за последние 30 дней
Очень неудачно выбранный отель
Прибыли в отель в районе полуночи 27.09. И заведомо не знали, чем обернётся. В том году отдыхали в Бельдиби и там без проблем заселили. Все осложняло то, что мы были с трёхлеткой. В общем, нас в грубой форме отказались заселять и стали что-то говорить про другой отель (стандартный турецкий овербукинг). Мы достали ваучер с датами тура, но это даже не явилось доказательством. Админ на ресепшн был очень груб, неприветлив и никакого снисхождения к маленькому ребёнку, который перенёс сложный путь и ему бы поскорее лечь в кровать. Этот человек кому-то звонил, советовался на месте, затем все-таки выдал анкеты и браслеты, а потом просто изорвал их, а браслеты сорвал. С нами на трансфере прибыло так же 3 дамы, которых тоже отказались заселять, но они, после всех препирательств, согласились на другой отель. Тут же приехал чёрный микроавтобус и отвёз их. Когда мы поняли, что других вариантов нет, тоже согласились на ночлег в другом отеле, но нам сказали, что мест больше нет и валите на улицу отсюда. Идите себе ищите другой отель. С ребёнком! Пришлось вызвать полицию, но те посмотрели и уехали. Благо, у нас был интернет на телефоне, т.к. админ не дал ни гиду позвонить, ни интернет не раздал. Вот так, мы попали под раздачу. Ночь провели на диванах, ребёнка постарались успокоить и на вопрос: «Почему нас дяденька не пустил?», ответили, что вышла путаница, завтра точно будем в комнате и на нормальной кровати. Закончилось все тем, что утром, после стрёмного сна, я подошла узнать, где можно хотя бы кофе купить. Тот же самый админ выдал браслеты и разрешил сходить на завтрак. Отработали и заслужили, понимаешь ли. В 12 ч.оказалось, что можно даже заехать. Какая щедрость, сутки просто сгорели)) В обед приём душа и разбор чемоданов, пока все сделали, вместе с обедом, вот и вечер. Что ещё сказать? Второй админ был более вежлив и на мою просьбу о красивом виде, угодил, и дал номер с окнами на горы, а не на бассейн и не на первом этаже. Также постояльцы отеля подсказали выпросить бесплатный Вай-фай. Такой был комплимент в обмен на сон в лобби отеля, без извинений и попыток отдельно объясниться. Гид принимающей стороны, который не ответил ночью, обещал разобраться и больше не писал. В общем и целом, дальше особо не о чем рассуждать. Если бы не такой «привет», отель бы полностью устроил. Да, нет никакой анимации и каких-то ещё допплюшек. Но нам с ребёнком всего хватало. Мы вообще люди не притязательные. Остальное допишу в плюсах и минусах
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?