АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
20 +20 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в ноябре 2025 - Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отличный отель рекомендую для семейного отдыха!👍

Отдыхали с ребёнком 5 лет. Это был рай для неё. Много локаций дюгде можно провести время. Огромное счастье для ребёнка- аквагрим каждый день.

Питание в основном ресторане выше всяких похпал. Еда разнообразная. Как для детей так и для тех у кого есть проблемы с жкт. Каждое утро красная рыба, сыры, каши, йогурты, огромное количество выпечки, фрукты, овощи, блмнчики, джемы, халва, в общем всего не перечислить. На обед супы это шедевры. Без остановки работает мангальная зона. Шесть Аля Карт ресторанов, 3 из них бесплатно на выбор. Снек бары работают с 12:00 до 17:00, везде много еды, вода в бутылках доступна во всех точках питания. Большой ресепшн, много диванчиков, с местами вообще не было проблем. Всего всегда хватало. Луна парк для детей, аквапарк с искусственной волной.

Отзывчивый персонал. Особенно я хочу отметить Фатиму, должность ее Gest Relation, она находится на ресепшне с 9:00 утра и до 17:00 где-то. Чудесный человек. Решила все наши просьбы быстро, всегда была на связи, обращались к ней неоднократно. Была проблема с переносом вылета, необходимо было продлить номер всвязи с переносом рейса. Благодаря ей и сотрудникам на ресепшне все решилось положительно, несмотря на полную загрузку отеля. Очень приятно что отель отбирает таких профессиональных и ориентированых на гостей сотрудников. Для нас была большая удача, что она свободно разговаривает на русском, потому что у нас с английским проблемы. Также, хочется отметить весь персонал отеля, все доброжелательные и отзывчивые ребята. Всем своим знакомым и вам рекомендую посещение данного отеля. Мы остались очень довольны отдыхом! Благодарим Администрацию отеля за такое гостеприимство!

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 22.11.2025 11:07
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 675 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Наталья,
Шлем Вам самые тёплые приветствия из Serenity Alma Heghts!

Благодарим Вас за время, которое Вы уделили написанию такого теплого отзыва! Мы очень ценим обратную связь от наших гостей и внимательно относимся к каждому комментарию. Мы обязательно передадим Ваши слова всем сотрудникам и руководству отеля.
Еще раз благодарим Вас за отзыв и за то, что выбрали наш отель для отдыха. Мы искренне надеемся вновь приветствовать Вас и Вашу семью и сделать следующее пребывание ещё более комфортным.

С наилучшими пожеланиями,
Фатима,
Assist. Guest
Relations Manager
Спасибо автору
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (419) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья
Россия
Смоленск
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 19.11.2025
  • Страны, города: 0 / 1
  • Отели: 0
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 21