за последние 30 дней
Отношение персанала
Путевка обошлась 10 дней на 4 человек 400тыс.руб. нас привез туроператор анекс после приезда в отель сотрудник ресепшен
разместил нас в здание по виду больше похоже на общежитие где живут люди, которые, нас обслуживают, чем на отель 5 звезд для отдыхающих. 1 этаж достался нам, после заселения прошел 1 час, вся семья была покусана комарами. Утром пошли на море которое находится от нашей общаги 3 км, шли минут 10 пешком. После моря вернувшись я подошел на ресепшен, попросить чтобы переселили в условия, которые я могу комфортно отдыхать и готов доплатить при необходимости. Мне сказал их называют мистер мен, что это моя проблемма. Меня послали. Дали другой номер в тойже общаге на 3 этаже. Но интересный факт, после того как я обратился с просьбой и меня послали, прошло 5 минут и подошел другой человек и для него нашелся номер и море ближе и 2 этаж и корпуса новые. А я остался в общаге. Ну переехали мы с семьёй на 3 этаж. День 2 отдыха. Прихожу в обед в номер и слышу стоит гул за стенкой, вышел на балкон прошелся и смотрю рядом с номером в помещение гудит и шумит электрическое оборудование щиты, распределительное устройство. И это мне дали номер который я заслуживаю за свои деньги. Я снова на ресепшен, оделся как человек рубашку, брюки думаю будут разговаривать по другому. Снова тоже слышу для вас других условий не будет, я злой, говорю сотруднику ты раздаешь другим комфортные номера, я почему не могу получить чего хочу. Мне отвечают что я не получу, что хочу. Вечером 3 дня приходит, человек и ему дают комфортные номера и он отдает их мне. А я больше на ресепшен не ходил. Так как там всем наплевать, что тебя не устраивает это твои проблеммы. Это что касается по заселению. В отеле один утюг на всех выдают, по звонку на ресепшенс. Не факт, что принесут после звонка. Дальше писать про еду, про отдых писать не буду. Все будет приблизительно также. Вообщем если вам все равно, как к вам относятся, то сюда. Но я не ожидал на такое отношение.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?