Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1. Правила размещения и модерации отзывов на проекте ТопХотелс
.......
Поездка у нас сразу не задалась, самолет задержали на 10 часов.
До отеля ехать 2 часа по серпантину горному. Приехали и нас сразу заселили. Номер очень маленький, у нас 2 летний ребенок, так вот коляска в проходе только и умещалась, пройти было не возможно. Сама комната не плохая, кровать, телевизор как всегда, но вот ванная... ванны не было, маленькая кабинка со шторками из-за этого постоянно когда мылись стекала вода на пол и он был всегда мокрый приходилось класть полотенце. Очень тесно. Отель сам маленький, территории ни какой. Есть бассейн но холодный вода была такой же температуры как в море. Само море не плохое, чистое, не высокие волны, мелкая галька, хорошие лежаки. Дорога между бассейном и пляжем оживленная.
С едой дела обстояли туго. В первые два дня вообще не было мяса.
На завтрак: блины жарили 1 раз, но они были такими горелками что и не поешь. Вкусный творог, но быстро кончался. Булок не было были печенки, но суховаты, и вкусом все одинаковые с карицей.
Обед, за фруктами все бежали и толкались, было много дыни, мясо было редко и не вкусное с какой то приправой, часто давали сухую и сладковатую печень. Макароны, картошка фри, овощи. так себе. мы часто выходили голодными. в последний день давали вкусную курицу, или мы просто так оголодали.
Обед заканчивается в 14 а ужин начинался в 19.30 в этот период ни давали ничего, и до ужина мы ели дотягивали, народ чуть не дрался из-за еды. столов не хватало. Еды так же не много как и на обед, но пару раз давали, вкусную жареную рыбу. кальмары не вкусные, Толи они не умели их готовить. картошка вся в масле. для детей еды никакой. Напитки бесплатны были только газированные кофе, вино, и пиво, все остальное за деньги и причем дорого. Анимации никакой, 2 раза был караоке но я не очень люблю такие посиделки было ощущение что мы в пансионате тем кому за 50. Ходили в город. У них постоянная сиеста работать не хотят после 2 никто почти не работает. Было 3 супер маркета там дешево, относительно рынка. Полотенца по 4 евро. Машину брали на прокат, около мужского монастыря наших знакомый на второй машине обокрали, на не скромную сумму денег. Ничего в машине оставлять нельзя. Очень похоже на наш Крым. Но съездить посмотреть стоило. Но больше не желания туда ехать. Видимо мы приехали не в сезон, фруктов кроме апельсинов и чуть чуть персиков арбузов и дыни не давали, в магазине у них они дорогие, оливки еще не выросли. Наверно мы были не в сезон.Отель стоящий рядом был намного лучше, и мороженое было и анимация и еда хорошая, но он дороже. Я расстроилась поездкой.
Перед заездом в номер Ольга потребовала семейный номер, который не входил в оплаченную стоимость.
Мы проинформировали Пегас и просили о переселении Ольги и ее семьи в другой отель,который бы подходил по требованиям Ольги и ее семьи. Они в свою очередь отказались от переезда, показав этим, что довольны двухместным номером в который их заселили.
Полный ответ на отзыв от нашего отеля находится ниже.
Уважаемая Ольга!
Мы не желаем отчитываться на счет ритма жизни и традиций местного населения, которые конечно не такие как описывате их вы.
Вы в праве жить как пожелаете и выберать места для отдыха на ваше усмотрение, но мы не думаем что стоит опубликовывать преувеличинную или неправдивую информацию.
А теперь на счет услуг нашего отеля, так как то что описываете вы не является правдой :
1 – Растояние между аэропортом и отелем 98км и время за которое можно доехать 90 мин. Прибавляется при развозке пассажиров по другим отелям.
2 – Вы должны были проинформировать руководство отеля о том, что вам не подходят размеры комнаты и попросить сменить комнату на более большую с доплатой или сменить отель. Но вы этого не сделали.
3 – Наш отель вмещает 147 гостей и имеет 130 мест в ресторане, соотношение слишком хорошее, не подходит под ваше описание.
4 – Время работы ресторана и прочую полезную информацию вам выдали в книжечке при заезде. А в вашем каждодневном прибытие в ресторан после его закрытия отель не виноват. Также отсутствие еды в нем – не правда.
5 – Завтрак, обед и ужин представляют собой шведский стол с примерно 20 видами салатов, макаронными изделиями, мясом, рыбой, сезонными фруктами и десертами каждый день.
6 - В программа ALL INCLUSIVE , которую вы приобрели, четко поясняется о ваших правах на услуги. Мы предлагаем гораздо больше. У вас был выбор заказать различные снаки и блюда, не входящие в программу все включено.
7 – Вы в любой момент могли отказаться от услуг нашего отеля и переехать в другой, той же категории и освободится от всего выше вами описаного, но вы отказались. Почему?
8 – Нам очень жаль, что вы не позаботились о том, чтобы проинформироваться о выбраном вами мете отдыха. И в этом нет нашей вины, надеемся хоть в этом вы с нами согласитесь.
Нам действительно очень жаль что вас не порадовал ваш отдых и желаем вам всего самого наилучшего.
Мы всегда находимся в вашем распоряжении,
Дирекция отеля
TYLISSOS BEACH HOTEL ****
По поводу Крыма все это глупости, ни в какое сравнение. А график работы местных магазинов надо было на ресепшене спрашивать.
То что вас обокрали, то вы не подумали что это сделали такие же туристы как и вы???? Много раз о этом слышала и причем в большенстве случаев это были "Руссо туристо".
У вас просто с начала отдых не удался, вот вы чепуху и пишете. Не нравится, не приезжайте, а глупости писать не надо про Крит и отели.
Вы действительно хотите удалить комментарий?