Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 190
Добрый вечер, прилетаем к вам в отель 19.01.23 поздно вечером, просьба оставить ланчбоксы с ужином в номере туристов
Mrs Shaposhnikova Tatiana
Mrs Baturova Anastasiia
Chd Baturov Matvei
Спасибо
Добрый день. Запланирован ранний заезд в Ваш отель по системе Al. уточните пожалуйста - сможем ли мы пользоваться услугами отеля до заселения в номер?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование концепцией Все Включено возможно только после заселения в номер. А пользование инфраструктурой отеля возможно с 9 утра." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите подогреваюься ли бассейны и аквапарк. Какая тнмпература поддерживается?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бассейн внутри помещения, а также температура воды в аквапарке контролируется, не ниже 27 градусов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Какие напитки входят на питании нв?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что включены только чай, кофе и соки на завтрак." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Скажите пожалуйста,питание по концепции "FB"(завтрак, обед,ужин) происходит по меню или шведский стол? Какие напитки включены? Есть ли детское (диетическое)меню? Спасибо
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Ралина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что включены только чай, кофе и соки на завтрак. Также в ресторане есть диетический уголок. Мы рекомендуем Вам заранее внести примечания в данные бронирования касательно каких-либо ограничений в питании." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Налон в 20 дирхам принимается в долларах? Можно ли оплатить картой?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле возможна оплата в Долларах, Евро, картами Visa и MasterCard при условии, если они принимаются зарубежными банками." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Налог можно оплатить в долларах. Карты только union pay
Будут ли в новогодний вечер какие-то праздники?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле планируется гала-ужин с развлекательной программой." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Прилетаем 16.12.22 в 22.00,просим по возможности оставить ланчбоксы с ужином в номере
Бронь 6628695
Спасибо!
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND : Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации.Желаем хорошего отдыха!
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте подскажите пожалуйста , тоже едем в этот отель г , там взымается депозит и налог 🙏🏻 буду благодарна если ответите 🙏🏻
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь. Депозит не является обязательным и вносится на усмотрение Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Депозит не надо оставлять. Он по желанию. А туристический налог 20 дирхам за ночь с комнаты. Можно оплатить в долларах или евро.
Добрый день! Подскажите пожалуйста каким образом и где я могу отказаться от депозита?предпочитаю рассчитываться на месте, по факту оказания услуги)
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит в отеле не является обязательным, он оставляется для комфорта Гостей, чтобы при использовании платных услуг Вы могли заносить их на счета номера, в обратном случае Вам потребуется оплачивать их своевременно по мере использования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Вы просто при заселении отказываетесь от депозита и все. Вас не заставят его платить. Он по желанию.
Добрый день! Приезжаем в отель 10 декабря не раньше 23:00.
* Просим оставить ланчбоксы в номере. Бронь туроператора 6512497, гости: STANOZHENKO MARINA, STANOZHENKO KSENIIA
* Просим предоставить номер не ниже 6 этажа.
* Просим предоставить номер с одной большой кроватью.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования, хотим заметить, что удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано, так как всегда зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля в определенный период." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер! Мои туристы прилетают к Вам 9.12.22, бронь на Kuznetsova Anna, Kuznetsov Ivan, VASILEVA Tatiana, Vasilev Aleksandr. Номер делюкс с доп. местом, просим вас разместить в номер с хорошим видом. Заранее спасибо!
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования, хотим заметить, что удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано, так как всегда зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля в определенный период." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Приезжаем в отель 05.12 в районе 17.00. Просим оставить ланчбоксы в номере
Гости: Sharabaeva M.
Sharabaev. S.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в данном случае не предусмотрены ланч-боксы, обычно Гости могут пообедать в день отъезда. Также хотим заметить, что ужин начинается в 18-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Matiushechkina Irina and
Matiushechkina Lubov
05.12.22 - 13.12.22
6498029
Fun & Sun
Hello dears I am a travel agent coming to your hotel with my mother, at 5 december morning. I hope you to provide an upgraded room and an early check-in. Thank you for your understanding
Response has been given by Reservations of DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Dear Irina! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Kindly be informed that Your requests have been noted, however it can;t be guaranteed as it always depends on hotel availability in certain period." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru
Добрый день! Приезжаем в отель 7 декабря не раньше 23:00. Просим оставить ланчбоксы в номере.
Бронь туроператора 6571814, гости: TARASOVA NATALIA, BURDINA IRINA, BURDIN MIKHAIL.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, планируем поездку в ваш отель с 19.01 по 26.01, просим ответить на вопросы, туристический налог сколько за номер?как размещается ребёнок 9 лет, в номере Guest room pool view?предоставляется ли отдельная кровать ребёнку без доплат, так как планируем 2 взр + ребёнок
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь. Касательно дополнительной кровати мы рекомендуем ознакомиться с условиями бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Приезжаем в отель 10.12 после 22:00, по концепции All Inclusive просим предоставить в номер ланч боксы.
Гости:
ROMASHKO OLESIA
SUETINA ARINA
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Приезжаем в отель 5.12 в районе 23:00, просим предоставить в номер ланч боксы.
Гости:
MR OBUKHOV EVGENII
MRS OBUKHOVA SVETLANA
CHD OBUKHOV MIKHAIL
CHD OBUKHOV LEV
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер. Забронировали у ТО Море Тревел ваш отель, хотели бы уточнить про депозит. Берется ли он, и сколько за сутки? Спасибо
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит в отеле не является обязательным, он оставляется для комфорта Гостей, чтобы при использовании платных услуг Вы могли заносить их на счета номера, в обратном случае Вам потребуется оплачивать их своевременно по мере использования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Сколько у вас стоит раннее заселения?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость раннего заселения зависит от времени заселения, а также исходных данных бронирования. Также возможность раннего заселения не может быть гарантирована, так как все зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер, прилетаем к вам в отель 19.01.23 поздно вечером, просьба оставить ланчб ...
Добрый день. Запланирован ранний заезд в Ваш отель по системе Al. уточните пожалуйста ...
Подскажите подогреваюься ли бассейны и аквапарк. Какая тнмпература поддерживается?
Здравствуйте! Какие напитки входят на питании нв?
Здравствуйте. Скажите пожалуйста,питание по концепции "FB"(завтрак, обед,ужин) происх ...
Добрый день. Налон в 20 дирхам принимается в долларах? Можно ли оплатить картой?
Будут ли в новогодний вечер какие-то праздники?
Здравствуйте!
Прилетаем 16.12.22 в 22.00,просим по возможности оставить ланчбоксы с у ...
Здравствуйте подскажите пожалуйста , тоже едем в этот отель г , там взымается депоз ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста каким образом и где я могу отказаться от депозита? ...
Добрый день! Приезжаем в отель 10 декабря не раньше 23:00.
* Просим оставить ланчбок ...
Добрый вечер! Мои туристы прилетают к Вам 9.12.22, бронь на Kuznetsova Anna, Kuznetso ...
Добрый день! Приезжаем в отель 05.12 в районе 17.00. Просим оставить ланчбоксы в ном ...
Matiushechkina Irina and
Matiushechkina Lubov
05.12.22 - 13.12.22
6498029
Fun & Sun
...
Добрый день! Приезжаем в отель 7 декабря не раньше 23:00. Просим оставить ланчбоксы в ...
Добрый день, планируем поездку в ваш отель с 19.01 по 26.01, просим ответить на вопро ...
Здравствуйте! Приезжаем в отель 10.12 после 22:00, по концепции All Inclusive просим ...
Здравствуйте! Приезжаем в отель 5.12 в районе 23:00, просим предоставить в номер ланч ...
Добрый вечер. Забронировали у ТО Море Тревел ваш отель, хотели бы уточнить про депози ...
Сколько у вас стоит раннее заселения?
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
93%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав полные даты пребывания, название туроператора и номер брони." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels