за последние 30 дней
Отдых в ноябре 2025
Добрый день! Отдыхали семьей с 10 по 19 ноября 2025 года, приехали в отель в начале четвертого дня, номер дали сразу, но когда мы в него зашли я готова была заплакать, номер дали в последнем корпусе на втором этаже 5622, постельное белье было все в пятнах, стекла французского окна в птичьем помете, унитаз настолько грязный и весь в ржавчине, на вокзалах и в аэропортах чище, мы пришли на ресепшен, попросили поменять номер, нас поселили в номер на первом этаже с террасой, была одна двухспальная кровать и детская раскладушка, т.к. не хотелось ругаться еще раз, остались в нем, на третий день в номере стало невыносимо пахнуть канализацией, в течении двух дней нам что-то делали на несколько дней этот запах пропал. Номера убирали хорошо, на 3-х взрослых на день ставили 1,5 л бутылку воды, у мужа был день рождения 15 ноября не поздравили вообще никак! По еде и ресторану: мест хватало, очень быстро и чисто все убирали в ресторане, в поисках посуды не бегали, еды выбор был не очень большой, но было все вкусно, поварам респект! В бар в лобби пришли в 11-00, нам сказали не работает, идите на пляж или к бассейну, на пляже работали хорошие бармены, а вот у бассейна такой персонаж, которому не только чаевые не хотелось давать, а вообще к нему идти, с такой физиономией был, да еще и после пары минут общения вдруг заявил, что по-русски он больше не понимает и говорить с ним только по-английски. Территория отеля чистая, зеленая и ухоженная, ребята, которые за ней ухаживают молодцы. Пляж просторный, мест хватало всем, снеки были вкусные, море шикарное, риф живой и красивый! Для 4-х звезд, на мой взгляд в Египте недостаточно одного бассейна. В общем целом в отеле есть свои плюсы и минусы, с детьми делать нечего совсем, кроме небольшого городка на пляже, поеду ли я в него еще - скорее нет, скучно (Пансионат для престарелых)
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за такой подробный отзыв о вашем отдыхе. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за неприятности, связанные с изначальным размещением и появившимся запахом в номере. Нам очень жаль, что первый номер произвёл столь негативное впечатление, и что даже после переселения условия оказались не полностью комфортными.
Спасибо, что отметили хорошую работу команды по уборке, ухоженную территорию, просторный пляж, вкусные снеки и прекрасный риф. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности нашим поварам и сотрудникам, которые стараются создать приятную атмосферу для гостей.
Отдельно благодарим за замечания о работе баров и о том, что день рождения вашего супруга остался без внимания. Мы уже передаём эту информацию ответственным сотрудникам, чтобы подобные ситуации не повторялись.
Мы также принимаем к сведению ваши комментарии о недостатке развлечений для детей и общем ощущении «скучности». Ваши замечания важны для дальнейшего развития инфраструктуры и сервисов отеля.
Нам искренне жаль, что ваш отдых не полностью оправдал ожидания. Благодарим вас за честность и надеемся, что в будущем сможем предоставить вам более комфортный и приятный отдых.
С уважением,
Администрация отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?