Почему не отвечаете на мой вопрос по поводу смены названия отеля и его концепции?

Добрый день!
Были в 4* в 2013 году. в июне хотим приехать в 5* делюкс с ребенком 6 лет. Детская анимация на уровне 2013 года? или что-то поменялось в лучшую/худшую сторону? "Главный детский аниматор" (которая в первом ряду на фото отельера) та же?
Спасибо

Джустиниано делюкс поменял хозяина?
Уважаемая Елена! Прошу прояснить несколько вопросов. На сайте TripAdvisor отель Джустиниано делюкс обозначается как Side Crown Serenity Сиде Цровн Серениты (Ранее Justiniano Deluxe Resort) – именно так указано на сайте. Что это? Ошибка сайта или отель действительно сменил название и хозяина? Второй момент: на этом же сайте ваши гости пишут о смене концепции и о том, что отель ввел систему штрафов даже за испачканное постельное белье. Это как? Гости, особенно с маленькими детьми, сами белье стирать должны или платить за стирку? Третье – по-прежнему много жалоб на питание. Как решается это вопрос? Четвертое, – там же пишут о том, что уволилась команда аниматоров, которой славилась Джустиниано. Чем вы объясните такой момент?

Доброе утро, подскажите как понять, что гости пятерки могут пользоваться услугами четверки? И питаться можно там? И напитки?

Добрый день! Наши постоянные туристы будут гостями Вашего отеля. Время пребывания в отеле с 10 мая по 17 мая. Бронировали категорию номера: Theodora Standard Room. Просьба наших туристов что бы в номере были две раздельные кровати и номер был не на первом этаже.
Имена туристов: SHCHERBACHOV VOLODYMYR, KAPLICHENKO YULIIA
Спасибо, за сотрудничество!
Такое же письмо, ранее направлялось вам на Электронную почту!

Добрый день, Елена. Едем семьей к в отель в июне, поставила отметку еду в отель, и состою в группе отеля, раньше был комплимент от отеля за данные действия. Как в этом году? Спасибо заранее за ответ.

Здравствуйте Елена! Планируем приехать к Вам отдыхать совсем скоро с 10 мая ,читали про пополнение вашей библиотеки , а условий регистрации не нашли на сайте.Скажите, что нужно, чтобы участвовать в программе "Создаем библиотеку в Justiniano!".Спасибо

Добрый день,анимация есть в отели?

Добрый День.Мы отдыхали в 2016 г только в Джустиниано Клаб а в октябре будем в Джустинианно Делюкс будет ли учитоваться.Спасибо.

Добрый вечер! Отдыхали у вас в 2015 году. Подскажите, пожалуйста, будет ли это учитываться, если мы приедем к вам в этом году? Если да, то как?

Q Premium Resort 5 ЭТО РЯДОМ ИЛИ ДАЛЕКО ОТ НАС? ТАМ БУДУТ НАШИ ЗНАКОМЫЕ?А КАКИЕ ОТЕЛИ РЯДОМ?

добрый день Елена! вновь собираемся 26 июня посетить наш любимый отель и забронировали номер в главном корпусе.напишите пожалуйста бар заполняется какими напитками в номере? мороженое есть?мы пользоваться услугам четвёрки или это теперь отделенные отели?Вы не подскажете,какой соседний с четвёркой отель?у нас друзья будут отдыхаь в отеле

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, куда исчез отзыв об отвратительном питании в отеле? А ведь представитель отеля не смог опровергнуть ни единого слова.
Мы выбираем отель основываясь на отзывах. Я сейчас понимаю, что неправильно выбрала отель, с тремя детьми должна была заехать в ваш отель с 11 июня.
Пойду завтра к турагенту перебронировать отель, благо время ещё есть.
.

Добрый День! Подскажите море глубокое сразу или постепенно, для детей подходит?

Добрый день, неужели так ужасно обстоят дела с питанием,отель себя показывает как де люкс, мы и берём путёвки исходя из этого, можно было спокойно взять 4* и не требовать ничего? Пишут нет анимации, а-ля карт не работают, питание отвратительное, крытый бассейн не хороший, уже задумываешься о смене отеля . И когда вообще открывается сезон? Почему все так плачевно?

Добрый вечер, завтра прилетит к вам мой муж с ребёнком можно ли узнать есть ли детское меню в ресторане? Наши друзья советовали этот отель , надеюсь все будет хорошо.

Добрый вечер, собираемся в этот отель в конце мая месяца. подскажите про номера семейные, особенно интересует что представляет собой дверь между комнатами? полноценное разделение территории или это просто ширма?

В номере Family : есть ли отдельные три кровати (планируется поездка трех мужчин)???

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле/ресторанах кальян? Если есть, сколько он стоит? Спасибо.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли в вашем отеле детский диетический стол. Ребенку 1.3 г. приезжаем к вам в конце апреля. Также интересует есть ли педиатр, в случае болезни детей.?