 5 л?

Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в середине февраля. Подскажите,пожалуйста, какая в это время погода, тёплые ли бассейны. Едем с детьми.