Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 189
Здравствуйте!При заезде,можно поменять питание с ол инклюзия на ультра ол и сколько это будет стоить?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в номере стандарт при размещении на двух одноместных кроватях: какова ширина такой кровати.
Заранее спасибо.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер одной односпальной кровати составляет 135 на 200 см." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Прилетаем в 09:00 два взрослых два ребенка (6 и 3 года) по системе UAI, покормят ли завтраком и обедом до заселения и дадут ли полотенца для пляжа?
Интересует стоимость няни.
Добрый день. Мы отдыхали в июне. Приехали в отель в 7 утра. Нам предложили перенести завтрак с последнего дня либо докупить ранний завтрак (100дирхам взрослый, 40-ребенок). А так система все включено работает с 12 часов дня заезда, как нам пояснили. Карточку для полотенец выдали сразу.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Лилиана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция в день заезда начнется с обеда, карточки на полотенца могут быть предоставлены по прибытии. В отеле нет услуг няни." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Спасибо конечно, но ответ поступил уже после отпуска. И няня у Вас есть 🫣
Добрый день, скажите, пожалуйста, 1)какой депозит при заселении в номер Bay Club,
2)есть ли в этих номерах бесплатный Wi-Fi?
3)есть ли бесплатное мороженое, ребёнок 15 лет
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит вносится на усмотрение Гостей, он не является обязательным. На территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету. Мороженое подается при бронировании концепции Все Включено бесплатно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, планируем поездку к вам в конце октября по концепции ультра все включено. Подскажите, пожалуйста, хорошо ли работает WI-FI в номерах и на территории отеля? Нужно ли за него доплачивать? До какого часа подаются алкогольные напитки в лобби? везде написано, что лобби бар работает 24 часа, но в комментариях вижу, что алкоголь подают до 00-00, не понятно.
Здравствуйте. Сейчас находимся в отеле. Вай-фай работает на всей территории отеля, при регистрации не нужно вводить номер комнаты и фамилию тогда интернет будет бесплатным. В лобби баре напитки подаются с 11.00 до 23.00.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, чтона территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету. Напитки в баре по концепции Все Включено подаются до полуночи." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Сколько нужно заплатить налог при заселении и можно ли это сделать банковской картой?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь. Оплата может быть произведена картой, но только в случае, если карта принимается к оплате в ОАЭ." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, просьба уточнить входят ли прохладительные напитки (на обед и ужин) в концепцию FB?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полного пансиона включены чай, кофе, прохладительные напитки во время приемов пищи." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Я последнее время всегда отдыхал в Турции также в 5****** отелях в которых питание "AI - Все включено", а в ОАЭ ни разу не был и многое не знаю, поэтому возникают вопросы! Подскажите пожалуйста!
1. отель заселяет одиноких мужчин или данный отель только для семейных пар?
2. в чем отличие "Все включено" (Al) от "Полный пансион" (FB) в данном отеле?
За ранее буду Вам признателен за ответ!
3. Что входит в данном отеле в "Все включено"?
4. Как называются номера в основном здании на верхних этажах , чтоб при бронировании и заселении попасть именно на верхние этажи основного здания, этаж имеется ввиду начиная с 5 и выше.
За ранее большое спасибо за ответ!
ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОС
Здравствуйте, еще раз, у вас отъезд во сколько, у нас все включено, обратный рейс в Казахстан в 22:00, то есть мы можем оставаться у вас до 17:00 вечера. Трансфер из отеля как будет?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Дильда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете оставаться на территории отеля до отъезда. По поводу трансфера Вам следует уточнить информацию у туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, мы будем у вас 8 августа, 2 взрослых, 2 ребенка,по концепции все включено, скажите пожалуйста сколько скидки делают рестораны al carte?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Дильда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в а ля карт ресторанах при бронировании Все Включено предоставляется скидка в размере 60 Дирхам на взрослого и 30 Дирхам на ребенка." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Мы планируем посетить ваш отель У нас "все включено", подскажите, пожалуйста есть ли фен и Wi Fi в номере.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть фен и подключение к интернету." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите пожалуйста что включает система питания hb?
И бесплатные ли в номере вода и чайные наборы?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что полупансион включает завтрак и ужин. Вода и чайные принадлежности в номере предоставляются бесплатно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Игната, спасибо большое! А напитки в завтрак ужин включены? И возможно ли заменять на обед?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вода и чайные принадлежности в номере бесплато. В концепцию полупансион входят завтрак и ужин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста. В чем купаются в бассейне на территории отеля. Знакомая была в ОАЭ сказала, что купаться в купальниках и плавках не разрешают. Нужны какие-то ркбашки, не очень поняла. Подскажите в чем разрешают взрослым и детям мальчики 12, 14 лет
Мы были в данном отеле в июне 2023 года. Ходили в бикини, никаких рубашек не нужно.
Все в порядке, в отеле только в ресторан надо одеваться. Все в купальниках
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Кристи! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости купаются в купальниках." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Елена, спасибо за ответ. Подскажите, пожалуйста, какой картой пользовались и какая валюта. Чем выгодней расплачиваться?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Кристи! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент оплата по Российским картам не всегда проходит, пожалуйста, уточняйте у Вашего банка." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Планирую отдохнуть в вашем отеле, во время моего пребывания у меня будет день рождения, как отель поздравляет своих именинников?
Никак. У нас был двойной ДР
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Раиса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы украшаем номер и предоставляем кусочек тортика. Для этого Вам следует внести примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер, оплатить налог можно в долларах или нужно только в дирхамах?Если в дирхамах, их сразу нет сколько времени дают на обмен и оплату. Заранее спасибо, за ответ.
Можно в любой валюте. Мы платили картой банковской. Оплачивается налог при заселении
На ресепшене есть обмен на дирхамы. Но мы не меняли. В аэропорту поменяли на сувениры. А везде расплачивались картой
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Кристи! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что оплата может быть произведена в Дирхамах или Долларах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, какой сейчас курс при обмене доллара? Что выгодней платить дирхамами или долларами?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Кристи! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курс на сегодня составляет 3,47 Дирхам за 1 Доллар." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Не скажу. Мы платили везде картой
Доброго времени суток. Мы прилетаем поздно, в отели будем в районе 23:00, улетаем домой вылет в 09:30 соответственно заберут очень рано, не успеем на щавтрак. Подскажите, если у нас тариф all inclusive, будет ли предоставлен поздний ужин и ранний завтрак в день отлёта?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Кристи! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании концепции Все Включено в отеле подаются поздние снеки с 23-00 до 01-00, а также Вы можете попросить организовать для Вас сухой паек за день до вылета." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Прошу уточнить, что входит в гостевой визит ( без размещения в номере)? Доступ предоставляется на целый день? В какие часы? Можем ли мы прийти утром и побыть до 11 и потом прийти в этот же день вечером?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования отелем составляет 150 Дирхам с человека за день с понедельника по четверг и 200 Дирхам с пятницы по воскресенье, в нее входит пользование бассейнами и пляжем в дневное время." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле услуга гостевого визита без размещения? Чтобы пользоваться бассейнами, пляжем ? Сколько стоит ?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования отелем составляет 150 Дирхам с человека за день с понедельника по четверг и 200 Дирхам с пятницы по воскресенье." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!При заезде,можно поменять питание с ол инклюзия на ультра ол и сколько э ...
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в номере стандарт при размещении на двух одном ...
Добрый день. Прилетаем в 09:00 два взрослых два ребенка (6 и 3 года) по системе UAI, ...
Добрый день, скажите, пожалуйста, 1)какой депозит при заселении в номер Bay Club,
2 ...
Здравствуйте, планируем поездку к вам в конце октября по концепции ультра все включен ...
Добрый день! Сколько нужно заплатить налог при заселении и можно ли это сделать банко ...
Добрый день, просьба уточнить входят ли прохладительные напитки (на обед и ужин) в ко ...
Здравствуйте!
Я последнее время всегда отдыхал в Турции также в 5****** отелях в кот ...
Здравствуйте, еще раз, у вас отъезд во сколько, у нас все включено, обратный рейс в К ...
Здравствуйте, мы будем у вас 8 августа, 2 взрослых, 2 ребенка,по концепции все вклю ...
Добрый день. Мы планируем посетить ваш отель У нас "все включено", подскажите, пожалу ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста что включает система питания hb?
И бесплатные ли ...
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста. В чем купаются в бассейне на территории отеля. ...
Елена, спасибо за ответ. Подскажите, пожалуйста, какой картой пользовались и какая ва ...
Здравствуйте! Планирую отдохнуть в вашем отеле, во время моего пребывания у меня буде ...
Добрый вечер, оплатить налог можно в долларах или нужно только в дирхамах?Если в дирх ...
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, какой сейчас курс при обмене доллара? Что выгод ...
Доброго времени суток. Мы прилетаем поздно, в отели будем в районе 23:00, улетаем дом ...
Прошу уточнить, что входит в гостевой визит ( без размещения в номере)? Доступ предос ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле услуга гостевого визита без разм ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
93%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер доплаты зависит от исходных данных бронирования, мы рекомендуем уточнять информацию у источника бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels