за последние 30 дней
Отличный отель рекомендую для семейного отдыха!👍
Отдыхали с ребёнком 5 лет. Это был рай для неё. Много локаций дюгде можно провести время. Огромное счастье для ребёнка- аквагрим каждый день.
Питание в основном ресторане выше всяких похпал. Еда разнообразная. Как для детей так и для тех у кого есть проблемы с жкт. Каждое утро красная рыба, сыры, каши, йогурты, огромное количество выпечки, фрукты, овощи, блмнчики, джемы, халва, в общем всего не перечислить. На обед супы это шедевры. Без остановки работает мангальная зона. Шесть Аля Карт ресторанов, 3 из них бесплатно на выбор. Снек бары работают с 12:00 до 17:00, везде много еды, вода в бутылках доступна во всех точках питания. Большой ресепшн, много диванчиков, с местами вообще не было проблем. Всего всегда хватало. Луна парк для детей, аквапарк с искусственной волной.
Отзывчивый персонал. Особенно я хочу отметить Фатиму, должность ее Gest Relation, она находится на ресепшне с 9:00 утра и до 17:00 где-то. Чудесный человек. Решила все наши просьбы быстро, всегда была на связи, обращались к ней неоднократно. Была проблема с переносом вылета, необходимо было продлить номер всвязи с переносом рейса. Благодаря ей и сотрудникам на ресепшне все решилось положительно, несмотря на полную загрузку отеля. Очень приятно что отель отбирает таких профессиональных и ориентированых на гостей сотрудников. Для нас была большая удача, что она свободно разговаривает на русском, потому что у нас с английским проблемы. Также, хочется отметить весь персонал отеля, все доброжелательные и отзывчивые ребята. Всем своим знакомым и вам рекомендую посещение данного отеля. Мы остались очень довольны отдыхом! Благодарим Администрацию отеля за такое гостеприимство!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Шлем Вам самые тёплые приветствия из Serenity Alma Heghts!
Благодарим Вас за время, которое Вы уделили написанию такого теплого отзыва! Мы очень ценим обратную связь от наших гостей и внимательно относимся к каждому комментарию. Мы обязательно передадим Ваши слова всем сотрудникам и руководству отеля.
Еще раз благодарим Вас за отзыв и за то, что выбрали наш отель для отдыха. Мы искренне надеемся вновь приветствовать Вас и Вашу семью и сделать следующее пребывание ещё более комфортным.
С наилучшими пожеланиями,
Фатима,
Assist. Guest
Relations Manager
Вы действительно хотите удалить комментарий?