Вопросы об отеле
Всего вопросов - 164
Добрый день. Подскажите есть ли приготовления блюд на гриле, по отзывам так и не поняли...
Подскажите, есть ли детские кроватки и горшки?
День добрый,столики и коляски детские точно есть в ресторане и барах.
кроватки-типа манежа.горшков нет
Кроватки есть точно у нас в номере уже стояла, по поводу горшков не знаю.
горшок я видела в магазине при отеле точно, но вот цену не спросила. лучше свой привезти и там оставить. Зато что точно удивило, никогда не видела, это детские стульчики в ресторане все только фирмы chicco.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какое питание предусмотрено для детей 1,4 месяца. Есть ли у вас баночное питание?
Добрый день ! Нет я не видела баночное питание. Скорее всего нет. Но уверена что Вы можете задать вопрос представителю даже на этом сайте . есть овсяные хлопья , свежие овощи , йогурты натуральные без добавок , рис , картофель . Отварная курочка. Диетический стол .если Ваш ребёнок ещё не кушает активно с общего стола, то лучше везите с собой растворимые кашки и баночки .
Спасибо большое
Добрый день! Баночного питания и каш нет. Но могут приготовить по запросу. Бесплатно .
Баночного питания нет. Детей малышек очень много в отеле, а вот по питанию не скажу.Не видела детского питания.Видела молодого папочку приехавшему из Манавгарта (ближайший город в 10мин.езды) он вез памперсы и питание купленые в городе. ВСЕ что могу сказать.
питание лучше везти с собой.
Питание для малышей нет вообще. У нас мелкой 1,5 абсолютно все привезли с собой и не пожалели.
никакого баночного питания нет. отдельной зоны для детского меню тоже нет. Отель то больше рассчитан на европейцев 50+. Но это не мешало нам отдыхать с ребенком 6 лет. Это не молодежный, не тусовочный и не детский отель. Спокойный, с очень хорошим уровнем сервиса и питания. Но не рассчитанный на малышей по питанию. Хотя семей с детьми тоже много
Добрый день! Работает ли крытый бассейн в летнее время? Есть ли чайник в номере?
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля ARCANUS SIDE RESORT 5 (810902427569321):
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что крытый бассейн работает, но не подогревается. Чайник выдается по запросу только семьям с маленькими детьми».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Чайника в номере нет, возможно по запросу будет.Бассейн работает.
Басик был закрыт, а чайник действительно как только попросили - принесли.
Добрый день! Предоставляет ли отель комплименты молодожёнами? Возможно ли улучшить номер при заселение , если в наличии таковые имеются .
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. В этом году проводился ремонт номеров ? Должны были поменять мебель в номерах и хотели новые горки установить .
Горки 2, новых нет. Мебель видимо та же. Но все добротное.
Добрый день! спасибо за ответы. Есть еще вопрос. Скажите, пожалуйста,как возможно получить номер для людей с ограниченными возможностями ( что мне необходимо предоставить, на каких условиях номера предоставляются). На каких этажах они находятся и есть ли в них душевые кабинки или ванны?
Добрый день! А в начале мая пирс работает?
Мы обратились в отель ARCANUS SIDE RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810902427569321:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
В мае пирс уже собран и работает в штатном режиме".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Пирс открыт и пользоваться державами можно, а с 20мая он работает включая души, вода в холодильниках, мороженое, напитки.Холодильники в этом году(2019) выносили при мне 20мая.
Добрый день! Бывают ли в отеле тематические ужины, например рыбный или турецкий?
Мы обратились в отель ARCANUS SIDE RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810902427569321:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Отель открывается 1 апреля. На данный момент программа тематических ночей еще не утверждена. Но в прошлом сезоне была Турецкая ночь, рыбный день. Вероятно, в этом году будет без изменений".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Посещение хамама и сауны, крытого бассейна в спа зоне, джакузи входит в бесплатные услуги? Есть ли бесплатное посещение ресторана аля карт?
Мы обратились в отель ARCANUS SIDE RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810902427569321:
«Добрый день, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение.
Посещение СПА центра предоставляется бесплатно. Дополнительные услуги в СПА центре *массаж, пилинг - платно. Посещение Ala carte ресторана, предоставляется 1 раз бесплатно, при заселение в отель больше, чем на 4 дня".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день, в день отъезда предоставляется ли гостям ланчбокс ? Едем с ребенком для нас это важно.
Ответ предоставлен сотрудником отеля ARCANUS SIDE RESORT 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что так как отель работает по системе все включено, мы не предоставляем гостям ланч-бокс в день отъезда».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Вы можете собрать ланч бокс сами на накануне отъезда.Бар работает всю ночь, думаю Вам не откажут в разогреве пищи.Основной ресторан работает допоздна.
прошу вас запросить информацию в отеле ARCANUS SIDE RESORT 5 *****, STANDARD ROOM SEA SIDE имеет ли конекшн?
На сайте нет информации.
Ответ предоставлен сотрудником отеля ARCANUS SIDE RESORT (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет смежных номеров».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте есть ли комплимент от отеля ко дню рождению к 9.05 ? И сколько стоит заказать праздничный ужин ? Либо торт ?
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями - Asiye:
"Здравствуйте, Ольга. Спасибо Вам за вопросы. Отель преподносит небольшой торт на ужине в одном из наших а-ля-карт ресторанов в качестве комплимента. Обязательно нужно обратиться в отдел по работе с гостями по прибытии для получения комплимента и бронирования ресторана на ужин."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels ".
Мне принесли малегький тортик и фрукты в номер 13 .05
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, а есть ли бесплатный wi-fi в номерах?
Ответ предоставлен сотрудником -Хаджар- Службы front office отеля ARCANUS SIDE RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах нет wi-fi, он рабтает только в общественных местах».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Когда как, в "прайм-тайм", то есть с 7 до 11 вечера, лучше в холле у ресепшен, а в остальное время и в номере был
Добрый день. Родители прилетают к Вам в отель 12 апреля. У мамы 13 апреля день рождения. Будет ли поздравление от отеля?и возможно ли заранее их записать в один из Ваших ресторанов эту дату? Или только по приезду?
Добрый день! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле Детская площадка???
Ответ предоставлен сотрудником ARCANUS SIDE RESORT : "Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детский клуб и игровая площадка на пляже." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день прилетаем к Вам в отель 05 мая, подскажите какие фрукты будут в это время в вашем отеле? И если можно прайс на массаж?
Мы обратились в отель ARCANUS SIDE RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810902427569321:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
В меню будут представлены яблоки, апельсины, бананы - все фрукты согласно сезонному времени. Стоимость на услуги массажа, возможно узнать по прибытию на ресепции СПА".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
v proshlom godu mi bili v maje meseca iz fruktov bilji toljka jabloki malenkije apelsini inogda banani chutchut grushi i zelonije slivi...tak kak maj v turcii vremja klubniki hoteli otvedat no.... tam jejo nezhdite..:(
Добрый день. Планируем поездку в Ваш отель, но вылет из отеля видимо будет поздний. Подскажите, пожалуйста, возможно ли будет продлить номер и сколько это будет стоить? заранее спасибо за ответ
Спрашивала я это у ппедставителей и отдыхающих , они ответили , что если отель не перегружен возможно предоставление этой опции )) и стоит порядка 50 ни то долларов ни то евро )
Здравствуйте. Будут ли в апреле проводиться какие либо ремонтные работы в отеле? С какого числа стартует летняя концепция(интересует точная дата если она известна)? График работы турецкой бани и сауны?
Ответ предоставлен сотрудником отеля ARCANUS SIDE RESORT 5* (FB):
"Здравствуйте, уважаемый Павел! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сезон начинается с 1 апреля. Спа-салон открыт с 08:00 до 19:00. За летней концепцией просим обращаться к своему туроператору».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите есть ли приготовления блюд на гриле, по отзывам так и не поня ...
Подскажите, есть ли детские кроватки и горшки?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какое питание предусмотрено для детей 1,4 месяца ...
Добрый день! Работает ли крытый бассейн в летнее время? Есть ли чайник в номере?
Добрый день! Предоставляет ли отель комплименты молодожёнами? Возможно ли улучшить но ...
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. В этом году проводился ремонт номеров ? До ...
Добрый день! спасибо за ответы. Есть еще вопрос. Скажите, пожалуйста,как возможно по ...
Добрый день! А в начале мая пирс работает?
Добрый день! Бывают ли в отеле тематические ужины, например рыбный или турецкий?
Добрый день! Посещение хамама и сауны, крытого бассейна в спа зоне, джакузи входит в ...
Добрый день, в день отъезда предоставляется ли гостям ланчбокс ? Едем с ребенком для ...
прошу вас запросить информацию в отеле ARCANUS SIDE RESORT 5 *****, STANDARD ROOM SEA ...
Здравствуйте есть ли комплимент от отеля ко дню рождению к 9.05 ? И сколько стоит зак ...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, а есть ли бесплатный wi-fi в номерах?
Добрый день. Родители прилетают к Вам в отель 12 апреля. У мамы 13 апреля день рожден ...
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле Детская площадка???
Здравствуйте! Будут ли в конце апреля работать горки?
Добрый день прилетаем к Вам в отель 05 мая, подскажите какие фрукты будут в это время ...
Добрый день. Планируем поездку в Ваш отель, но вылет из отеля видимо будет поздний. П ...
Здравствуйте. Будут ли в апреле проводиться какие либо ремонтные работы в отеле? С ка ...
-
Отель не следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
47%
Количество ответов
День добрый,пару раз видел жарили котлеты для бургеров на мангале,и в турецком Аля карт шашлык и лбля кебаб.
Ежедневно примерно в 16-00 возле пляжа.
спасибо большое за информацию)))
Так как я привыкла видеть блюда на гриле, что вечером на территорию вывозят и готовят, дым, аромат, очередь - такого там нет, они аккуратно спрячут и готовят шаурму. Больше не видела. В А-ля-карт ходили только рыбный- очень вкусно, особенно лосось -мммм, пальчики оближешь. А форель не очень, как вареная. А турецкий не ходили, шашлык не видели. Говорят в Турецком остро, а мы были с ребенком