Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 190
Доброе время суток!Подскажите,пожалуйста,отель предоставляет бесплатные автобусы в торговые центры Рас-эль-Хаймы?
еще раз здравствуйте, и еще раз по поводу номеров (bay club) , ребенку 12 лет, по бассейну вопрос , простите за повтор, но не понимаю правил ограничений, там без купальников взрослые? Просто как ребенок в этих номерах себя чувствовать, пожалуйста, хотелось бы понять, в этих номерах и вокруг них ребенку комфортно, или мы зря этот номер взяли?
Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Jayvie Pascua: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ограничение только возрастное (не о наличии купальников или умении плавать) и оно распространяется только на бассейн в главном корпусе. Детям можно посещать бассейны: villa pool (всем) или infinity pool (для гостей bay club). Номера bay club комфортны для размещения с детьми".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Спасибо большое, Александра, за ответ, хотелось бы только уточнить про напитки с 12 до 24, это про спиртные, верно, чай, кофе и вода на завтраках входит в пакет, правильно я понимаю? И по поводу 16+ в бассейне, если ребенку 12, он плаванием занимается с 3 лет, или там по другим соображениям возрастное ограничение? И еще по поводу СПА читала, что женщинам бесплатное посещение, или это ошибка? Заранее спасибо Вам за оказанное внимание
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Прилагаю Вам более подробное описание системы все включено, только на английском языке. Возрастное ограничение идет по другим соображениям. Сауну и джакузи можно посещать бесплатно, другие услуги СПА центра платные.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Еще раз здравствуйте! Можно Вас попросить выслать на почтовый адрес концепцию отеля на "все включено" для номер "bay club beach front room with sea view"
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Описание концепции в приложенном файле.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, если мы покупаем тур с 22.02.19, но вылет у нас регулярным рейсом в 23-50, то есть мы приезжаем в отель уже 22.02.19 утром ранним, около 7 часов, заселят ли нас в номер или придется ждать времени заселения 15 часов? И возможно ли это как-то решить, если надо будет ждать заселения?
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Если Вами забронирован номер с 21.02, то Вас заселят в любое время, а если с 22.02, то с расчетного времени 22 числа. Вы можете уточнить у сотрудников стойки регистрации при заезде возможно ли раннее заселение.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!Елем в этот отель в апреле 2019 с двумя детьми.Возник такой вопрос,можно ли где-то поблизости или может в самом отеле взять в аренду коляску для двойни?Заранее спасибо за ответ.
Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Ms. Joan De Guzman: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, у нас нет колясок в аренду".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
добрый день
вышлите пож концепцию отеля на апрель -май 19 г на почту ,вы работаете по ALL или по FB?
Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Описание концепции в приложенном файле.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите, платформа для прыжков в воду и батуты уже работают?
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND - Jayvie Pascua: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент функционирует только платформа для прыжков в воду." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Предоставляется ли шатл- бас из отеля в Дубай?
Ответ предоставлен сотрудником Concierge отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: «Здравствуйте, Таня! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет автобус в Дубай за 120 дирхам с человека» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, вопрос не по отелю, но все же. На официальном сайте Ice land Waterpark (аквапрак в РАХ) написано, что он закрыт для посещений. Т.е. он больше не работает?
Ответ предоставлен сотрудником Concierge отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Насколько мы знаем, аквапарк закрыт» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
спасибо большое
Все же надеюсь получить ответ на вопрос:) Добрый день, планируем посещение отеля в феврале, пока по питанию с завтраками. Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить отдельно обед и ужин (взрослый и ребенок) по системе шведский стол? Заранее благодарна
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND - Joan: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составит 126.5 дирхам/взрослый, ужина - 143.75 дирхам/взрослый. Дети до 5 лет питаются бесплатно. Дети с 6 до 12 лет оплачивают 50% от стоимости для взрослых." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день, планируем посещение отеля в феврале, пока по питанию с завтраками. Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить отдельно обед и ужин (взрослый и ребенок) по системе шведский стол? Заранее благодарна
Юлия, здравствуйте. Ответ был предоставлен Вам выше.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
спасибо большое
Добрый день!
1. расскажите пож, при заселении 2 взрослых и 2 ребенка в Рас-эль-Хайма/DoubleTree by Hilton Marjan Island Resort & Spa-5*,6 ночей/DBL(Bay Club Beach Front Sea View),2Ad+2Ch(0-14) with 1 Exb (0-13)/ALL - сколько кроватей?
2. Сколько нужно денег для депозита? и каков будет налог на 6 ночей?
Ответ предоставлен Joan De Guzman, сотрудником Reservations отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В номере King Bay club room будет одна кровать King bed (размером 180x 200) + гарантированный диван в комнате (размер 165 x 135), а в номере Twin Bay Club будут 2 раздельные кровати queen size (размер 140 x 200) + гарантированный диван. Гости по системе ALL не вносят депозит. Туристический налог составляет 20 дирхам за ночь" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер! Пришлите концепцию отеля "все включено" на почту baluxtina@mail.ru. И еще вопрос можно ли в отеле курить на балконе. Спасибо.
Ответ предоставлен Joan De Guzman, сотрудником Reservations отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: «Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут курить на балконе. Концепция в прикрепленном файле".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
добрый день!на пляже душ есть?заранее спасибо
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что на пляже имеется душ."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Скажите, пожалуйста, при заселении в Guest Room Pool View 2 взрослых и ребенок 8 лет будет предоставлена дополнительная кровать?. Также в отеле есть услуга "автобус в Дубай"
Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Mr. Aquino Plotado: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не предоставляем дополнительную кровать в данной категории номеров, только в номерах Deluxe Room или Bay Club Room. Мы сотрудничаем с компанией AL KHALIDIAH по организации трансфера в Дубай. Стоимость трансфера на человека - AED 120 в одну сторону и бронирование мест возможно на стойке регистрации. Трансфер до Dubai Mall организуется 4 раза в неделю".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Ракетки и мячи предоставляются? Они платные или бесплатные? Заранее благодарю!
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation Officer отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Ms. Zeyana Suleiman: "Здравствуйте, уважаемая Файруза! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ракетки и мячи предоставляются бесплатно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте/в отеле есть шахматы?И если ранний выезд-собирают ли с собой ланч-бокс/И Есть ли строгий дресс код?/спасибо/почта VARVARA240803@yandex.ru
Ответ предоставлен Nancy, сотрудником Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Шахмат для игры в отеле нет. Если у Гостей включен завтрак, отель предоставляет упакованный завтрак по запросу. Дресс код в ресторане - запрет пляжной одежды - шорты, сланцы и т.д.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Шахматы большие уличные есть!!!
На завтрак, обед можно вполне прийти в шортах или платье поверх купальника. На ужин не желательно, но никто не смотрит особенно, мужчины приходили в пляжных шортах, видела сама.
Здравствуйте, можно получить перечень услуг по all inclusive ,приезжаем в отель 10.11,спасибо,почта VARVARA240803@yandex.ru
Здравствуйте/в ответе есть только пустой файл/скиньте пожалуйста перечень услуг
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что описание концепции находится в прикрепленном файле.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, можно получить перечень услуг по all inclusive ,приезжаем в отель 10.11,спасибо,почта VARVARA240803@yandex.ru
Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Ms. Joan De Guzman: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что описание концепции все включено в приложенных файлах".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброе время суток!Подскажите,пожалуйста,отель предоставляет бесплатные автобусы в то ...
еще раз здравствуйте, и еще раз по поводу номеров (bay club) , ребенку 12 лет, по бас ...
Спасибо большое, Александра, за ответ, хотелось бы только уточнить про напитки с 12 д ...
Еще раз здравствуйте! Можно Вас попросить выслать на почтовый адрес концепцию отеля н ...
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, если мы покупаем тур с 22.02.19, но вы ...
Добрый день!Елем в этот отель в апреле 2019 с двумя детьми.Возник такой вопрос,можно ...
добрый день
вышлите пож концепцию отеля на апрель -май 19 г на почту ,вы работаете по ...
Здравствуйте! Подскажите, платформа для прыжков в воду и батуты уже работают?
Здравствуйте! Предоставляется ли шатл- бас из отеля в Дубай?
Добрый день, вопрос не по отелю, но все же. На официальном сайте Ice land Waterpark ( ...
Все же надеюсь получить ответ на вопрос:) Добрый день, планируем посещение отеля в фе ...
Добрый день, планируем посещение отеля в феврале, пока по питанию с завтраками. Скажи ...
Добрый день!
1. расскажите пож, при заселении 2 взрослых и 2 ребенка в Рас-эль-Хайма ...
Добрый вечер! Пришлите концепцию отеля "все включено" на почту baluxtina@mail.ru. И е ...
добрый день!на пляже душ есть?заранее спасибо
Добрый день. Скажите, пожалуйста, при заселении в Guest Room Pool View 2 взрослых и р ...
Ракетки и мячи предоставляются? Они платные или бесплатные? Заранее благодарю!
Здравствуйте/в отеле есть шахматы?И если ранний выезд-собирают ли с собой ланч-бокс/И ...
Здравствуйте, можно получить перечень услуг по all inclusive ,приезжаем в отель 10.11 ...
Здравствуйте, можно получить перечень услуг по all inclusive ,приезжаем в отель 10.11 ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
93%
Количество ответов
Ответ предоставлен сотрудником Службы Concierge Team отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Mohan: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Расписание бесплатных трансферов в приложенном файле".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".