Вопросы об отеле
Всего вопросов - 2 787
elza
Турист
05.12.2019
23:47
Здравствуйте Алеся,
мы забронировали отель с конца марта на 10 дней. Летим с детьми (7 лет и 1,5 года) и с друзьями (тоже с детьми). Так как мы живем в Германии, то бронировали отель на немецком сайте. На выбор был номер стандарт и промо (2 плюс 1, то есть 3 кровати и детская кровать для малыша). Я забронировала промо. Перед этим прочитала в интернете, что это акционная или «рекламная» комната, оторую отель предлагает по пониженной стоимости. Чаще всего это обычный стандартный номер, который выставляется в систему бронирования по низкой цене.
Наши друзья забронировали стандарт номер, так у них дети постарше и акции 2 плюс 1 промо уже не было.
Я хотела у вас спросить, промо это стандартный номер? Или нам предоставят не новый номер из категории low cost? И если вдруг номер не понравится, можно ли будет его поменять?
Спасибо заранее за ответ!
С уважением,
Эльза
04.12.2019
13:59
Здравствуйте Алеся, едем к Вам с 11,12 на 7 ноч. Бронировали 2 номера, сама турагент, правила заселения конечно же понимаю, но хотелось бы по возможности заселится по раньше. Так как в отеле будем в районе 7 утра. Если это будет возможно, буду очень благодарна
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
04.12.19
14:06
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Благодарю Вас за обращение.
Номера смогут быть предоставлены пораньше при их наличии.
С Уважением Алеся.
04.12.2019
08:03
Добрый день! Очень хотим попасть к Вам в отель, но пугает тот факт, что в Набке очень ветрено, опять же, на собственном опыте этот факт не проверен :) Буду очень признательна, если поделитесь информацией по погоде на данный момент. Планируем прилететь к Вам через пару недель.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
04.12.19
10:14
Здравствуйте, Уважаемая Мария!
Ветер есть с утра.
С Уважением Алеся.
Мария
Москва Турист
04.12.19
10:33
Алеся, спасибо за ответ! А насколько часто закрыт вход в море?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
04.12.19
12:44
Уважаемая Мария!
Зависит от силы ветра. Первых 2 спуска открыты всегда.
С Уважением Алеся.
04.12.2019
01:44
Добрый день!Прочла сдесь, что открылся новый рыбныйресторан. Подскажите где? Сегодня прошли все рестораны, но рыбного к сожалению не нашли.
Татьяна Кищенко
Одесса Турист
04.12.19
05:49
Доброе утро! Рыбный "Culina". Если зайти со стороны лифта, по проходу справа. Работал только на ужин, с 18.00 до 21.00. Отличного отдыха.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
04.12.19
10:18
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Рыбный ресторан работает с 18-00 до 21-00. Он внизу, под ресепшн, параллельно ресторану Средиземноморский . Называется "CULINA".
С Уважением Алеся.
04.12.2019
00:45
Добрый день! Планируем к вам приехать с 29.12 на 10 ночей ! Подскажите, как будет организована Новогодняя Ночь, праздничный ужин, будет ли шампанское и праздничная программа? А так же интересует временной отрезок новогодней ночи. Едем к вам впервые, не хотелось бы разочароваться.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
04.12.19
10:20
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Новый год проходит в тенте на пляже,как каждый год. Будет программа и дискотека, до 2-х утра. Шампанского не будет, будет игристое вино.
С Уважением Алеся.
02.12.2019
16:19
Ддень! Алеся,нашла в отзывах информацию, что открылся новый ресторан ,рыбный,бесплатный
Так ли это?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
03.12.19
10:56
Добрый день!
Да, это правда ! Приглашаем Вас к нам!
С Уважением Алеся.
01.12.2019
15:54
Добрый день, подскажите можно ли расплачиваться в евро или все цены только в долларах? Спасибо!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
01.12.19
16:18
Здравствуйте!
В евро также можно производить расчет.
С Уважением Алеся.
29.11.2019
18:27
Ещё нет, сказали за 2 недели до вылета, вы не видите мое бронирование?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
01.12.19
14:12
Здравствуйте, Уважаемая Мария!
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
С Уважением Алеся.
28.11.2019
21:20
Добрый вечер. Подскажите как у вас погода....ветренно ли? Выставляются ли уже красные флажки на пляже? Едем к вам 5го декабря.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
29.11.19
12:42
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Ветер появился. Красный флаг есть.
С Уважением Алеся.
25.11.2019
18:18
Добрый день.
Подскажите, где можно посмотреть предлагаемые экскурсии в отеле и их стоимость?
ТАТЬЯНА
Витебск Турист
25.11.19
21:10
На сайте тез тура или оператора,который продал вам тур
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
26.11.19
11:09
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Экскурсии Вы сможете выбрать с Вашим отельным гидом.
С Уважением Алеся.
Ирина Билык
Киев Турист
26.11.19
12:57
У вас будет встреча с гидом в тот день когда прилетите или на следущий
И он вам подробно расскажет про экскурсии
Roman
Пинск Турист
28.11.19
16:51
У Вашего гида туроператора в 2-4 раза дороже будут экскурсии, чтобы он вам не говорил! Если интересно вот проверенный временем человек, зовут Махмуд. Говорит и пишет по русски. Можете в вайбер, ватсап, отправлять голосовые сообщения спрашивать, цены и экскурсии всё расскажет! +20 121 184 4535
Ирина Солтан
Турист
25.11.2019
14:21
Добрый день! Летим к вам 6.12 по 13.12. Три семьи,возможно нас поселить рядышком и возле детского аквапарка.? 1 номер желательно на 1 этаже, так как маленький ребёнок. Молодожены едут и у моего мужа юбилей будет 10.12.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
25.11.19
14:29
Добрый день, Уважаемая Ирина!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Прошу указать фамилии и Туроператора.
С Уважением Алеся.
Ирина Солтан
Турист
25.11.19
15:15
SOLTAN IRINA,SOLTAN ANDREI, SOLTAN ARINA. JIER ALEXANDR, MAMULAT VALENTINA,JIER TATIANA. CHECHEL ALONA, BANDYK OLEKSANDR.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
25.11.19
15:51
Уважаемая Ирина!
Резервации найдены и примечания внесены.
С Уважением Алеся.
Ирина Солтан
Турист
25.11.19
16:23
Спасибо большое! До скорых встреч!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
25.11.19
16:59
Уважаемая Ирина!
До скорых встреч!По поводу дня рождения прошу подойти дополнительно.
С Уважением Алеся.
Ирина Солтан
Турист
06.12.19
21:11
Добрый вечер! Мы сегодня к вам заселились. Номера нам не те дали, за молодожён забыли. Мы с мужем и маленьким ребёнком три раза возвращались на ресепшн. Не могли попасть к себе в номер, а оказалось там другие люди живут.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
07.12.19
12:27
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Мы с Вами уже виделись, рада Вам!
С Уважением Алеся.
24.11.2019
13:47
Izvinite, nam otmenili rejs, skazali turoperator ne sdelal oplatu 🤭🥺
Vilet tolko V sled. Voskr. Cherez TezTur
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
24.11.19
14:18
Уважаемый Juri!
Вот теперь поняла почему я Вас не находила.
Пока нет резерваций, напишите , пожалуйста, как решится Ваш вопрос.
С Уважением Алеся.
Juri
Рига Турист
24.11.19
14:30
Bileti budut zavtra. Spasibo!
Juri
Рига Турист
27.11.19
21:42
Dobri vecher.
Nakonec to mi poluchili novie bileti. Nadejusj v etot raz vsjo poluchetsa...
Turoperator - TezTour
Vilet - 1.12 v 6:25
Voucher - 123851685
Ella Grincevica
Jurijs Grincevics
Demis Grincevics
I nashi druzja
Viucher - 123851857
Rolands Dolgallo
Sarmite Dolgallo
+ 2 bejbi 3-4 goda.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
28.11.19
09:59
Добрый день!
Резервации есть! Какие были пожелания по размещению?
С Уважением Алеся.
Juri
Рига Турист
28.11.19
12:28
Pozhilanie, po vozmozhnosti pozhalujsta zaselitj v nomera posle restavracii. Mozhno i ne rjadom.
Spasibo i do vstrechi!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
28.11.19
14:53
Поняла, я уже это написала.
До скорых встреч!
С Уважением Алеся.
24.11.2019
11:49
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
24.11.19
13:37
Уважаемый Juri!
Прошу Вас прислать номера ваучеров.
Дата заезда 24,11,2019?
С Уважением Алеся.
16.11.2019
07:20
Здравствуйте, Алеся. Наконец-то едем к вам опять. Хотелось бы забронировать номер в Релакс зоне (там где бар у Релакс бассейна и лестница в ресторан Таджин), ground floor. Прилетаем 27.11.
Спасибо
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
16.11.19
13:24
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Благодарю за то,что вновь выбрали нас!
Мне нужны фамилии и туроператор.
С Уважением Алеся.
Елена
Минск Турист
16.11.19
20:49
Здравствуйте. Туроператор Teztour. Гоняева Елена и Гоняев Юрий. Спасибо
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
17.11.19
10:06
Доброе утро!
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
С Уважением Алеся.
13.11.2019
14:01
Цікавить чи цілодобовий лікар у готелі і яка його вартість? Якщо не цілодобовий, то де найближча лікарня?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
13.11.19
14:10
Добрый день, Уважаемая Маряна!
В отеле есть клиника, 24 часа.
Перед тем, как обратиться к доктору, нужно позвонить в Вашу страховую компанию в Египте (звонок по Египту бесплатный).
Обследование 50 долл., + стоимость за медикаменты. Если Ваша страховая компания работает с данной клиникой (заключен договор обслуживания), то обслуживание будет бесплатным. (В зависимости от условий договора). Если не работате (договор не заключен), то Вас отвезут в ближайшую клинику ,с которой работает страховая компания.
С Уважением Алеся.
12.11.2019
16:51
Здравствуйте, подскажите пожалуйста оправдано ли ехать с 01 декабря детям 3 года и 5 лет в бухту Набк? И когда в Вашем отеле включают подогрев бассейнов? К 01.12 они уже будут обогреваться?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
13.11.19
16:59
Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Бассейны уже с подогревом.
Ехать или нет- решать только Вам.
С Уважением Алеся.
11.11.2019
20:26
Добрый вечер, Алеся!
Ранее обращалась к Вам с просьбой о заселении..когда ждать ответ?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
12.11.19
10:05
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Благодарю Вас за вопрос.
Любезно прошу принять во внимание, что я не нахожусь на сайте 24 часа в сутки.
Ответ пришлю обязательно.
С Уважением Алеся.
09.11.2019
12:58
Алеся, Туроператор Selfie travel. Заезд 24 декабря 2019
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
09.11.19
13:04
Уважаемая Светлана!
Прошу Вас написать ближе к дате приезда. Ваших резерваций пока нет в системе.
С Уважением Алеся.
08.11.2019
13:21
Здравствуйте. Можно ли запросить будет детский горшок?
Мария
Кальета Турист
08.11.19
22:57
Здравствуйте! Этого не знаю, т.к детки мои уже вышли из этого возраста! Вам стоит спросить у отельера Алеси!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
09.11.19
12:40
Здравствуйте, Уважаемая Алена!
Детские горшки не предоставляются.
С Уважением Алеся.
Алёна
Нарва Турист
09.11.19
12:44
Алеся, спасибо. А почему администрация не рассмотрит этот вопрос. Нашла немало таких запросов от посетителей. Почему бы отелю с семейной концепцией не купить партию детских горшков? Ну согласитесь, вещь необходимая для семьи с малышом лет до 6- 7.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
09.11.19
12:55
Уважаемая Алена!
Предложение будет рассмотрено. Но на данный момент горшков в отеле нет.
С Уважением Алеся.
Алёна
Нарва Турист
09.11.19
13:17
Спасибо, надеюсь администрация примет положительное решение. Хорошего дня!
07.11.2019
12:43
Алеся, здравствуйте! Можно у Вас еще уточнить, мы прочитали на одном из сайтов, что 24 декабря 2019 у Вас в отеле будет праздничный ужин и стоимость его уже входит в стоимость проживания на 2-х взрослых, а за детей нужно платить при заезде. Так ли это? и можно заранее узнать оплачен ли у нас этот ужин? я так понимаю оплата обязательна?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
07.11.19
13:40
Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Платеж за Гала-Ужин на Рождество является обязательным. Уточняйте у Вашего Туроператора. На детей тоже сразу же у Вас , никаких доплат в отеле.
Но! Если Вы из Казахстана, Беларуси, Украины или России - то 24 Декабря не входит в оплату, Вы за него не платите и не идете на него.
Эти страны оплачивают Рождество 6 Января.
Подробную информацию узнавайте у своего Туроператора. Условия могут измениться.
С Уважением Алеся.
Анастасия
Костанай Турист
08.11.19
07:56
Спасибо большое за информацию!
05.12.2019
23:47
Здравствуйте Алеся,
мы забронировали отель с конца марта на 10 дней. Летим с детьми ...
ответ
04.12.2019
13:59
Здравствуйте Алеся, едем к Вам с 11,12 на 7 ноч. Бронировали 2 номера, сама турагент, ...
ответ
04.12.2019
08:03
Добрый день! Очень хотим попасть к Вам в отель, но пугает тот факт, что в Набке очень ...
ответа
04.12.2019
01:44
Добрый день!Прочла сдесь, что открылся новый рыбныйресторан. Подскажите где? Сегодня ...
ответа
04.12.2019
00:45
Добрый день! Планируем к вам приехать с 29.12 на 10 ночей ! Подскажите, как будет ор ...
ответ
02.12.2019
16:19
Ддень! Алеся,нашла в отзывах информацию, что открылся новый ресторан ,рыбный,бесплатн ...
ответ
01.12.2019
15:54
Добрый день, подскажите можно ли расплачиваться в евро или все цены только в долларах ...
ответ
29.11.2019
18:27
Ещё нет, сказали за 2 недели до вылета, вы не видите мое бронирование?
ответ
28.11.2019
21:20
Добрый вечер. Подскажите как у вас погода....ветренно ли? Выставляются ли уже красные ...
ответ
25.11.2019
18:18
Добрый день.
Подскажите, где можно посмотреть предлагаемые экскурсии в отеле и их сто ...
ответа
25.11.2019
14:21
Добрый день! Летим к вам 6.12 по 13.12. Три семьи,возможно нас поселить рядышком и во ...
ответов
24.11.2019
13:47
Izvinite, nam otmenili rejs, skazali turoperator ne sdelal oplatu 🤭🥺
...
ответов
24.11.2019
11:49
TUi
ответ
16.11.2019
07:20
Здравствуйте, Алеся. Наконец-то едем к вам опять. Хотелось бы забронировать номер в Р ...
ответа
13.11.2019
14:01
Цікавить чи цілодобовий лікар у готелі і яка його вартість? Якщо не цілодобовий, то д ...
ответ
12.11.2019
16:51
Здравствуйте, подскажите пожалуйста оправдано ли ехать с 01 декабря детям 3 года и 5 ...
ответ
11.11.2019
20:26
Добрый вечер, Алеся!
Ранее обращалась к Вам с просьбой о заселении..когда ждать ответ ...
ответ
09.11.2019
12:58
Алеся, Туроператор Selfie travel. Заезд 24 декабря 2019
ответ
08.11.2019
13:21
Здравствуйте. Можно ли запросить будет детский горшок?
ответов
07.11.2019
12:43
Алеся, здравствуйте! Можно у Вас еще уточнить, мы прочитали на одном из сайтов, что 2 ...
ответа
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
92%
Количество ответов
Здравствуйте, Уважаемая Эльза!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Мы постараемся предоставить Вам номер после ренновации. Если номер не понравится, то как и все Гости, Вы сможете его поменять.
Укажите, пожалуйста, Ваши фамилии, дату заезда и Туроператора.
С Уважением Алеся.