Ответ предоставлен Татьяной, сотрудником Отдела по работе с Гостями отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле с подогревом только крытый бассейн. Есть детская зона. Температура + 28 С. На улице бассейн не подогревается. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Манеж с хорошим детским матрасом, очень удобный.

Ответ предоставлен Татьяной, сотрудником Отдела по работе с Гостями отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в кроватке-манеже матрас есть. Также предоставляется одеяльце и подушка.Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Евгения, Службой Reception отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В отеле разрешено курить на балконе и вне помещений там, где стоит пепельница."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Мы просили накладку на унитаз при заселении, принесли аж 2 штуки на выбор бесплатно👌

Бесплатно,как и взрослые.

Добрый день,горшок давали по запросу, бесплатно.

Нам принесли накладки на унитаз вместо горшка

Ответ предоставлен Евгения, Службой Reception отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется бесплатно по запросу на ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Мы просили горшок принесли и горшок и накладку.

Я думаю написать на электронку в отель.

Ответ предоставлен Татьяной, сотрудником Отдела по работе с Гостями отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Василий! Благодарим Вас за обращение. Вы можете сделать запрос на электронный адрес: santaiguestrelation@ichotels.com.tr . Надеемся, что вопрос для Вас ещё актуален."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Там такого нет, но из без этого постоянные развлечения для детей... 😅😅😅 Из животных было шоу попугаев

Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет мини-зоопарка."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Кошкин домик 3 кота в отеле..домик 1.5×1,5м

Кошки и черепахи бегают и ползают. Больше нет. Недалеко в bellis deluxe есть зоопарк. Можно туда самим поехать. Ещё от мини клуба туда же возят на пони и лошадях катают.

нет конечно, ловит везде и на пляже то же... иногда вылетал утром... а так целый день и скорость нормальная

был неограничено. скорость отличная, тянуло видеозвонки по всей территории отеля, в номере и на пляже

Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. В отеле действует бесплатный Wi-Fi без ограничений по времени."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. В отеле не предоставляется кола в стеклянных бутылках."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Мы обратились в отель IC Hotels Santai Family Resortс данным вопросом и получили следующий ответ Guest Relations по телефону +9 0242 725 41 02 : «Добрый день, Анна! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Из кисломолочной продукции есть йогурт, кефира нет. Также готовят каши - рисовую и овсяную. Есть пакетированное молоко». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пользование кабанами на пляже при проживании в Selection Villa бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Да, в отеле предусмотрена комната для хранения вещей.

Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется комната для хранения вещей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день! Браслеты не надевают. Рестораном и территорией (всей концепцией) сможете пользоваться до выезда из отеля, даже если вылет будет поздним. Номер освобождаете, как везде в 12:00, при наличии свободных мест, можно продлить за отдельную плату, но повторюсь, даже без продления пользоваться можно всем! Пляжные полотенца оставляете, потом сдадите их, а карточки вернете на ресепцию при выезде.

Мы обратились в отель IC Hotels Santai Family Resortс данным вопросом и получили следующий ответ Guest Relations по телефону +9 0242 725 41 02 : «Добрый день, Анна! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Браслетов у нас нет. Гости могут пользоваться территорией и рестораном при позднем выезде». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент мы не владеем информацией касательно концепции на Новый Год. Пожалуйста, задайте вопрос ближе к декабрю."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

конечно есть не беспокойтесь, по дороге на пляж с правой стороны будочка

Ответ предоставлен Maria, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются бесплатный пляжные полотенца."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Противоположные от моря но в них не много пахнет сыростью, потому что они все время в тени, ну и на виллах тоже тихо!

по теории противоположные от моря, но у них там стоит генератор... и он гудит... кто то его слышит, кто то нет

Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Ответ на Ваш вопрос зависит от категории номера. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав категорию желаемого или забронированного номера."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Да, «турецкие» чечевичный, сваденый, крем супы

Да. Готовят. В основном супы пюре. В детском буфете есть подобие щей всегда или бульон и суп пюре. Я в бульон добавляла ребёнку сама или рис или макароны. Для взрослых как я уже писала в основном супы пюре 2 на выбор. Нас с детьми супы устроили - вкусные.

Супы-пюре

Супы есть всегда, куриный бульон, супы пюре и т.д.

Ответ предоставлен Maria, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле ежедневно готовят супы в ресторане. Предоставляется 2 супа на выбор."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Есть

где-то есть, но мы не встречали

На территории не видели

Да. Очень много и большущие.

Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. На территории отеля есть черепашки рядом с Relax Pool."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

По моему мы заплатили 20 евро за 2 дня

Ответ предоставлен Maria, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляется аренда колясок. К сожалению, точную стоимость аренды мы не можем сообщить."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

мы приехали в шесть утра , нас попросили подождать час ( в это время мы сходили на завтрак) вернулись и нас заселили

Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, такой комнаты в отеле нет. Вы сможете отдохнуть в Лобби баре или на диванчиках на ресепшен до заселения."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

да все это есть и бесплатный мини бар

Ответ предоставлен Maria, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере имеется халат и тапочки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru