Все отлично до момента пока с вами все хорошо. Помните, если что-то произойдет вы останетесь один на один со своей проблемой, но как оказалось мир не без добрых людей.

Отзыв будет связан не только с самим отелем, а и с туроператором, местной полицией, местным контингентом, чартером и прочими нюансами с которыми нам пришлось столкнуться пребывая на Шри-Ланке. Всё это неразрывно связано между собой. Отзыв будет дополняться по мере возможности и развитию дальнейших событий.

Начнем с того, что наш вылет из России состоялся несвоевременно и компания RedWings переносила время вылета несколько раз, в итоге мы потеряли сутки отдыха в ожидании вылета. Логично предположить, что за это должен нести ответственность туроператор, ведь заключая договор мы приобретаем пакетный тур, НО нам не позвонили, не написали, не предложили самостоятельно вернуть деньги за сутки отдыха. Предложили по прибытию обратно в Россию написать претензию и ВОЗМОЖНО нам компенсируют какие-то деньги)) даже звучит смешно, нарушение договора в одностороннем порядке, а они еще думать будут возвращать или нет) Redwings, конечно же уже давно прославлен своими ушатанными самолетами и максимальным некомфортом на борту, а также задержкой вылетов. Данной компании стоит поблагодарить своих бортпроводников, за то что они стараются хоть как-то компенсировать все неудобства в полете, а какие там бортпроводницы ммм эхх…😅

По прибытию в аэропорт мы приобрели местную сим-карту и обменяли доллары на рупии, затем встретились с представителями Fun&Sun и на автобусах нас привезли в отель. По заселению все прошло достаточно гладко, пока ожидали нам принесли напитки что-то вроде свежевыжатого арбуза, заселили в течение 30-40 минут и начался наш отдых) номер вполне нормальный для этой категории отеля, я никогда не высматриваю недочеты в номерах, был один нюанс не работал сейф и забегая вперед это стало отправной точкой написания сия отзыва. В номере есть свой балкон с диваном и столиком и отличный вид с балкона на океан 🌊.

На территории 2 бассейна детский и взрослый, но все дети купаются именно во взрослом, в детском мало кого видел из детей) а вот и первый минус, неоднократно приезжали местные жители и толпой прямо в одежде купались в этих бассейнах в детском и взрослом, зрелище если честно такое себе.. также во взрослом бассейне по какой-то причине проходит подготовка и обучение дайвингу, лезут в снаряжении с баллонами в бассейн, как-то не совсем это правильно.

Рядом с бассейнами находится бар, но цены там не интересные да и алкоголь меня особо не привлекает, а потому мне нечего про него сказать, кроме того что там продают мороженное в 10 прайсов, коктейли и какой-то перекус. Сама по себе территория ухоженная, бегают бурундуки 🐿️, вараны, игуаны, огромное количество птиц вороны, голуби и какая-то разновидность судя по всему попугаев. Вороны дербанят вещи отдыхающих, охрана ходит с рогатками😆 В номер приходил геккон 🦎, а на балкон приходил мангуст)) на пляж ведут 2 выхода с территории отеля, назовем их правой и левой частью, на левой части плавают большие черепахи 🐢 где собирается огромное количество людей в желании их лицезреть и кормить, если пройти еще левее то на мелководье вы сможете увидеть рифовых акул и всяких рыбок. Также на пляже ходят торгаши и барыги которые будут пытаться продать вам все и вся, начиная от корма для черепах и заканчивая всякими шмотками и экскурсиями, также могут предложить гашиш и марихуану)) на левой части пляжа можно купаться и НУЖНО именно там, она разделена с правой бетонной пристанью. На правой части пляжа вас ждут исключительно торгаши, также предложат серфинг 🏄‍♂️ и снорклинг. Но я не советую купаться на этой стороне пляжа, если пройти буквально метров 70 вдоль побережья то по правой части вы увидите речку которая впадает в океан, она настолько грязная и вонючая что ближайшее побережье окрашивается в черный или коричневый цвет, но люди все равно плюхаются в этом грязном болоте, решать конечно исключительно вам.

По питанию по моему мнению все достаточно печально, голодными не останетесь, но и разнообразие отсутствует абсолютно, они умеют хорошо готовить рис, в остальном из нашего питания есть картошка, блины, жаренные яйца, омлет, остальное это их какие-то блюда, которые я так и не попробовал. Очень странно все с напитками, утром есть чай, вечером есть вода, судя по всему вода у них некий деликатес и они гордо приносят ее в охлажденном кувшине, наливают сами)) чтобы выпросить чай или кофе необходимо постараться, а потом еще и дождаться, так что многие довольствуются исключительно водой😅 на столе стоят таблички с qr кодом, это их меню напитков, можно заказать за отдельную плату за нормальный такой фулл прайс)) периодически были какие-то соки, впринципе вполне нормальные на вкус. Столов хватает на всех, за них не приходится биться с другими отдыхающими, есть мороженное на ужин, хватает всем, из фруктов арбуз, ананас 🍍, бананы 🍌, овощи стандартно помидоры, огурцы, капуста)

За территорией отеля кипит жизнь, машины , тук-туки и мопеды носятся бесконечным потоком в обе стороны, пешеходные переходы только нарисованы, не надейтесь что вас на них пропустят, носятся бешенные крэйзи бас, все сигналят, но при этом за время нашего пребывания и посещения различных локаций я не увидел ни одного ДТП. Тук-туки будут предлагать постоянно куда-то ехать, продавцы зазывать в магазины))

Рядом с отелем посетили пару хороших заведений по питанию, это Bravo и по-моему Аппетит, отличная еда, отличный персонал, можно только похвалить)

По экскурсиям {удалено модератором: несанкционированная реклама}, можно поменять деньги по хорошему курсу, при этом можете поменять даже рубли по переводу через Сбербанк онлайн. Там прекрасный гид, настолько начитанный и глубоко знающий историю разных стран, что хочется его слушать слушать и еще раз слушать. Берите экскурсию не пожалеете 100%, эти ребята работают исключительно на свою репутацию. Мы посетили все известные локации и остались довольны на 100%.

По магазинам доступно впринципе все, если курите то запасайтесь сигаретами на Родине, здесь есть 2 варианта сигарет плохие и нормальные, нормальные это Dunhill стоят 3500 рупий за пачку. Пиво 500 рупий за банку, крепкий алкоголь дороже, коньяка у них нет выбора совсем, единственное что я нашел это Hennessy от 31000 рупий до 48000 рупий за бутылку. Есть разные варианты виски, водка и какие-то местные напитки.

Местные все улыбаются и кажутся доброжелательными, но поверьте это не совсем так, процентов 90 видят в вас исключительно мешок с деньгами.

К сожалению на отдыхе с нами случилась большая неприятность и там то и показалась истина кто есть кто на самом деле. В один из дней нашего отдыха мы пошли на пляж, у нас была сумка в которой мы хранили наши телефоны и деньги, сумку мы заматывали в вещи, оставляли на побережье рядом с сумками других туристов и все было хорошо, но именно в этот день пока мы плавали сумка сделала ноги в неизвестном нам направлении. Обнаружив пропажу, я обратился к охране отеля с просьбой оказать содействие и вызвать полицию, полиция нашлась моментально, подключились местные ребята к поискам сумки, пока все бегали и искали сумку я упорно вспоминал свой iCloud, который на стрессе просто забыл, в итоге мне это удалось и через другой айфон мы обнаружили местонахождение телефона, с сотрудниками полиции выехали на место которое показывал локатор. Место находилось примерно в 5км от отеля, приехав мы обнаружили сумку с 2 телефонами, рядом было 2 компании людей и мотоцикл 🏍️. В сумке не было ни копейки денег, выгребли все подчистую, сперли даже пачку сигарет и зажигалку. Сотрудник полиции досмотрел этих людей, в бумажнике одного из них я увидел точно такую же сумму местной валюты какая была и у нас, указав на это полицейскому получил ответ, что у меня нет доказательств. Досмотр был формальным, их не стали задерживать и просто отпустили, они укатили на байке в закат, свои доллары 💵 я так и не увидел. Меня несколько раз спрашивали хочу ли я подать заявление, каждый раз я отвечал утвердительно потому что сумма была не маленькая. Меня отвезли в отель, сотрудники охраны сказали ждать полицию в номере и что сейчас будут смотреть камеры.

Тут то и начался настоящий треш, прождав весь день я понял что никакая полиция не приедет и решил что нужно вызвать ее самому, к сведению у них есть 2 полиции, обычная и туристическая. Обратился на ресепшен, объяснил ситуацию через Гугл переводчик, они смотрели на меня большими, круглыми глазами как будто впервые слышат о произошедшем, хотя еще утром я им все это объяснял и говорил что мне нужны ключи от номера, так как они сделали ноги вместе с нашей сумкой, позже они нашлись. К нам вышел какой-то старший по отелю и мы с ним также через переводчик попробовали пообщаться на предмет того что нам нужна полиция. Он предложил ехать в участок самостоятельно, я настаивал на вызов полиции в отель. После долгих препираний, я сказал что мне нужен переводчик. Нашли номер представителя Fun&Sun, зовут данного человека Мухамад, он разговаривает на ломанном русском по типу твоя моя не понимать, ну хотя бы хоть что-то. Вместо помощи этот человек буквально наехал на меня, типа какого хрена вы взяли с собой на пляж деньги, ну извините так получилось, мы уезжали на экскурсию на 2 дня и забрали деньги с собой, по приезду их просто не выложили из сумки и пошли купаться на пляж, сейф все равно не работает. Спросил его можно ли вызвать полицию в отель, он сказал бери тук-тук и едь сам, говорю у меня сперли все деньги подчистую, а он мне опять бери тук тук и едь. {удалено модератором: несанкционированная реклама} Приехали в участок, а там ребята говорят только на сингальском, снова переводчик в помощь и опять по кругу что было и как произошло, к слову утром нами занималась обычная полиция, а приехали мы в туристическую. Я понимаю что мне необходимо подать заявление и именно чтобы оно было на бумаге и стараюсь им это объяснить, после долгих переговоров, мне предлагают проехать в отель для связи с местным представителем туроператора тем самым Мухамадом. Приезжаем связываемся, в отеле явно не довольны приездом полиции, очевидно это бьет по их репутации, но что сделаешь ситуацию необходимо разрешать. Мне показывают камеры с отеля, на них прекрасно видно что мы заходим на пляж с сумкой, а место где мы ее оставили очень плохо просматривается, камера расположена далеко и наискосок и нормально там ничего не видно. На пляже есть еще одна камера, которая смотрит буквально на 360 градусов, плюс еще несколько смотрящих по разным сторонам. Прошу полицию чтобы посмотрели ее, говорят посмотрим утром, соглашаюсь. Связываюсь еще раз с Мухамадом и он мне открыто заявляет, что если я подам заявление в полицию то не смогу покинуть страну пока идет разбирательство, мое дело верить, ведь это представитель тур оператора. Мол будут искать так без заявления. Дожидаюсь утра, никто не звонит и не пишет, снова звоню этому товарищу, устал писать его имя пусть будет М, он заявляет что надо подождать вечера и тут я осознаю что меня просто жестко нае…ют. Пишу своему турагенту в Россию и мы принимаем решение обращаться в консульство. Звоню в консульство, сообщают куда написать и что сделать, пишу и жду ответа. Пока пытаюсь решать вопрос своими силами, {удалено модератором: несанкционированная реклама} что мне нужна помощь чтобы у меня приняли заявление, {удалено модератором: несанкционированная реклама} максимально откликнулся, отвез меня сам в полицию, мы находились там полтора часа, он переводил и продавливал нашу позицию, а полиция упорно не хотела принимать заявление обосновывая тем что они и так ищут. И тут приходит ответ с консульства, если кратко то необходимо подать заявление в полицию и чтобы выдали документ о принятии заявления, если у вас не приняли заявление то они ничего не делают и не ищут 100%. Показываю это Ване и он переводит им что пришел ответ с консульства, дело сдвинулось с мертвой точки, как только они слышат консульство начинается другой разговор. В итоге заявление принято, документы получены. Отправляю все это дело в консульство. Через час звонит мне этот М и с непонятной претензией спрашивает «Ты че подал заявление?» в ответ говорю что я связался с консульством и получил ответ о необходимости подать заявление в письменной форме, после этого он бросил трубку. #Fun&Sun если вы это читаете увольте этого человека, который запугивает туристов что при написании заявления их не выпустят из страны, вам будет отправлена отдельная претензия на действия вашего сотрудника и привлечение его к ответственности. Также в полиции сообщили, что они не могут просмотреть данную камеру по причине того что им не разрешили это сделать и показали фото человека который не разрешил, тут все со всеми повязаны от и до.

В телеграмме есть чат шри ланки и в нем я наткнулся на сообщение от наших туристов, о том что у них также дернули сумку в том же месте, также с 2 телефонами и нашли ее в том же самом месте. Были телефоны, но отсутствовали деньги. Это произошло за день до нашей ситуации. Они не успели подать заявление. Можно сделать вывод, что это целая схема работает по отжиму денег прям перед обратным вылетом. У них дернули за несколько часов до вылета, у нас за 2 дня до вылета. Сумку бросают в одном и том же месте и быстро находят, телефоны они даже не выключают и не скидывают симки, оставляют ключи от номера. Туристы не успевают сориентироваться и вовремя подать заявление, а местные ждут чтобы вы как можно скорее покинули страну, чтобы избежать всяких разбирательств. Фиг там, разбирайтесь дятлы. С деньгами мы попрощались, но нервы им сделаем.

Жулики, полиция нежелающая работать и покрывающая своих, как можно отпустить людей рядом с которыми лежит сумка… сотрудники отеля которые поют песни о том что они постоянно на связи с полицией и деньги вот вот вернут, а также тот самый Мухамад от Fun&Sun который убеждал меня не подавать заявление. К этому абзацу процитирую отличную фразу Сергея Бурунова из сериала - «Знаете какой будет мой первый лайк? Если вы все сгорите в аду»)

Огромная благодарность нашему консульству которое откликнулось и вышло на связь и дало четкие инструкции как действовать и что делать.{удалено модератором: несанкционированная реклама} Тур агенту в России от Pegas также огромная благодарность, всегда была на связи и поддерживала по максимуму. Одному из охранников отеля, не буду писать его имя, также огромное спасибо, проникся нашей ситуацией и поддерживал как мог.

Ну а всем остальным желаю безопасного и комфортного отдыха, не совершайте наших ошибок и доверяйте только самим себе. Всем удачи. Общая оценку отелю 3 звезды.