Добрый вечер! Мы с семьей приехали к вам сегодня 9 июня утром, неделю назад брон свою проверяла нам подтвердили, а утром объявляют нет номеров, как такое возможно??? Мы приехали 4 семьи и всех нас расселили в отель Siam elegant , а там на много хуже условия, решите пжт нашу проблему пожалуйста

Добрый день! едем в отель 12.06.2015
Подскажите, есть ли пляжная сумка в номере.

Добрый день! Собираемся бронировать отель и хотим уточнить по категории номер. Чем отличаются DELUXE LAND VIEW и STANDARD LAND VIEW. Поедем 1 вр +2 nq им дешевле STANDARD LAND VIEW и 1 взрослый 1 ребенок им DELUXE LAND VIEW . Хочется чтобы номера были рядом.

УВ КОЛЛЕГИ! Выбрала Ваш отель для отпуска моей семьи с 04,09-13,09, оператор Библио Глобус
Mrs ZHELUDEVA EKATERINA+3 STANDARD SEA SIDE ULTRA ALL / 4 чел.
Пользуясь положением, прошу выделить"самый лучший номер".
Будем праздновать 3 даты: день рождения сына 07,09, 10 лет- годовщина свадьбы 10,09, мой день рождения 12,09))))

Номер комнаты 5115 где нужна уборка до 13-00

Здравствуйте. Сейчас находимся в отеле трижды просила о уборке до 13-00 т.к. потом спит ребенок но моя просьба почему-то игнорируется. За неделю отдыха уборку делали один раз, в номере полные мусорные ведра, грязные полотенца, пол. Примите меры.

добрый день!!!планируем отдых в вашем отели с 15 сентября,скажите какая концертная программа будет?

Здравствуйте! скажите ракетки и мячи на корте за доп. плату? если да то сколько? Спасибо

Добрый день, что включает в себя концепция UALL.

День добрый. Подскажите, пожалуйста, сейф в номере платный или бесплатный?

Здравствуйте! Задаю вопрос, который был здесь задан неоднократно, но в ответе на него отель почему-то выбирает "скрытый тип ответа" ... может уже ответить один раз и всем, или вставить корректный файл в концепцию 2015 года. Если внимательно посмотреть КОНЦЕПЦИЮ УЛЬТРА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО 2015 по адресу http://www.tophotels.ru/fcache/concept/395/3956_69993337.pdf , то получается, что все обычные для UAL услуги являются платными (в поле платно стоят галочки): мини-клуб, напитки, ужин, мини-бар и т.д. .. Теоретически понятно, что этого быть не может, но мало-ли что))). Ответьте, пож. официально в чём подвох.
Спасибо, С уважением, Мария

Здравствуйте! У вас на сайте написано про бонус на трансфер. Мы оплатили проживание с 12 июня по 23 июня. Хотели бы узнать про бесплатный трансфер? Куда написать подробности нашего прилета? Спасибо за ответ! Жду!

Здравствуйте!утром есть манная каша?на воде или на молоке?Скоро к вам приедем!Ребенок по утрам ест только жидкую, вкуснкю манную кашу,так что вопрос принципиальный!Заранее благодарна!

Добрый день, забронировали номер DELUXE SIDE SEA VIEW состав 2 взрослых + ребенок 7 лет с 04.08 на 11 ночей. Подскажите пожалуйста в чем отличие между номерами STANDARD ROOM SIDE SEA VIEW и DELUXE SIDE SEA VIEW??? В одном из отзывов прочитали, что рядом с отелем началась стройка, так ли это?? Спасибо

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, возможно ли попасть на концерт Димы Билана 11 сентября, если остановлюсь в другом отеле?
И как забронировать или приобрести билет?

добрый вечер.подскажите пожалуйста есть куда сходить вечером за территорией отеля? магазины,бары,рестораны.?

Здравствуйте! https://tophotels.ru/fcache/concept/395/3956_69993337.pdf Хотела спросить про УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО это входит в сумму? Или нужно отдельно платить?

Доброго времени суток, в сентябре едем в Ваш отель, хотелось бы уточнить несколько вопросов:

1. Хотелось бы увидеть полную концепцию Лето-2015 Вашего отеля, какие услуги входят в концепцию, за какие нужно доплачивать. Та концепция, которая прикреплена на странице описания отеля не совсем понятная.

2. Действует ли летняя концепция до конца сентября или будут ограничения.

3. Аквапарк на территории отеля платный?

4. Есть ли на территории отеля детская площадка?

5. Будем отдыхать в отеле в сентябре, едем на 9 ночей, предоставляется ли бесплатный трансфер, как указано на сайте? И как нам его заказать?

6. Есть ли в отеле коляски для детей, горшок, кроватка? Стоимость? (Ребенку 1 год и 3 мес)

7. Предусмотрено ли питании для маленьких детей? Диетические супы, вторые блюда? Баночки с детским питанием, если есть то какой фирмы? (Ребенку 1 год и 3 мес)

8. Соки которые подаются в отеле пакетированные натуральные или синтетические из порошка?

9. Пакетированное мороженное и свежевыжатые соки платно?

10. Концерты звезд платно или бесплатно для отдыхающих?

Здравствуйте. Приезжаем в отель в конце июня, номер с террасой. Подскажите пожалуйста, данный вид номера имеют отдельную террасу или общую на несколько номеров? Что собой представляет данный номер и чем отличается от стандарта? У нас поздний выезд, сколько необходимо будет заплатить за продление в связи с тем , что я с ребенком.. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Можете ли Вы разместить 2 взрослых + 2 детей (5 и 9 лет) + инфант в номере категории family?