Вопросы об отеле
Всего вопросов - 355
Добрый день, большой компанией забронировали в TUi тур с 14.10 по 23.10 в другом отеле, нам пришел отказ и туроператор предложил перебронироваться в ваш отель. Скажите, могу я уточнить, точно ли у нас забронирован ваш отель? С кем мне связаться?
Здравствуйте, скажите, в отеле алкоголь местного производства? Или в концепцию UAL включен алкоголь импортного производства?
Можно ли оплатить услуги отеля картой "МИР"?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN FAMILY SERRA PALACE: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле принимаются к оплате карты МИР." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Какой пляж? Камни или песок? Как глубина? Для ребенка 4 лет
Камни без тапок тяжело входить, 2-3 метра и глубоко сразу. Я ногу камнями ободрала, заживало долго. Утром пляж грязный пока не скажешь не убирают, это из за экономии мало персонала и они просто на разрыв. На пляже где было раньше +18 душ работает по полминуты и один из 2-х для ног сломан, висит просто штанг))))
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN FAMILY SERRA PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в целом пляж песочный, но присутствуют камни, заход пологий." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите вы принимаете туристов из России и Беларуси?
Добрый день, мы из России, дочка сейчас отдыхает в отеле. Русских мало, но всех принимают.
Туристов полно из всех стран мира))) но отель советую другой выбрать. Очень шумный и максимум на твёрдую 3-ку. Ресторан алякарт, итальянский супер, советую
Здравствуйте
На пляже есть матрасы на лежаках?
в прошлом году не было, из-за ковидных ограничений! матрацы сложены на лужайке и брать их запрещено было!
Надо самой брать и носить, если понравишься то работники пляжа донесут, если нет то сама. Если прийти после того как уйдут люди то матрасы есть, вечером все матрасы убирают и сваливают где развлечения на воде платные
Добрый день!
Планирую поездку в ваш отель этим летом. Очень важен хороший интернет в номере( поскольку постоянно работаю удаленно) , прочитал в отзывах, что в пролом году интернет был слабый. Будет ли улучшено качество интернета в отеле в 2022г?
Интернета нет , в номерах от слова совсем. Рано утром на пляже есть а потом просыпаются все и интернет есть только в барах и ресторанах и то очень слабый
Добрый день
А рекомендовательные письма от Топхотелс у Вас вообще ни как не воспринимаются?
Есть ли подогреваемый крытый бассейн. И стол для игры в настольный теннис?
Крытый бассейн есть, но маленький и не уверен, что подогревается.
Столы для настольного тениса есть, видел как минимум два.
есть крытый подогреваемый бассейн
Бассейн с подогревом крытый есть в СПА, настольный теннис есть
Добрый день, прилетаем к вам в октябре, скажите пожалуйста есть ли стандартный 3х местный номер с видом на море и можно ли его забронировать?
Просите номер повыше, на сторону моря, иначе не увидите. (очень большая територия)
Как я понял там 2 здания, в каком посоветуете рассматривать номера?
Корпуса близко стоят. Очень мало номеров что бы море видеть. Только с верхних этажей, и то не все. И море там оч далеко)))
Здравствуйте. Рассматриваем вариант поездки в конце октября. Скажите, пожалуйста, вода в бассейнах подогревается? Доступны ли горки? Работает отель круглогодично или же закрывается, если да, то когда?
Добрый день! Скажите пожалуйста, отель предоставляет горшки для маленьких деток? И есть ли чайник в номере?
Могу ответить про чайник. Чайного набора в номерах НЕТ.
Здравствуйте. Из отзывов поняла, что WI FI в номерах нет. Есть ли платное подключение в номере и сколько стоит?
Заранее спасибо.
Платно есть. Но что работать будет не факт. И скорость будет минималка)
Добрый день!
Приезжаем в отель поздно, есть где перекусить? Будем с детьми...
До 23-00(24-00) найдете что покушать. Еда в отеле хорошая.
Спасибо!😊
В 23-30 поздний ужин, выбор хороший, сами были недавно)
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли у вас в отеле заказать трансфер из аэропорта Антальи? И какова стоимость?
60€ стоит трансфер
Здравствуйте. Поняла из описания, что в отеле есть два бассейна с горками побольше и один совсем для малышей. Для детей с какого возраста или роста доступны большие горки? Со знакомыми в одном из отелей случилась неприятность, что ребенка по возрасту кататься не пустили, не хотелось бы повторения.
Добрый день!
Возраст не проверяют при входе в аквапарк. Есть ещё отдельный бассейн с горками. И там, и там наши дети 6 лет развлекались.
на большой горке катаются все. Совсем маленькие дети катаются с родителями. Если дети уже ездят самостоятельно, главное объяснить им, чтобы не ехали, пока не увидят, что человек перед ними уже вышел с горки. Есть горки, где катишься в общий бассейн. Со мной на горках были парни лет 7-10. Родители им не объяснили, что нельзя в бассейне подходить близко к горкам, откуда выпрыгивают люди. Парни видимо сами этого не поняли. В итоге, когда один из них бесился рядом с вылетом - там скатывался я. Все что я успел - согнуть ноги в коленях. У меня синяк на колене, а парню заехал под ребра. Он самостоятельно вышел из воды, но больше я в бассейнах его и его друзей не видел до конца своего визита. Родители были рядом и ни разу не сказали им не беситься. За тупизну родителей расплачиваются их дети. Поэтому, внимательно!
А горки для малышей - там никто кроме них кататься не будет. Маленькие.
Здравствуйте ! Собираемся на майские праздники в Ваш отель .Не подскажите . по Прилету в Турцию нужен ли тест на короновирус из России ?
Не надо туда ездить.худший из всех пятерок, где отдыхал более15 сезонов. Много турецких гостей. Дл я них все без очереди, даже то, что ими не оплачено. Питание на уровне столовой. И тд
Следите за информацией, ситуация постоянно меняется.
Здравствуйте,вопрос к туристам- есть ли играющие в теннис среди тех кто едет в этот отель в мае этого года? А точнее с 23 мая.
Привет. Когда вы, приедете в отель этот вопрос вас не будет беспокоить. Все комментврии с оценкой 2 правда. Проверено осенью 2020
Добрый день, большой компанией забронировали в TUi тур с 14.10 по 23.10 в другом отел ...
Здравствуйте, скажите, в отеле алкоголь местного производства? Или в концепцию UAL вк ...
Здравствуйте. До какого числа отель будет работать летот2022?
Можно ли оплатить услуги отеля картой "МИР"?
Какой пляж? Камни или песок? Как глубина? Для ребенка 4 лет
Здравствуйте,
Есть ли WI FI в номерах ?
Здравствуйте, подскажите вы принимаете туристов из России и Беларуси?
Здравствуйте
На пляже есть матрасы на лежаках?
Добрый день!
Планирую поездку в ваш отель этим летом. Очень важен хороший интернет ...
Добрый день
А рекомендовательные письма от Топхотелс у Вас вообще ни как не восприним ...
Есть ли подогреваемый крытый бассейн. И стол для игры в настольный теннис?
Добрый день, прилетаем к вам в октябре, скажите пожалуйста есть ли стандартный 3х мес ...
Здравствуйте. Рассматриваем вариант поездки в конце октября. Скажите, пожалуйста, вод ...
Добрый день! Скажите пожалуйста, отель предоставляет горшки для маленьких деток? И ес ...
Здравствуйте. Из отзывов поняла, что WI FI в номерах нет. Есть ли платное подключение ...
Добрый день!
Приезжаем в отель поздно, есть где перекусить? Будем с детьми...
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли у вас в отеле заказать трансфер из аэроп ...
Здравствуйте. Поняла из описания, что в отеле есть два бассейна с горками побольше и ...
Здравствуйте ! Собираемся на майские праздники в Ваш отель .Не подскажите . по Прилет ...
Здравствуйте,вопрос к туристам- есть ли играющие в теннис среди тех кто едет в этот о ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
50%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN FAMILY SERRA PALACE: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предположительно отель будет работать до 5 ноября, но это не точная информация, так как все может измениться." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels