Ребята, читаю Ваши комментарии и не могу не откликнутся! Мы с мужем также ездили с 12 по 19 апреля из Киева в Мамлук 5*, только через АнексТур. До отеля доехали нормально, даже разместились в холле с вещами, но дальше начались те же приколы. Пришел представитель Анекса и нагло объявил, что в Мамлуке мест нет, нас переводят в Фестиваль. При этом подчеркнул, что это Египет и мы ничего все равно добиться не сможем. Кроме того, необходимо подумать о детях, которе устали и плачут, их надо быстрее разместить. Так, угрожая и спекулируя, практически всю нашу группу "лохов" удалось запихнуть обратно в автобус с обещанием, что в понедельник всех обязательно переселят обратно (мы прилетели в субботу утром). Из всей группы (человек 15-20) отказались только мы с мужем и еще одна пара, остались добиваться своих прав. Нам сказали, что все равно сидеть здесь бесполезно, представители Анекса сейчас уйдут, а мы останемся со своими проблемами один на один. Но мы рассчитывали, что нам чем-то сможет помочь агентство, через котрое мы приехали. Не смогло. Чуть позже приехала группа россиян, с которыми провернули тот же номер, но тоже осталась горстка протестующих. Мы бъединили свои усилия. Короче, просидели мы в холле отля часов до 8-9 вечера. Правда, нас нормально покормили обедом и ужином, без проблем давали напитки. Повезло, что у меня хороший английский. Я переругалась со всеми - представителями Анекса (они вызвали на подмогу даже генерального менеджера), представителями отеля, туристической полицией. Звонили в российское и украинское посольства. Украинское посольство (к стыду за страну) ничем не помогло. В российском же посольстве дали, в конце концов, телефон чловека, который помог нам все-таки договориться с Анексом. Нас поселили в соседний отель Корал Си до понедельника, но дали браслеты с двух отелей (Мамлук и Корал Си - оба все включено). Плюс мы выбили по 2 экскурсии на человека в подарок (как компенсация). В "Фестиваль" мы, слава богу, не поехали, но наши ребята, которые туда поехали, были просто в шоке! Идет стройка, в комнатах следы ремонта, моря НЕТ (а зачем ехать в Египет, как не покупаться в МОРЕ)! Плюс были серьезные жалобы на еду. Нас в понедельник, как и обещали, поселили в Мамлук. Ребят из Фестиваля пытались опять "кинуть". Но они, наученные нашим примером, закатили скандал, их поселили со вторника. Хочу всем сказать только одно - ребята, отстаивайте свои права, боритесь за себя, Вы не лохи - Вы такие же люди как и немцы, французы (которых, кстати, селили прям у нас перед носом - для них места были всегда). ТОМА - удачи в суде!