АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
3 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в ноябре 2025
10.11.25 - 19.11.25
- Воздержалась
4
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Непроверенный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Отдых в ноябре 2025

Добрый день! Отдыхали семьей с 10 по 19 ноября 2025 года, приехали в отель в начале четвертого дня, номер дали сразу, но когда мы в него зашли я готова была заплакать, номер дали в последнем корпусе на втором этаже 5622, постельное белье было все в пятнах, стекла французского окна в птичьем помете, унитаз настолько грязный и весь в ржавчине, на вокзалах и в аэропортах чище, мы пришли на ресепшен, попросили поменять номер, нас поселили в номер на первом этаже с террасой, была одна двухспальная кровать и детская раскладушка, т.к. не хотелось ругаться еще раз, остались в нем, на третий день в номере стало невыносимо пахнуть канализацией, в течении двух дней нам что-то делали на несколько дней этот запах пропал. Номера убирали хорошо, на 3-х взрослых на день ставили 1,5 л бутылку воды, у мужа был день рождения 15 ноября не поздравили вообще никак! По еде и ресторану: мест хватало, очень быстро и чисто все убирали в ресторане, в поисках посуды не бегали, еды выбор был не очень большой, но было все вкусно, поварам респект! В бар в лобби пришли в 11-00, нам сказали не работает, идите на пляж или к бассейну, на пляже работали хорошие бармены, а вот у бассейна такой персонаж, которому не только чаевые не хотелось давать, а вообще к нему идти, с такой физиономией был, да еще и после пары минут общения вдруг заявил, что по-русски он больше не понимает и говорить с ним только по-английски. Территория отеля чистая, зеленая и ухоженная, ребята, которые за ней ухаживают молодцы. Пляж просторный, мест хватало всем, снеки были вкусные, море шикарное, риф живой и красивый! Для 4-х звезд, на мой взгляд в Египте недостаточно одного бассейна. В общем целом в отеле есть свои плюсы и минусы, с детьми делать нечего совсем, кроме небольшого городка на пляже, поеду ли я в него еще - скорее нет, скучно (Пансионат для престарелых)

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • пляж
  • море
  • живой риф
  • еда
  • ухоженная территория
  • уставшие номера
Добавлено: 24.11.2025 13:17
Статус отзыва: Непроверенный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 835 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ирина,
Благодарим вас за такой подробный отзыв о вашем отдыхе. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за неприятности, связанные с изначальным размещением и появившимся запахом в номере. Нам очень жаль, что первый номер произвёл столь негативное впечатление, и что даже после переселения условия оказались не полностью комфортными.
Спасибо, что отметили хорошую работу команды по уборке, ухоженную территорию, просторный пляж, вкусные снеки и прекрасный риф. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности нашим поварам и сотрудникам, которые стараются создать приятную атмосферу для гостей.
Отдельно благодарим за замечания о работе баров и о том, что день рождения вашего супруга остался без внимания. Мы уже передаём эту информацию ответственным сотрудникам, чтобы подобные ситуации не повторялись.
Мы также принимаем к сведению ваши комментарии о недостатке развлечений для детей и общем ощущении «скучности». Ваши замечания важны для дальнейшего развития инфраструктуры и сервисов отеля.
Нам искренне жаль, что ваш отдых не полностью оправдал ожидания. Благодарим вас за честность и надеемся, что в будущем сможем предоставить вам более комфортный и приятный отдых.
С уважением,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (753) Предыдущий отзыв
Ирина
Россия
Ярославль
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 24.11.2025
  • Страны, города: 0 / 1
  • Отели: 0
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3