Добрый день, Юлия.

В первую очередь,мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Султан Гарденс и за Вашу веру в нас и наш сервис. Мы надеемся,что оправдаем Ваши ожидания.

Пожалуйста, будьте проинформированы, что ограниченность в марте может быть только в фруктах. В марте подаются клубника,апельсины,бананы,финики,яблоки и дыня.

Семейный номер состоит из двух спален. В главной спальне есть большая кровать 160 см х 200 см ,отдельный кондеционер и LCD телевизор. Во второй спальне есть две односпальные кровати каждая размером 100см Х 200см, ТВ, балкон или терраса. Весь номер имеет одну ванную, находящуюся между двумя спальнями. Общий размер семейного номера составляет 69 м2, включая балкон / террасу.
Во всех номерах есть кондиционер( с функцией обогрева), собственный цифровой сейф, халаты,тапочки, прямой международный телефон, фен, весы, Wi-Fi подключение к Интернету, мини-бар прохладительные напитки бесплатно по прибытию (пополнение мини-бара за доп.плату), бесплатный поднос с чайником, кофе и чаем.

Если Вам нужна какая-либо еще помощь , пожалуйста,не стесняйтесь спрашивать.

Добрый день, Alik85.
Благодарим Вас за повторное рассмотрение отеля для Вашего предстоящего отдыха.
Мы будем рады помочь Вам организовать бесплатный трансфер из аэропорта. Пожалуйста , после того,как вы забронируете отель, предоставте полные данные вашего рейса( номер рейса и местное время прибытия) и данные брони на отель, для того, чтобы мы могли подтвердить.

Добрый день, Тимур.
В первую очередь,мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Султан Гарденс и за Вашу веру в нас и наш сервис. Мы надеемся,что оправдаем Ваши ожидания.
Пожалуйста, будьте проинформированы, что отель предоставляет именинникам тортик или фрукты (по Вашему желанию).
Пожалуйста, обращайтесь, если возникнут дополнительные вопросы.

Добрый день, Таня.
Благодарим Вас за интерес к отелю.
Мы рады подтвердить, что отель предоставляет детские кроватки.

Добрый день, Елена.
Мы рады сообщить, что в отеле имеется 4 аля крт ресторана: Итальянский, Индийский, Франко-Американский и ресторан Ближневосточной кухни. Гости отдыхающие в отеле от 7ми и более ночей имеют возможность посетить 2 ресторана на выбор за все время проживания в отеле.

Добрый день! Благодарим Вас за интерес к отелю. Все 5 бассейнов в отеле работают в полноценном режиме( 3 бассейна с подогревом). На сегодняшний день, не проходит реновация номеров. Ближайшая реновация некоторых номеров запланированна на конец января.

Добрый день, Елена.
Благодарим Вас за выбор отеля для предстоящего отдыха. Вы можете отправить Ваши пожелания на gr.team@sultangardens.com и сотрудники отдела Guest Relations будут рады Вам ответить.

Покрытие достаточное,если современные гаджеты,то работают уверено.

Добрый день, Ольга. wi-fi покрывает всю территорию отеля, кроме главного и аля карт ресторанов и детского клуба.

Сейчас как раз находимся в отеле.Wifi ловит хорошо на ресепшн. В номерах отваливается регулярно. Можно купить карту местную за 10-15$. Скорость хорошая.

Здравствуйте! Если нужен скоростной и стабильный интернет с покрытием везде, то лучше всего взять местную карту водафон на 8 гигабайт в аэропорту за 10 $, при выходе из аэропорта слева, такая же напротив отеля тоже в офисе водафон 20 $. У нас постоянно была включена раздача Wi Fi, на 3 телефона, при хорошей нагрузке трафика хватило, еще и остался, можно брать карту меньшей емкости.
Хорошего отдыха!

Интернет в большей или меньшей степени есть везде, кроме ресторана. Там он вообще не ловит. И ещё он постоянно пропадает и к нему нужно переподключаться.

Добрый день, Константин!
Благодарим Вас за выбор отеля для предстоящего отдыха.
Пожалуйста, будьте проинформированы, что данные категории номеров расположены в разных корпусах. Пожалуйста, пришлите данные Ваших броней для того, чтобы мы смогли сделать отметки о Ваших пожеланиях по размещению.

Добрый вечер. Наши номера ваучеров: 1898673 и 1898679. Если можно,то номера поближе к морю, с видом на море,ренновированный.

Только такси, за 10 долларов можно сторговаться в две стороны.

Пожалуйста, будьте проинформированы, что самая высокая дневная температура в феврале 2019 года составила 27°С. В то время как минимальная температура ночью опускалась до 13°C. Средние показатели дневной и ночной температур в течение февраля составляют 21.0°С и 17.6°С соответственно.
Средняя температура воды в Шарм-Эль-Шейхе в феврале 2019 года составила 22.8°C. В то время как минимальная и максимальная температура воды в море достигала 22.6°C и 23.1°C соответственно.

Добрый день, Аскар.
Благодарим Вас за интерес к отелю.
Пройдя по нижеуказанной ссылке Вы можете посмотреть видео наших гостей на котором запечетлен риф( с 6:30мин)
https://www.youtube.com/watch?v=W1mYGkI8efA
Пожалуйста, обращайтесь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы.
С наступающим Новым Годом!

Спасибо большое.

Здравствуйте! Можно пожалуйста и мне прислать данную информацию на email
salena89hidden@gmail.com
Спасибо

Здравствуйте! При всех типах питания импортный алкоголь платный!!! Местный алкоголь "египетского" качества.....

спасибо.

Добрый день, Вика.
Благодарим Вас за интерес к отелю.
Пожалуйста, будьте проинформированы, что концепция "Всё Включено" предлагает алкоголь местного производства. Концепция питания ультра "Эмир класс" предоставляет скидку 20% на импортный алкоголь и "Султан Класс" -предоставляет скидку 30%.
Пожалуйста, обращайтесь, если возникнут дополнительные вопросы.

можете предоставить полные раскрытые концепции на все что бы можно было выбрать и понять в чем разница? Заранее спасибо. По алкоголю поняла.

Добрый день, Наталья.

В первую очередь,мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Султан Гарденс и за Вашу веру в нас и наш сервис. Мы надеемся,что оправдаем Ваши ожидания.

Пожалуйста, будьте проинформированы, что стоимость новогоднего гала ужина составит 175$ за взрослого, дети от 6 до 12 лет-50% от стоимости взрослого и дети до 5,99 лет бесплатно.

Также, мы хотели бы проинформировать Вас, что на гала ужин осталось ограниченное количество мест, именно поэтому для резервации неоходимо прислать письменное подтверждение того, что Вы хотели бы посетить Гала ужин 31.12.19 (на почту online@sultangardens.com). К сожалению, без данного подтверждения, мы не сможем гарантировать наличие свободных мест в тенте в новогоднюю ночь. Оплата может быть произведена при заселении.

Пожалуйста, обращайтесь, если возникнут дополнительные вопросы.

Добрый день, Татьяна
В первую очередь,мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Султан Гарденс и за Вашу веру в нас и наш сервис. Мы надеемся,что оправдаем Ваши ожидания.
Пожалуйста ,будьте проинформированы, что заселение в отеле в 15:00, а выселение в 12:00.Именно поэтому,комнаты не готовы ранее этого времени. Но,в любом случае,мы делаем все, что от нас зависит для того,чтобы заселить гостей как можно раньше.
Мы рады подтвердить, что Вам наденут браслеты сразу по приезду в отель и Вы сможете наслаждаться всей инфраструктурой отеля(включая завтрак) уже до того, как получите номер.
По стандарту в "standart garden view" номере расположены две односпальные кровати, мы будем рады доставить в номе третью кровать. Во всех номерах имеются халаты и тапочки.
Пожалуйста, обращайтесь, если возникнут дополнительные вопросы.

Добрый день, Ярослава!
В первую очередь,мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Султан Гарденс и за Вашу веру в нас и наш сервис. Мы надеемся,что оправдаем Ваши ожидания.
К сожалению, отель не предоставляет детские горшки.
Пожалуйста, обращайтесь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания.
С уважением,
Алёна