Конечно в категории 5* отель хороший, но ложка дёгтя присутствует. Проблемы начались в день приезда. Приехали в 11 утра, сказали что номеров нет нужно ждать до 14.00 Ждали..В обед нам сказали, что сегодня номер наш не освободится и 1 ночь нам надо переночевать в другом номере. Поначалу мы согласились, но оказалось, что номер этот в какойто "левой" притройке за аквапарком и там жутко тянет канализацей. Мы отказались туда идти и требовали менеджера. Наш отельный гид (Татьяна) AnexTour не отстаивала наши интересы, а наоборот пыталась уговорить на "левый" номер, где кстати живёт персонал, скорее всего. Экскурсию этот же Anextour организовал плохо. Сказали ехать 3 часа, а ехали все 5. Экскурсовод работал плохо. Правда на следующий день нас таки переселили в наш бунгало, но настроение уже подпорчено. В отеле 99% русские. Много в этом году семей с маленькими детьми. Сервис упал по сравнению с прпедыдущими сезонами. На пляжах окурки и бутылки со стаканами(их конечно убирают, но туристы сами виноваты - ведут себя как свиньи). В номерах убирают нормально. Территория большая и ухожанная. зелёная. Кормат вкусно, но не разнообразно. Фрукты так себе. Для детей шикарный аквапарк (14 горок), лунапарк (бесплатно), куча бассейнов и миниклуб. Для молодёжи - там скучновато. Правда чувствуется, что отель уже раскрутили и поэтому не так стараются и сервис стал худше, про анимацию вобще молчу - её там просто нет, так что вечера девать некуда. Спортзал тоже слабенький, нет инструктора. Поэтому если вы ищите безукоризненый отель, на который не жалко потратить заплаченые деньги - это не Turan Prince :((