Вопросы об отеле
Всего вопросов - 2 552
Здравствуйте, очень интересует вопрос интернета на территории. Платный по всей территории работает?
Для меня этот вопрос крайне важный!
И в каком корпусе лучше ловит вай-фай?
Доброго времени суток! Готовят ли в вашем отеле кальяны? Есть ли на территории отеля банкоматы?
Добрый день!
Банкомата на территории отеля нету.
НО есть банкомат РЯДОМ с соседним отелем и НА РЫНКЕ, который расположен неподалеку от отеля.
Все в пешей доступности.
Работники гестрелейшн или ресепции расскажут Вам как к ним пройти.
Добрый день!
Кальян можно заказать в баре у моря 3 - 5 $
Здравствуйте . В документах (и при бронировании в агентстве ) не уточняется в каком корпусе и в каком номере мы будем проживать ( у нас family ) , нам не предоставили такую возможность. Могу ли я запросить номер family на 1 этаже ,( так как дети маленькие ) , с балконом и с видом на море, желательно не в основном здании . ??
Доброе утро!
Семейный номер - Family Room (2 комнаты с межкомнатной дверью) есть
в главном корпусе и в номерах клубного типа (бунгало).
Можете по приезду сказать о своих предпочтениях сотрудникам ресепшн.
👀
Уважаемая Марина!
Пожалуйста, вышлите Ваш ваучер на gr.justi@yandex.com
с Вашими пожеланиями. Мы обязательно сделаем пометку. Также можете обращаться по этому адресу по всем интересующим Вас вопросам.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями.
Евгения
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
То есть если мы забронировали именно этот корпус то гарантии нет какой номер нам достанется,как повезет?
В договоре составленном в турагенстве или при онлайн бронировании ТОЧНО указывается категория корпуса и категория номера. У вас что написано? Могут быть варианты
1. Moonlight Block Room Without Balcony, LV = мунлайт блок без балкона, ВИД НА окрестности
2. Moonlight Room, SV = с балконом и ВИД на море!
3. Moonlight Block, LV = с балконом и ВИД на окрестности.
👀
Доброго времени суток! Мы зaбронировaли номер стaндaрт в новом корпусе через мостик,скажите пожалуйста номер будет с балконом или без?
Добрый вечер!
Номер Standard может быть в любом корпусе за исключением нового корпуса Moonlight.
В корпусе Moonlight три категории номеров ( без балкона, с видом на море и без вида на море.).
👀
Добрый день!
Для того, что бы понимать какая категория номера у Вас забронирована , нам необходимо увидеть Ваш ваучер. Пожалуйста, отправьте его на gr.justi@yandex.com и мы обязательно дадим Вам разьяснения. Также можете обращаться по этому адресу со всеми возникающими вопросами.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями.
Евгения
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. В главном корпусе отеля в семейном номере балкон в каждой комнате или в одной только? Есть ли номера с ванной а не душем?
Добрый день!
В главном здании:
Семейный номер 16 номеров (28-34 м2) - Двухкомнатные и балкон только в одной комнате.
Во всех номерах душ.
👀
Здравствуйте. Подскажите, режим работы мини-клуба.
Добрый день!
Часы работы мини-клуба : 10:00-12:00 и 14:00-17:00
С уважением,
Отдел по работе с Гостями
Евгения
Добрый вечер! Собираемся в сентябре в Ваш отель. Чем отличается номер эконом от стандартного. Едем семьей с ребенком 4лет. Спасибо.
Добрый день!
Номера эконом в дальних корпусах, на нижних этажах без вида на море. 👀
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если мы прилетаем к Вам 20 апреля на 12 ночей, что из детских развлекашек будет доступно? Ребёнку 2,5 года. Спасибо
Добрый день,Анастасия!
Посещение мини-клуба возможно для детей младше 3 лет под присмотром родителей.
На территории отеля есть детские площадки, мини зоопарк,детский бассейн с тентом.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями.
Евгения
Здравствуйте, два раза отдыхали семьёй в Вашем отеле, в 2015 и 2017 г. В этом году планируем отдохнуть у Вас ещё раз в июле. Предусмотрена ли у вас система скидок постоянным клиентам ? Спасибо.
Добрый день, Константин! Нашим постоянным Гостям предоставляется комплимент.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями
Здравствуйте,купили тур в Ваш отель,тип номера эконом,фотографий не могу найти,не покажете?
Эконом такой же как и стандарт, разве что вид из номера будет на на море.
Эконом., м.б. без балкона в Мунлайте
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, прилетаем 11 июня рано утром с маленьким ребенком, возможно ли будет заселиться раньше времени? Спасибо большое!!!
Добрый день!
Номера распределяются и выдаются в зависимости от заполняемости отеля. При регистрации на ресепшн, пожалуйста, осведомите сотрудников о Вашем пожелании.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями
Добрый день. Прилетаем в ваш отель 24.05.2018. Семьей 2 взрослых и 2 детей 13 и 5 лет, номер фемели. Скажите в каком лучше корпусе проживать, чтоб ближе к бассейнам и морю и видом в том же направлении?
И Вам добрый день!
ИМХО: Стоит брать номера на основной территории и просить бунгало Orchide, Tulipe или Violette 👀
Добрый вечер,летим в ваш отель втрой раз,7 июня - заезд на 10 дней.Будет ли комплимент от отеля?
Бутылка вина и тарелка с фруктами в номер. Напомните только что второй раз.
Добрый день!
Да, комплимент будет предоставлен.
Желаем Вам приятного отдыха.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями.
Евгения
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день. Две горки для взрослых - с какого возраста? Спасибо.
Татьяна, судя по фото в 2017 установили еще одну горку. С какого возраста? кто то и с годовалыми катался с голубой змейки - она довольна медленная.
Есть ли детское меню? Блендер?
Смотрела видео этого отеля на ютубе, там готовят для детей отварные овощи и филе курицы, рядом стоял блендер.
Добрый день, Татьяна!
В главном ресторане есть детский стол и блендер.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями.
Евгения
Здравствуйте! Планируем отпуск в вашем отеле в конце мая. Интересуют некоторые вопросы:
1. Есть ли детская прогулочная коляска? Какова стоимость аренды?
2. Мы хотим заселиться в 3х-этажные бунгало. Это и есть номер стандарт?
Да, стандарты есть и в бунгало, и в основном корпусе и в новом корпусе Мунлайт
Добрый день!
1. Коляска на прокат стоит 5$ в сутки.
2. Номера категории standards есть во всех корпусах, кроме нового корпуса Moonlight. 👀
Здравствуйте. Есть ли в отеле няня и сколько стоят ее услуги? Какой национальности няня в отеле?
Добрый день!
Услуга "няня" в Justiniano Club Park Conti есть.
Стоимость услуги - 1 час - 20$.
Все няни русскоговорящие.
В зависимости от продолжительности возможна скидка. 👀
Добрый день, можно ли у вас заказать индивидуальный трансфер и сколько он будет стоить из аэропорта Алании. количество гостей 5: 3 взрослых и 2 ребенка 6 и 11 лет
Добрый день, Валентина!
Пожалуйста, продублируйте Ваш вопрос на gr.justi@yandex.com
Там мы сможем обсудить все детали.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями
Доброе время суток! Прилетаем к Вам 06.06.2018 г., получилось забронировать номер эконом, скажите пожалуйста в каких зданиях номера эконом, предусмотрен ли балкон? У ребенка день рождения 15.06, возможно ли как то отметить, какие платные услуги предлагает Ваш отель по празднованию детских д.р.? Спасибо.
Добрый день, Екатерина!
Номера эконом находятся в дальних корпусах на нижних этажах и могут быть без балкона.
В день рождения будет предоставлен комплимент от отеля. Так же Вы можете обратиться в отдел по работе с Гостями для организации праздничного стола , торта и тп. за дополнительную плату. Также возможно договориться с аниматорами мини-клуба о поздравлении с днем рождения.
Желаем Вам приятного отдыха.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями
Здравствуйте, очень интересует вопрос интернета на территории. Платный по всей террит ...
Доброго времени суток! Готовят ли в вашем отеле кальяны? Есть ли на территории отеля ...
Здравствуйте . В документах (и при бронировании в агентстве ) не уточняется в каком ...
То есть если мы забронировали именно этот корпус то гарантии нет какой номер нам дос ...
Доброго времени суток! Мы зaбронировaли номер стaндaрт в новом корпусе через мостик,с ...
Здравствуйте. В главном корпусе отеля в семейном номере балкон в каждой комнате или в ...
Здравствуйте. Подскажите, режим работы мини-клуба.
Добрый вечер! Собираемся в сентябре в Ваш отель. Чем отличается номер эконом от станд ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если мы прилетаем к Вам 20 апреля на 12 ночей, чт ...
Здравствуйте, два раза отдыхали семьёй в Вашем отеле, в 2015 и 2017 г. В этом году пл ...
Здравствуйте,купили тур в Ваш отель,тип номера эконом,фотографий не могу найти,не пок ...
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, прилетаем 11 июня рано утром с маленьким ребенком, ...
Добрый день. Прилетаем в ваш отель 24.05.2018. Семьей 2 взрослых и 2 детей 13 и 5 лет ...
Добрый вечер,летим в ваш отель втрой раз,7 июня - заезд на 10 дней.Будет ли комплимен ...
Добрый день. Две горки для взрослых - с какого возраста? Спасибо.
Есть ли детское меню? Блендер?
Здравствуйте! Планируем отпуск в вашем отеле в конце мая. Интересуют некоторые вопрос ...
Здравствуйте. Есть ли в отеле няня и сколько стоят ее услуги? Какой национальности ня ...
Добрый день, можно ли у вас заказать индивидуальный трансфер и сколько он будет стоит ...
Доброе время суток! Прилетаем к Вам 06.06.2018 г., получилось забронировать номер эко ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
88%
Количество ответов
Здравствуйте, нет вай фай ужасен, ловит мало где в главном корпусе, но не везде... а в зоне бесплатного или не продохнуть, или не грузит, 2 стадии всегда было!
С интернетом была полная беда,вай фай работал только на лобби нормально,подключали платный по территории отеля,работал очень плохо,зря выкинули деньги
Добрый день,Елена!
Платный интернет работает на всей территории отеля.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями.
Евгения