Отдыхали в апреле. Во-первых надул туроператор - АНЕКС ТУР. ПРодали путевку и взяли денег дополнительных за ULTRA ALL INCLUSIVE. На месте все делают вид, что удивлены и говорят, что отель по этой системе вообще не работает. Персонал наглый, питание однообразное. В ресторане если прийти не к самому началу - столы не убирают, еда заканчивается, чистые приборы просить надо. Итальянцев кормят отдельно, русских отдельно. Представители туроператора на месте вообще ничего не делают. Раньше отель принадлежал немецкой сети и действительно был нормальный. Теперь хозяин местный, в связи с этим уровень сервиса неумолимо стремится вниз. Если у кого - то такая же ситуация - отзовитесь, может быть остались какие - то чеки, документы из отела. БУду благодарна всем и не только на словах, т.к. нужны свидетели и доказательства для подачи иска в суд. Очень неприятно себя чувствовать скотиной бессловесной.