Вопросы об отеле
Всего вопросов - 112
Скажите, устранены ли последствия пожара, если нет, то когда планируют все устранить!
Здравствуйте, специалист службы "Помощник TopHotels" !
Ответьте, пожалуйста, устранены ли последствия пожара, всё ли работает, есть ли вода? Если есть какие-либо проблемы, то к какому сроку их устранят, Заранее спасибо, очень ждем ответ!!!
Добрый день! в ночь на 01.11.2018г в отеле Grand Jomtien Palace (Main Wing) 3* был пожар как сейчас обстановка в этом отеле и небезопасно ли сейчас отдыхать там. С уважением туристы

добрый день! подскажите, пожалуйста, есть ли в отели водные детские горки?
Сейчас в отеле, предварительно узнавали возможен ли комплимент от отеля в день рождения. Ответили что да , и даже предоставили что типа сертификата. В день заезда сказала про день рождения 17 октября. Показала сертификат. Записали дату, номер комнаты, время когда доставить. Утром ещё раз напомнила. Но видимо или торта нет или здесь полный сабай сабай))))
Здравствуйте. Возможно ли размещение в отеле с 05.11.2018 по 17.11.2018, по заявкам 5358611 и 5358619, туроператор анекс тур, выше 4 этажа с видом на бассейн.
Спасибо

Добрый день, Уважаемый Анатолий! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте.
У меня два вопроса.
1. Номер 327 сдвоенный с кроватью типа king size?
2. Что означает американский завтрак?
Здравствуйте! В период с 20.11.201801.12.2018 в вашем отеле будут отдыхать гости TUSHKANOVA IULIIA и CHUVASOVA TATIANA. Гости очень просят разместить их не выше 4 этажа, по - возможности в номере с видом на море. А так же предоставить 2 раздельные кровати. Заявка № 5510861 туроператор ANEX TOUR Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником -Диапон- Службы reservation отеля GRAND JOMTIEN PALACE (MAIN WING) 3*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы поставили пометки в нашу систему бронирования и постараемся по мере наших возможностей и заполненности отеля предоставить гостям подходящий номер».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, корпус
Superior Chalet wing, открылся после ремонта?

Ответ предоставлен сотрудником -Нашабон- Службы front office отеля GRAND JOMTIEN PALACE (MAIN WING) 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Superior Chalet wing откроется примерно через месяц».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Собираемся забронировать 2 местный номер. Есть ребёнок 2.9 лет. Будет ли представлена детская кроватка бесплатно, если укажет эту информацию при бронировании номера?

Ответ предоставлен сотрудником -Нашабон- Службы front office отеля GRAND JOMTIEN PALACE (MAIN WING) 3*:"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет детские кроватки бесплатно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! 13 октября прилетаем к вам в отель, а 17 октября у супруга юбилей. Возможен ли комплимент от отеля в День рождения. Заранее спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником -Нашабон- Службы front office отеля GRAND JOMTIEN PALACE (MAIN WING) 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко дню рождения отель посылает тортик».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Планируем отдых в Вашем отеле в конце октября. У мужа 28.10 будет день рождения. Можем ли мы рассчитывать на какой-либо комплимент от отеля и что нам для этого необходимо, если Ваш ответ будет положительным?
Заранее благодарю!

Ответ предоставлен сотрудником -Сиован- Службы reservation отеля GRAND JOMTIEN PALACE (MAIN WING) 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель посылает тортик. Просим Вас в день заезда предупредить сотрудников на ресепшене о предстоящем празднике». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Приезжаю в отель в день своего рождения! Вопрос есть ли в отеле комплимент для именинников?

Ответ предоставлен Pirowan, сотрудником Reception отеля Grand Jomtien Palace (Main Wing) : «Здравствуйте, Катерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет именинникам торт в качестве комплимента.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Сейчас находимся в Вашем отеле. На время отдыха выпадает день рождения мужа. Хотим узнать, если комплименты от отеля в день рождения?
Добрый день. Планируем посетить ваш отель в ноябре. Двое взрослых и ребёнок 4х лет. При размещении в основном корпусе взимается дополнительная плата за ребёнка?
Добрый вечер, собираемся к вам, подскажите пожалуйста семья из 4 человек, дети 11 и 13 лет, можно ли нам один номер? Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудницей Piapou, Reservations отеля GRAND JOMTIEN PALACE (MAIN WING): "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Для размещения семьи из 2 взрослых и 2 детей (11 и 13 лет) Вам потребуется забронировать два номера, так как ребенок 13 лет считается как взрослый." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Забронировали в Grand Jomtien Palace номер шале Де люкс на 13 ночей с 25 ноября 2018 по 08 декабря,в описании оплаты при бронировании так и не поняли средства будут списаны или заблокированы, полностью или частично? Когда уже на карте,которая указана при бронировании нужно иметь полную или частичную сумму,или можно оплатить при заезде?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. Собираемся к Вам в январе. Подскажите пожалуйста, ремонт уже закончится? Хотим взять номера в Шале. Но узнала, что там сейчас ремонт. Летим три семьи с детьми, хотелось бы номера где потише.
Заранее спасибо!

Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле не ведутся и не планируется проведение ремонтных работ. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля GRAND JOMTIEN PALACE

Скажите, устранены ли последствия пожара, если нет, то когда планируют все устранить!

Здравствуйте, специалист службы "Помощник TopHotels" !
Ответьте, пожалуйста, устранен ...

Вопрос также про обстановку после пожара

Добрый день! в ночь на 01.11.2018г в отеле Grand Jomtien Palace (Main Wing) 3* был по ...

Добрый день. подскажите пожалуйста какая категория номера у 906

добрый день! подскажите, пожалуйста, есть ли в отели водные детские горки?

Сейчас в отеле, предварительно узнавали возможен ли комплимент от отеля в день рожден ...

Здравствуйте. Возможно ли размещение в отеле с 05.11.2018 по 17.11.2018, по заявкам 5 ...

Здравствуйте.
У меня два вопроса.
1. Номер 327 сдвоенный с кроватью типа king size?
2 ...

Здравствуйте! В период с 20.11.201801.12.2018 в вашем отеле будут отдыхать гости TUSH ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, корпус
Superior Chalet wing, открылся после рем ...

Здравствуйте. Собираемся забронировать 2 местный номер. Есть ребёнок 2.9 лет. Будет л ...

Здравствуйте! 13 октября прилетаем к вам в отель, а 17 октября у супруга ...

Добрый день!
Планируем отдых в Вашем отеле в конце октября. У мужа 28.10 будет день р ...

Добрый день! Приезжаю в отель в день своего рождения! Вопрос есть ли в отеле комплиме ...

Добрый день! Сейчас находимся в Вашем отеле. На время отдыха выпадает день рождения м ...

Добрый день. Планируем посетить ваш отель в ноябре. Двое взрослых и ребёнок 4х лет. П ...

Добрый вечер, собираемся к вам, подскажите пожалуйста семья из 4 человек, дети 11 и 1 ...

Забронировали в Grand Jomtien Palace номер шале Де люкс на 13 ночей с 25 ноября 2018 ...

Здравствуйте. Собираемся к Вам в январе. Подскажите пожалуйста, ремонт уже закончится ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
69%
Количество ответов
Ответ предоставлен Pon, сотрудником Reception отеля Grand Jomtien Palace (Main Wing): «Здравствуйте, Анжелика! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет водных горок.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Нет
нету