Персонал на ресепшн с уставшими и отсутствующими лицами.

Русская девушка на все просьбы откликается с тяжелым вздохом.

Один раз попросишь - больше не захочешь напрягать человека.

Сразу на въезде заставили ждать час. После провели в номер

на первом этаже с видом на стену главного корпуса (7 метров).

Носильщик попросил чаевые (20$), за которые проблему с номером

уладят незамедлительно. После показал нам еще три комнаты.

Система вентиляции и кондиционирования отсутствует. Если в

комнате остался посторонний запах - он же вас встретит через 8часов...

...и дольше пока вы не откроете балкон и дверь номера одновременно.

Один день хаускипинг оставит вам две бутылки минводы, второй -

забудут. Эта же история со спичками и другими аксессуарами.

Анимация отеля - сонное царство. У меня бы такие люди не работали

даже портье. Официанки в других отелях оставляют больше впечатлений

и положительных эмоций, чем эта специально подобранная группа.

Бармены никогда не бросят свои "личные" дела, когда вы подойдете к

стойке. При этом напитки наливаются не по стандартам, а о зрительном

контакте и улыбке говорить вообще не имеет смыла.

В кафе СОФА(платный ресторан) вас пригласят и предложат подписать

бумагу, назвав это резервированием столика на день вашего визита.

Вы оплатите счет наличными, узнав сколько это стоит... Бармен возьмет

деньги, а в день отъезда счет с вашей подписью (бумажка о резервировании)

принесет человек с ресепшн без бейджа и настоятельно потребует оплатить.

После вашего отказа он перестанет быть вежливым, а начнет "запугивать".

Менеджера вызовет только после просьбы это сделать. Последний не

станет искать проблему в организации бизнеса и не пойдет разыскивать бармена.

Вам доведут в день отъезда, что все наличные в качестве оплаты услуг

на территории отеля воспринимаются персоналом как чаевые и заслуженно

кладутся в карман, а по счетам надо платить на ресепшн!