Здравствуйте Елена.Повысить категорию номера возможно(стандарт на стандарт с видом на море на 7 ночей-40$,от 8 и более-60$)если Вы хотите поменять стандарт в Кингтуте на стандарт с видом на море в Сфинксе, доплата будет на 7 ночей-80$,от 8 ночей и более 100$.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте Елена.Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле.Можно будет с доплатой поменять на семейный номер в отеле Сфинкс(если 7 ночей-100$,от 8 ночей и больше-120$), цена за весь период отдыха. Пришлите Ваши данные резервации,чтобы я отметила Вас в системе. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Добрый день, нам не нужен семейный в сфинкс, хотим 2 двухместных. Просто 2 двухместных в кинг туте, которые мы забронировали поменять на 2 двухместных в сфинксе

Что то она не отвечает тут с апреля :( может не работает уже? Тоже ждём ответ. По эмейлу писали - не отвечает

Здравствуйте Ольга.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле снова.Есть бонусы для постоянных гостей, о которых я Вам лично говорила.Я отметила Ваши пожелания в системе.Если будут вопросы,можете обратится ко мне. С уважением,Администратор по работе с гостями-Олеся

Добрый день! В 2023 году нам срезали браслет , но выдали талончик на питание.

Мы отдыхали в октябре 2023 срезают сразу браслеты как сдали ключи. А насчёт еды надо узнавать. Нам не давали ни какие талончики

Нужно Олесю предупредить, что у вас был поздний приезд, она помечает и на рецепшене после выселения попросить выдать талон на обед, после на ужин (если не кушали поздний ужин в день прилета)

Если вас несколько человек, отправляете одного сдать ключи, у него браслет срежут, у остальных останется.
Но, если увидят что на респе вместе сидите, то всем срежут.
У нас такая же ситуация была по времени, сказали, что это не их проблемы.

Добрый день! Есть пологий вход и есть вход с оборудованных лестниц. Пологий вход хоть и песочный , но камни присутствуют, местами даже очень острые. Комфортнее всё-таки быть в кораллках.

Добрый. Там есть обычный вход,где по колено а есть сразу где глубина

Есть, платный и часто не работающий в лобби бесплатный. Купите симку в аэропорту ( там дешевле)

НЕТ! Вай фая нет никакого в отеле!

Здравствуйте Ольга.Бесплатный Вай-Фай на ресепшен отеля и работает только приложения сообщений(Viber,Whatsapp,Telegram,Mesenger).С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте Юля. Ответила Вам в личные сообщения

Здравствуйте Роман. В отеле активная анимация дневная и вечерняя для взрослых и детей. После вечернего шоу проводится дискотека, вход бесплатный. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Мы отдыхали в конце октября,дискотека есть но скучно. Может из-за того что в отеле одни пожилые да американцы

Здравствуйте Татьяна. Абонемента на пляж отель не предоставляет, есть разовое посещение с 10 утра до 5 вечера с обедом за 20$. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Если отдыхаете не в отеле, то незнаю. Если в отеле, то бесплатно.

Здравствуйте Ирина. Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле.Я отметила Вас в системе, и по приезду в отель мы постараемся заселить в номер с учетом Ваших пожеланийю С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте Ольга.По заказу гостя отель предоставляет трансфер в аэропорт и обратно, стоимость поездки 10$. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте Любовь. Стандартный номер расчитан максимум на 2+2. Для Вашего комфорта лучше взять семейный номер за дополнительную плату. На ресепшен Вам предложат все возможные варианты заселения. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте Ольга.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле снова.По приезду в отель Вам наденут красные браслеты.Будет комплимент от отеля в номер и бесплатное приглашение на вечеринку или Кобра-шоу. Бесплатное продление номера для постоянных гостей согласовывается с менеджером отеля и при наличии свободных номеров. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте Ольга. В последний день у Вас будет обед и ужин, но номер надо будет сдать в 12 часов. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте Альбина. Одна ночь c 14 марта по 15 марта по системе "Все включено" на двоих стоит 60$. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте Альбина. Извините, но данный вопрос не входит в мою компетенцию. Это лучше уточнить у менеджера отдела бронирования, все контакты есть на сайте отеля. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте Екатерина.Ваша бронь не будет аннулирована

Здравствуйте Альбина. Данный вопрос решается с менеджером на ресепшен, по приезду Вашему сыну все разьяснят. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте. В отеле предоставляется пиво 15%, легкое пиво за дополнительную плату. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся